Cdi - Service Delivery Manager (F/H)

Il y a 2 mois

LevalloisPerret, France Mediametrie Temps plein

Descriptif du poste

Votre futur environnement de travail:
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information

Missions:
Assurer la relation entre les Directions Métier et la Production DSI pour son portefeuille de produits et services, dans le respect des normes, des règles et des procédures de Médiamétrie.

Gérer les activités de production liées à la délivrance du service aux clients
- Construire le catalogue de services des produits et services dont il a la charge.
- Elaborer avec le Client les engagements de niveau de service et en garantir le respect par la Production DSI
- Superviser la communication lors des incidents de production.
- Animer le processus d'amélioration continue des produits et services, optimiser le rapport qualité coût de production
- Gérer la relation avec les fournisseurs qui concourent à la délivrance du service.

Définir et suivre les indicateurs de production sous forme de tableaux de bord.
- Ces tableaux doivent contenir des indicateurs de qualité et de coût de production.
- Procéder à une analyse mensuelle des tableaux de bord fournis aux clients.
- Participer aux instances de suivi du RUN pour son portefeuille de produits

Superviser la bonne exécution des demandes des Clients,
- Assurer le suivi des demandes de production (adhoc, regen, backdata, etc.)
- Qualifier les demandes d'évolution ou de correction:

- Pour les demandes qui ne nécessitent pas de développement, s'assurer de la livraison dans les contraintes de Cout Qualité et Délais.

Profil recherché

Expérience de 3 ans minimum en tant que service delivery manager.

Sens de la relation client, coopération, curiosité intellectuelle, vulgarisation et pédagogie.

La connaissance des études radio est un plus

Et pour le reste : surprenez-nous par vos qualités

Pour la suite

Votre profil correspond à notre recherche Vous serez alors contacté(e) par notre équipe recrutement qui vous indiquera les prochaines étapes à nos côtés

Vous rejoignez l'aventure Nous vous attendons et nous vous réservons un agréable accueil. Un parcours d'intégration vous permettra d'appréhender votre nouvel environnement et vous serez convié(e) à des modules d'accueil en ligne. Votre manager et votre équipe vous accompagneront dans la prise en main des outils et la rencontre avec vos différents interlocuteurs.

Rejoindre Médiamétrie c'est aussi:

- Evoluer dans un environnement innovant grâce aux développements de nos technologies, à notre incubateur d'idées et à nos nombreux projets ;
- Travailler dans une ambiance dynamique et bienveillante ;
- Bénéficier d'opportunités d'évolutions et de formation comme le témoignent nos collaborateurs ;
- Participer à des moments culturels et conviviaux en particulier avec nos Amphis et évènements internes ;
- Ou encore plein d'autres avantages : 6 semaines de congés payés, 11 jours de RTT, une part variable, des tickets restaurants, des paniers de fruits frais et bio, des ateliers bien être...

Poste basé à Levallois-Perret.

Si l'offre vous a séduite, n'attendez plus et postulez
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Bienveillance- Convivialité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Amélioration continue

**Voir plus**

Entreprise

Leader des études médias, MEDIAMETRIE observe, mesure et analyse les comportements du public et les tendances du marché : télévision, radio, cinéma, internet, téléphone mobile et cross-médias...

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Directeur des infrastructures et de la production informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ÉTUDES DE MARCHÉ ET SONDAGES

  • Agile Delivery Manager Informatique

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Luxe recherche un Agile Delivery Manager (Domaine Data Governance) H/F Descriptif de la mission: Le client est un pure player de la beauté et du luxe et son expertise unique, acquise depuis plus de 110 ans permet de comprendre de manière extrêmement fine les envies et les aspirations des consommateurs à travers le monde. Le...

  • Delivery Content Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Hyde Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans le commerce de produits alimentaires, recherche un Delivery Content Manager F/H dans le cadre d’une création de poste.Rattaché.e à la Head of Consumer Experience Delivery, vous êtes en charge de concevoir et de mettre en place la future stratégie de contenu créative Voici les missions du poste : Tu...

  • Delivery Content Manager

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Hyde Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans le commerce de produits alimentaires, recherche **un Delivery Content Manager F/H** dans le cadre d’une création de poste. Rattaché.e à la Head of Consumer Experience Delivery, vous êtes en charge de concevoir et de mettre en place la future stratégie de contenu créative. - Tu collabores étroitement avec...

  • Data Agile Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Freelance Temps plein

    Pour notre client dans le secteur du luxe, nous recherchons un Data Agile Delivery Manager.Anglais courant.Freelance uniquement.Contexte de la mission :Dans le cadre de la poursuite de la construction de son offre de produits Data Analytics, l'équipe Data Delivery Commerce de l'IT Europe est à la recherche d'une expertise Agile Delivery Manager (ADM).Les...

  • Delivery Manager Is&d

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France amaris Temps plein

    Job description Dans le cadre de la gestion de nos activités à engagement de résultat sur Paris & Tunis, vous intervenez en tant que Delivery manager pour Amaris sur cette activité. A ce titre, vos missions sont **Pilotage de Production**: Garantit la qualité des projets au travers de - La qualité des livrables et leur alignement avec les SLA. - La...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Devoteam Innovative Tech France Temps plein

    Description du posteDans ce contexte, nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour gérer et optimiser la livraison de nos services auprès de nos clients grands comptes.Le Service Delivery Manager sera responsable de la coordination des équipes techniques, de la gestion des projets, et de la satisfaction client, assurant que les services sont...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Devoteam   est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité. Fort de plus de 25 ans d’expériences, nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d’Europe et du Moyen-Orient. Notre groupe améliore les...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 heures

    LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Devoteam Temps plein

    Devoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité.Fort de plus de 25 ans d'expériences, nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d'Europe et du Moyen-Orient.Notre groupe améliore les performances des entreprises en accompagnant...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France ekino Temps plein

    Nous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. Bienvenue chez ekino ! Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l’IA et de l’innovation. En France, nous sommes basés à...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France ekino Temps plein

    Descriptif du poste Dans une dynamique de croissance, nous recrutons **un Delivery Manager** pour rejoindre nos équipes à **Paris** (mode de travail hybride). **Passionné(e)** par le web et ses technologies, vous souhaitez vous investir dans le **pilotage de projets** innovants. En charge d équipes multidisciplinaires (designers, ingénieurs,...

  • IT Delivery Lead Procurement applications H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Support - Informatique Intitulé du poste IT Delivery Lead Procurement applications H/F Description de la mission Profil du candidat • Good experience in IT Project Management •Agile, PMP or Prince certifications are a plus. • Good knowledge within Procurement domain ...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France ekino Temps plein

    Nous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. Bienvenue chez ekino ! Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l’IA et de l’innovation. En France, nous sommes basés à...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France ekino Temps plein

    Nous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. Bienvenue chez ekino ! Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l’IA et de l’innovation. En France, nous sommes basés à...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Groupe Infodis Temps plein

    Organiser et gérer le fonctionnement du RUN des Flux dans le périmètre concerné (Ops&Fin et HUBS/Pays) - Suivre les KPI et coordonner les actions d'amélioration à la fois sur les Flux et sur la Plateforme - Organiser ses métriques à travers des tableaux de bord et des rapports dans SNOW/Power BI - Coordonner avec l'équipe de support de la plateforme...

  • IT Delivery Lead Finance applications H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Support - Informatique Intitulé du poste IT Delivery Lead Finance applications H/F Description de la mission The IT Delivery Lead will report to Finance applications IT owner and will be responsible for overall IT projects' management related to to Finance area (ie 2 ERP: AX...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France ARNEO Temps plein

    **Who are we? **:ARNEO est une agence digitale créative et engagée qui accompagne ses clients dans leur transition vers une approche plus responsable de leurs enjeux et de leurs modèles économiques. L'expertise d'ARNEO s'appuie sur plusieurs domaines d'excellence de la réflexion, conception à la production : analyse de la performance, SEO/SEA,...

  • IT Delivery Lead Procurement Applications

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...

  • IT Delivery Lead Procurement applications H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Geodis Interservices Temps plein

    The IT Delivery Lead will report to Procurement applications IT owner and will be responsible for overall IT projects' management related to GEODIS procurement global applications (ie IPORTA, HYPERLEX, INFOPARC, BASWARE, COUPA…).For validated enhancement requests or projects, she/he will be in charge to follow their implementation from the specification to...

  • IT Event Manager

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France IDC Temps plein

    **IDC France events** are a suite of high-touch gatherings, bringing together most influential technology decision-makers in France together to exchange experience, best practices, use cases and discuss digital transformation directions across all sectors. IDC events are supported by an international team in Europe as well as a local unit that you will be...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...