Alt- Appui Au Pilotage D'activités

il y a 2 semaines


Strasbourg, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 25297- Lieu de travail: MONTIGNY LES METZ, FR, 57950La **Business Unit France BtoC** du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**

Au sein de la Direction Expérience Client France BtoC, nous recrutons notre appui pilotage d’activités en alternance:
**Appui au pilotage d’activités en alternance - METZ**

Tes missions:
Appuyer le pilotage des différentes activités du service consommateurs
- Enregistrement des réclamations
- Suivi du traitement

Analyser des indicateurs
- Construire des Reportings
- Synthétiser et suivre les résultats

Contribuer à l’amélioration des processus
- Proposer des évolutions à partir des analyses réalisées
- Faire le lien avec d’autres délégations pour mettre en œuvre les évolutions
- Garantir la qualité de traitement des réclamations

Finalités

Accompagner les pilotes d’activités du service consommateurs

**Notre promesse**:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? rejoins nous

**Les atouts d’une alternance chez ENGIE**:

- La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
- Une mutuelle
- Le remboursement des transports à hauteur de 50%
- Un comité d’entreprise
- Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, la BU France BtoC valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: Apprentissage- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac +3 (Licence, Bachelor)



  • Strasbourg, France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Chargé-e du pilotage des subventions (H/F) Référence : MOY1000-VIRVAL-058 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : STRASBOURG Date de publication : mardi 23 avril 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 6 mois Date d'embauche prévue : 1 juin 2024 Quotité de travail :...


  • Strasbourg, France Inserm Est Temps plein

    Mission: à l’échelle de la Délégation Régionale Est et en cohérence avec la politique générale de l’établissement, le ou la chargé.e d’appui au projet de recherche aura comme mission, au sein du service Pôle d’Ingénierie Santé « PISA », l’aide au montage de projets, et l’accompagnement des structures de recherche Inserm, tout au...


  • Strasbourg, Strasbourg-Ville, France Inserm Est Temps plein

    Mission: à l’échelle de la Délégation Régionale Est et en cohérence avec la politique générale de l’établissement, le ou la chargé.e d’appui au projet de recherche aura comme mission, au sein du service Pôle d’Ingénierie Santé « PISA », l’aide au montage de projets, et l’accompagnement des structures de recherche Inserm, tout au...

  • Chargé de Mission

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Chargé de mission - Cellule Appui méthodologique et évaluation**: - CDI - NANCY ou STRASBOURG - NIVEAU 5A - NVHADD89184 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Au sein de la Direction de la politique médico-soignante et en lien avec le responsable de la cellule appui méthodologique et...


  • Strasbourg, France RTE France Temps plein

    RTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d’électricité français. Sur le plus grand réseau d’Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l’électricité indispensable au quotidien de chacun et à l’activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les...


  • Strasbourg, France Menway Pro Strasbourg Temps plein

    Votre mission: Rattaché au Chef d'équipe enquêtes et connaissance client, vous interviendrez sur la périmètre de la région Grand Est (et pouvez être amener occasionnellement à venir en appui des équipes Hauts de France). Vous serez en charge du pilotage terrain de contrôles qualité gares et trains sur le périmètre TER Grand Est. A ce titre, vos...


  • Strasbourg, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Licence Métiers de l'Electricité et de l'Energie (HTA-BT) ou Licence EGER Métiers de l'Energétique, de l'Environnement et du Génie Climatique** Description du poste: L’Agence de Conduite Régionale (ACR) assure la supervision des remontées d’informations des postes sources et garantit la...

  • Stage Appui Métier

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...


  • Strasbourg, France Inserm Temps plein

    **Chargé.e d'appui au projet de recherche - CDD 12 mois Début : dès que possible Strasbourg Télétravail partiel Bac + 3 minL’Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l’ensemble du territoire, regroupés en...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire de projets et soutien au pilotage du département "Relations clients Assurés et Indemnités journalières" H/F**: - CDI - STRASBOURG - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD84208 **CPAM DU BAS-RHIN**: L'activité du Gestionnaire de projets s'articulera autour de l'ensemble des services qui composent le département « Relation clients...

  • Alternance Appui compétences

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France EDF Renouvelables Temps plein

    Notre principale préoccupation, c'est votre réussite Cette année, soyez l'un(e) des étudiant(e) s qui feront leur alternance au sein du groupe EDF Vous souhaitez vous orienter vers un BTS ATI ? Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au sein du Centre Nucléaire de Production d'Électricité (CNPE) de CHOOZ.Situé au cœur des Ardennes...


  • Strasbourg, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020650 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAutres Localisation STRASBOURG, Bas-Rhin **Votre rôle et vos missions**: Missions principales : Vous serez rattaché au Responsable de pôle Nord-Est Sécurisation et exploitation et aux responsables d'exploitation...


  • Strasbourg, France INSA Strasbourg Temps plein

    L'Institut National de Sciences Appliquées (INSA) de Strasbourg est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel. Il accueille 2 000 étudiants ingénieurs et architectes dans ses locaux situés sur le campus de l’Esplanade, à proximité du centre-ville. Il emploie 270 agents titulaires et contractuels. **Ses missions...


  • Strasbourg, France Orange SA Temps plein

    **About the role**: Assurer la gestion du plan de charge des techniciens d'intervention Grand Public en Unité d'Intervention, en production et SAV en optimisant l'intervention suivant les ressources disponibles (internes et sous-traitance) dans le respect des engagements contractuels. Selon le planning du service, vous réalisez des activités en accueil...


  • Strasbourg, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : Chef du département pilotage de l'exécution - H/F. Le poste vous offre une carrière au service de la forêt et du bois ? Rejoindre ses équipe, c'est s'engager dans des activités telles que: La valorisation de la ressource en...


  • Strasbourg, France AG2R La Mondiale Temps plein

    Référence : 2024-34370 **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: Contrat d'alternance **Pays / région / département**: France, Grand Est , **Ville**: STRASBOURG POSTULER Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au...

  • Ergonome (F/H)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France ALSACE SANTE AU TRAVAIL Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez à cœur la préservation de la santé et de la sécurité des personnes à travers l'amélioration des conditions de travail. Vous appuyant sur l'analyse de l'activité réelle, vous conseillez et accompagnez les transformations des situations de travail par la formulation de préconisations opérationnelles visant à...


  • Strasbourg, France Keolis Temps plein

    Chargé de mission pilotage enquêtes et contrôles qualité F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et...


  • Strasbourg, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Spécialiste de l'assurance de la personne, dans une approche àla fois individuelle et collective, AG2R LA MONDIALE est le premiergroupe de protection sociale en France. Nous apportons à chacun de nos clients et à leurs familles,des solutions innovantes et personnalisées au prix le plus juste,pour sécuriser leurs revenus...


  • Strasbourg, France UNIVERSITE DE STRASBOURG Temps plein

    Descriptif du poste Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement CDD 1 an à compter du 01/10/2023 **Catégorie : A Corps : Ingénieur de recherche** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** La fiche de poste détaillée est disponible sur le site de l'Université. **Missions**: Dans le cadre des appels d’offre du 3ème volet du...