Téléconseiller Funéraire
il y a 1 mois
**Présentation entreprise**
Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.
B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller funéraire (H/F) **pour l'un de ses clients basé à Paris (19ème)**.**
**Poste et principales missions**
B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller (H/F) dans le secteur funéraire **pour l'un de ses clients basé à **Paris 19e (75).**
En centre de relation client, le **téléconseiller funéraire** répond aux appels des clients, des prospects et des agences du réseau pour leur apporter conseil, solution ou pour les orienter vers le service compétent.
**Les principales situations identifiées sont les suivantes**:
- **Décès survenu**: enregistrement de la demande avec ou sans contrat // analyse du besoin // traitement du dossier // mise en relation avec une agence du groupe // suivi et relance en cas d'indisponibilité
- **Décès à venir ou renseignements tarifaires** : identifier les intervenants et mettre en relation avec une agence du groupe // saisie des informations diverses reçues par téléphone
- **Les campagnes Pub TV Presse** : prise de rdv avec un conseiller prévoyance // envoi de documentation // saisie des coupons retour
- **Les contrats de prévoyance**: identifier les contrats // explication des services // ouverture des sinistres
- **Assurer le 1er niveau de réponse** concernant les trois services de l'administration des ventes : exécution des contrats // gestion des contrats // recouvrement tiers-payant
- **Renseignements divers** : accords mutuelles // législation funéraire
**Profil**
- **BAC minimum**:
- Expérience de **1 an minimum exigé **en relation client à distance (**appels entrants**) notamment au sein d’un centre d’appels
- Bonne élocution et expression orale, aisance au téléphone
- Une connaissance du monde du funéraire serait plus
- Ecoute active, empathie, résistance au stress
- Maitrise des outils bureautiques
**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI **àtemps pleinbasé à **Paris 19e**:
- Amplitude horaire de 9**h à 18h du lundi au dimanche ( 2 week end travaillé dans le mois) **// **Service ouvert 7j/7**:
- Rémunération **:1900€ brut **sur 13 mois + prime trimestrielle
- Après une formation de 4 mois vous passerez à 4 jours de télétravail+ 1 jour sur site
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller Funéraire
il y a 1 mois
Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Paris 19e, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...
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Teleconseiller Funeraire
il y a 1 mois
Paris, France COMEARTH TALENTS Temps pleinComearth Talents, cabinet de recrutement et de formation, spécialisé dans la relation clients recrute pour l’un de ses clients, un groupe holistique de services funéraires un TELECONSEILLER, Services funéraires H/F Paris CDI, poste à pourvoir dès mars 2023 **Votre mission** Sous la responsabilité de votre manageuse, vous aurez la...
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Teleconseiller Funeraire
il y a 1 mois
Paris, France COMEARTH FRANCE Temps plein**Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F), Chargé de clientèle (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Communication orale, Relationnel profil ; Avantages : Tickets Restaurant, 50 % de remboursement de votre ticket de transport, mutuelle ; **Les plus de notre client, vous rejoignez**: - un projet...
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Teleconseiller Funéraire
il y a 1 mois
Paris 8e, France ANUBIS GROUP HOLDING Temps pleinVous contribuez au développement et à la performance économique de la société en assurant le dispatch des appels entrants sur les interlocuteurs appropriés dans le respect des procédures et directives qui vous sont communiquées, en assurant la satisfaction de vos interlocuteurs internes et externes. **Standard / dispatch des appels entrants**: -...
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Teleconseiller Funéraire
il y a 1 mois
Paris 8e, France ANUBIS GROUP HOLDING Temps pleinVous contribuez au développement et à la performance économique de la société en assurant le dispatch des appels entrants sur les interlocuteurs appropriés dans le respect des procédures et directives qui vous sont communiquées. Vous serez aussi en charge d'assurer la satisfaction de vos interlocuteurs internes et externes. - Avoir un discours...
