Assistant Qualité
Il y a 2 mois
**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, en CDI, un:
**Assistant Qualité - Satisfaction clients f/h**
Notre client est un acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité, très implanté sur la région Rhône Alpes.
Votre rôle est d’être un acteur incontournable de l’animation de la satisfaction client et d’accompagner les équipes de votre périmètre pour assurer la qualité de service client attendue par le groupe.
Pour mener à bien votre mission, votre quotidien s’articulera autour des taches suivantes:
- Animer et accompagner les chefs de services dans la gestion de la qualité du service client, de l’amélioration continue de l’expérience client.
- Déployer et animer les process métier auprès des équipes de votre secteur
- Analyser et travailler sur les différents indicateurs fournis par les marques et le groupe
- Accompagner la préparation des audits marques
- Être présent auprès des équipes terrain de votre secteur
- Détecter les problèmes / dysfonctionnements en lien avec les process d’organisation des services
- Travailler sur la mise en place d’un s’système de contrôle qualité en lien avec les équipes qualité / service clients
- Préparer et Co-animer des Réunions qualité
**Votre profil**:
Vous possédez un bac + 2 minimum dans le secteur de la qualité ou dans l'assistanat, ou dans la relation clients.
Vous disposez d’une expérience confirmée et similaire de 2 ans minimum dans la gestion de la satisfaction client, dans le service client, une connaissance du secteur des concessions automobile serait un plus.
Vous maitrisez l’utilisation des méthodes de résolution de problème et les différents outils qualité.
Vous aimez aller travailler sur le terrain et vous êtes en capacité d’analyser des indicateurs et de les animer.
Vos forces son votre rigueur, votre dynamisme, votre pédagogie.
La satisfaction client est au cœur de votre métier et de vos valeurs.
Vous possédez de réelles capacités relationnelles, vous êtes dans l’échange et la communication.
Alors n’attendez plus pour postuler
Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.
Poste itinérant sur le bassin grenoblois et Gap.
Rémunération selon expérience fixe + variable entre 28 et 34 k€ annuel brut
Véhicule de fonction
39h par semaine, sur 4.5 jours
Carte ticket restaurant
Mutuelle, prévoyance, autres prestations sociales et culturelles.
**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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Assistant(E) Management Qualité
il y a 3 semaines
Grenoble, France Framatome Temps plein**Informations générales**: **Entité légale **:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone...
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Assistant / Assistante D'equipe (Temps Partiel)
Il y a 2 mois
Grenoble, France Artelia Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE Assistant / Assistante d'Equipe (temps partiel) - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur...
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Assistant/assistante Rso
Il y a 2 mois
Grenoble, France La Sécu recrute Temps plein**ASSISTANT/ASSISTANTE RSO**: - CDD - Grenoble - 26 446 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD76448 **CAF DE L'ISERE**: Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à la CAF ? Si vous recherchez une mission qui a du sens, ce qui va suivre va sûrement vous intéresser ! Un...
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Assistant/assistante Accueil Petite Enfance
il y a 1 mois
Grenoble, France Les bambins d'abord Temps pleinLe groupe de micro crèches « **les Bambins d’abord **» recherche un(e) **assistant (e) accueil petite enfance** pour un poste en **CDI à temps partiel** (**28h** hebdomadaires) basé à Grenoble. En collaboration avec l’équipe vous aurez en charge les missions principales suivantes: - **Accueillir** un groupe de **11 enfants** en **inter âges** -...
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Assistant ou Assistante Ouvrages D'art Et Patrimoine
Il y a 2 mois
Grenoble, France SNCF RÉSEAU Temps pleinGrenobleBTP - Génie civilOpérations de maintenance, surveillance des installations, organisation, approvisionnement et réalisation des chantiers24h/24 et 7j/7, les équipes de "Maintenance & Travaux" de SNCF Réseau entretiennent et modernisent le réseau. Leur objectif : renforcer la sécurité des équipements ferroviaires et leur performance Vos...
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Assistant(E) Audioprothésiste
il y a 2 jours
Grenoble, France IDEAL AUDITION Temps pleinDescription de poste: Assistant(e) Audioprothésiste (H/F) **Rejoignez l'Aventure d'Idéal Audition en tant qu'Assistant(e) Audioprothésiste** **À propos d'Idéal Audition**: Plongez au cœur d'Idéal Audition, une entreprise pionnière désireuse de transformer le paysage de l'audioprothèse. Née de l'union de trois innovateurs en 2012, notre mission...
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Assistant/assistante D'equipe Et Projets
Il y a 2 mois
Grenoble, France Artelia Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE Assistant/Assistante d'Equipe et Projets (Anglais) - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur...
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Assistant/assistante D'equipe Et Projets
il y a 7 jours
Grenoble, France Artelia Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE Assistant/Assistante d'Equipe et Projets (Anglais) - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Grenoble, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant administratif H/F**.** **Rôle & Mission**: En qualité d'**Assistant Administratif H/F**, votre rôle sera crucial pour soutenir les équipes et assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes. Vous serez le point central de communication entre les parties...
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Alternance : Assistant Manager / Assistant de
Il y a 2 mois
Grenoble, France CGI Temps plein**Alternance : Assistant manager / Assistant de gestion H/F**: **Category**: Administration **Main location**: France, Isère, Grenoble **Position ID**: J0322-2788 **Employment Type**: Student Internship **Position Description**: Rejoignez CGI, une ESN mondiale de 78 000 collaborateurs dont plus de 11 000 en France ! Fortement implantée dans la région...
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Assistant/assistante Petite Enfance
Il y a 2 mois
Grenoble, France Les bambins d'abord Temps pleinLe groupe de micro crèches « les Bambins d'abord » recherche pour un de ses établissements situés à Grenoble, un(e) **assistant(e) accueil petite enfance **pour un **CDI temps plein (35h).** En collaboration avec l'équipe vous avez en charge les missions principales suivantes: Accueillir un groupe de 11 enfants en inter âges Réaliser des...
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Assistant de Direction
Il y a 2 mois
Grenoble, France SCET Temps plein**Métier**: Assistant - de Direction **Titre de l'offre**: Assistant de direction H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Bailleur social et promoteur immobilier, Grenoble Habitat est une Société d'Economie Mixte (SEM) qui intervient depuis 1966, sur l'ensemble de la chaîne immobilière, au service des habitants de l'aire urbaine grenobloise....
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Assistante / Assistant Service Clients
Il y a 2 mois
Grenoble, France ARaymond Temps pleinAssistante / Assistant Service Clients**COMMERCIAL** **DATE DE DÉBUT** À pourvoir immédiatement**LIEU** Grenoble, France.**TYPE DE CONTRAT** Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL** Temps plein / Horaire journéeChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font...
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Assistant / Assistante de Gestion Energie
il y a 1 mois
Grenoble, France Artelia Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l’eau, de l’énergie, de l’environnement, de l’industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même passion, celle d’exercer un...
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Assistant Social
il y a 1 jour
Grenoble, France Orpea Temps plein**Famille professionnelle/ Métier**: Administratif - Assistant Social **Intitulé du poste**: Assistant Social H/F **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: En collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire, vous aurez pour missions principales: Evaluer les besoins des personnes en...
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Assistant Administratif
Il y a 2 mois
Grenoble, France CCI DE GRENOBLE Temps pleinLa CCI de Grenoble recrute pour son établissement du Campus de l'Alternance (IMT) **un(e) assistant(e) administratif**. A ce titre, vous: La CCI de Grenoble recrute pour son établissement du Campus de l'Alternance (IMT) **un(e) assistant(e) administratif**. A ce titre, vous: Reformulez, mettez en forme et diffusez des informations relatives au Campus sur...
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Assistant de Direction
il y a 1 semaine
Grenoble, France SCET Temps plein**Métier**: Assistant - de Direction **Titre de l'offre**: Assistant de direction H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Bailleur social et promoteur immobilier, Grenoble Habitat est une Société d'Economie Mixte (SEM)qui intervient depuis 1966, sur l'ensemble de la chaîne immobilière, au service des habitants de l'aire urbaine...
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Assistant/assistante Petite Enfance
il y a 5 jours
Grenoble, France Les bambins d'abord Temps pleinLe groupe de micro crèches « **les Bambins d'abord **» recherche pour plusieurs de ses établissements situés à Grenoble et dans les alentours, des **assistant(e)s accueil petite enfance **pour des **CDD** ou **CDI, à temps partiel ou temps plein.** En collaboration avec l'équipe vous avez en charge les missions principales suivantes: Accueillir un...
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Assistant(E) Dentaire
Il y a 2 mois
Grenoble, France KOCH SELARL Temps pleinASSISTANT(E) DENTAIRE (H/F) Cabinet dentaire (Grenoble centre) - Proposition d’un contrat en CDI 35H/sem. à partir du 15/07/2024. Une journée d’essai est possible afin d’appréhender les missions qui vous seront confiées. Le cabinet a pour projet de déménager à compter du 01/12/2024 Chemin de Malacher à MEYLAN. Dans le cadre de son...
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Assistant-comptable (H/F)
il y a 7 jours
Grenoble, France ONEXCO Temps pleinUne Association de gestion et de comptabilité, inscrite à l’Ordre des Experts-Comptables, spécialisée dans le conseil, la gestion et l’expertise-comptable auprès de ses adhérents (entreprises agricoles, TPE, PME, services, artisans, commerçants, professions libérales, associations), recrute pour un Assistant Comptable H/F pour contribuer à la...