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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Grand groupe du secteur du numérique, situé à Nantes, recherche, dans le cadre d’un accroissement d’activité, un Service Delivery Manager.
Notre client compte plus de 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l’international.
Vous rejoignez le pôle Communication et Archivage dont l’objectif est de développer la confiance, la transparence et la valeur apportée aux clients.
Véritable interface client/entreprise, vous serez est en lien avec tous les interlocuteurs des projets. Vous coordonnerez les services, afin de maximiser la valeur du projet et le degré de satisfaction du client.
Vos missions
Accompagnerez les clients dans la déclinaison de leurs enjeux, la construction de leur SI, et organiserez les Road Map en relation avec les différents acteurs
Serez force de proposition dans les évolutions permettant de répondre aux enjeux métiers
Organiserez et coordonnerez les releases/versions depuis la conception jusqu’à l’achèvement
Vous engagerez dans une démarche d’amélioration continue en adoptant les principes du Lean Management
Assurerez la performance SI et la qualité de service
Réaliserez le Pilotage budgétaire
Bien plus que votre formation initiale, votre expérience d’au minimum 5 ans en tant que Service Delivery Manager dans le secteur de l’informatique vous permet d’être rigoureux et reconnu en tant que Leader, tout en justifiant des connaissances et compétences suivantes:
Outils collaboratifs type Teams ,
KLAXOON,
Jira
Maîtrise de l’anglais appréciable
Pour finir, vous êtes curieux, tenace, rigoureux et intègre, ayant un appétit fort pour la technique et la volonté d’apprendre.
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Nantes, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Consort France Temps pleinFrance — Pays de la Loire — Nantes (44)- **CDI**:- Consort France- Publié il y a 4 heures**Mission**:La Direction des Opérations recherche un nouveau **Delivery Manager** rattaché au responsable du département.Profil confirmé, nous vous confions la responsabilité d'un de nos comptes en mode forfait : du pilotage contractuel à la gestion...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France ABC Portage Temps pleinVotre mission:En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client.Vos tâches- Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client- Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre portefeuille...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nantes, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Nantes, France Eurofins France Temps plein**Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, plus de 65 000 collaborateurs dans 65 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement depuis plus de 35 ans. Dans le cadre du...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Nantes, France Delaware Temps pleinService Delivery Manager – H/FVous êtes passionné(e) par le domaine des services numériques et souhaitez y apporter votre expertise en gestion de projets et en management d'équipe ? Vous visez à contribuer à l’excellence opérationnelle au sein d’une entreprise dynamique et innovante ?Si le challenge de garantir la satisfaction client et la...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Nantes, France Delaware Temps pleinService Delivery Manager – H/FVous êtes passionné(e) par le domaine des services numériques et souhaitez y apporter votre expertise en gestion de projets et en management d'équipe ? Vous visez à contribuer à l’excellence opérationnelle au sein d’une entreprise dynamique et innovante ?Si le challenge de garantir la satisfaction client et la...
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Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps pleinDescriptif du poste Vos Missions: - Management de l’équipe support de proximité - Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites - Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens: - Suivi individuel - Suivi planning - Recrutement - Plan de formation, entretien annuel - Gestion Incident &...
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Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Eurofins France Temps plein**Description de l'entreprise**Avec un chiffre d'affaires de plus de 6,7 milliards d'euros, plus de collaborateurs dans 65 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement depuis plus de 35 ans.Dans le cadre du renforcement de nos...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise**Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...
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Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps pleinDescriptif du posteVos Missions:- Management de l'équipe support de proximité- Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites- Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens:- Suivi individuel- Suivi planning- Recrutement- Plan de formation, entretien annuel- Gestion Incident & problème...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nantes, France Consort France Temps pleinFrance — Pays de la Loire — Nantes (44) - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 4 heures **Mission**: La Direction des Opérations recherche un nouveau **Delivery Manager** rattaché au responsable du département. Profil confirmé, nous vous confions la responsabilité d’un de nos comptes en mode forfait : du pilotage contractuel à la gestion...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 7 jours
Nantes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps pleinNous recherchons sur Nantes pour l?un de nos clients un Service Delivery Manager H/F Gestion d?une équipe Support Le poste est à pourvoir sur nantes en full présentiel. **Nous sommes ouverts à tous types de contrats**: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... Poste à pourvoir ASAP Rejoignez-nous!! Nous recherchons sur Nantes pour l?un de nos...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...
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Incident Manager Informatique
il y a 3 semaines
Nantes, France WorldWide People Temps pleinIncident Manager / Service Delivery Manager ITIL confirmé ou sénior ASAP 12 mois + Nantes Expérience ITIL indispensable Dimension SAFE / Agilité à l’échelle est importante La personne sera chargée de piloter à la fois des sujets de suivi de qualité de service mais aussi de gérer des projets. Elle aura aussi pour mission de participer à la...
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Un Incident Manager Informatique
il y a 2 semaines
Nantes, France Smarteo Temps pleinSmarteo recherche pour l’un de ses client, un Incident Manager / Service Delivery Manager confirmé sur Nantes La personne sera chargée de piloter à la fois des sujets de suivi de qualité de service mais aussi de gérer des projets. Elle aura aussi pour mission de participer à la construction de la nouvelle Qualité de Service dans le ou les...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Oceanet Technology Temps pleinEn tant qu'Opérateur de Clouds Sécurisés, le Groupe Oceanet Technology (Oceanet Technology, NBS System et Net4All) est spécialiste de l'hébergement, de l'infogérance et de la sécurisation des données pour ses clients et partenaires.Notre entreprise repose sur des collaborateurs passionnés de technologies et orientés services aux clients.Tu...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France joddie caillaud Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à notre agence de Nantes, vous évoluez au sein de la DSI d’un de nos clients grands comptes en tant que Service Delivery Manager (H/F), vous aurez en charge: - Piloter de manière transverse des centres de service externes ou internes, - Accompagner les prescripteurs MOE (mise en place et contractualisation avec les...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Nantes, France Clémentine Temps plein**SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client final** un(e) **Service Delivery Manager** (**Nantes** / **CDI**). Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le...