Stage - Chargé de Culture Clients - (H/F)

il y a 1 mois

Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**

Au sein de la Direction Clients de BNP Paribas Cardif France, le service Culture Client a pour objectif d’élaborer et de diffuser les actions Culture Client auprès du comité de direction et de l’ensemble des collaborateurs afin de « faire rentrer le client » dans l’entreprise.

La Culture Client est rattachée à la Direction Customer Advocacy.

Cette direction est composée d'une centaine de personnes et évolue dans un environnement de Flex office qui permet les échanges et les interactions avec toutes les équipes de la Direction Clients, et aussi des autres Business Unit.

Pour soutenir l'enjeu "faire rentrer le client dans l’entreprise", le chargé de culture client a différentes missions avant tout liées à de la communication interne.

Ces missions permettent de travailler avec de nombreux interlocuteurs à la Direction Client, au Studio... Même si une des richesses de ce poste est qu’il n’y a pas de « journée-type », on retrouve quelques missions récurrentes.
- Participer à la gestion de la Customer Room (pièce dédiée aux clients), en alimentant les contenus et en contribuant aux visites des collaborateurs dans cet espace et gestion des enquêtes de satisfaction
- Préparer des moments de rencontres entre la Direction et les clients (recrutements des clients, organisation des rencontres)
- Organiser et préparer des rendez-vous client à destination des collaborateurs en définissant le format, les animations et la coordination des équipes participantes

Ce poste permet aussi de concevoir, de participer à l'élaboration de contenus créatifs (communications, affiches, vidéos) pour diffuser la Culture Client auprès de l'ensemble des collaborateurs.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée

Ce stage basé à Nanterre est à pourvoir à partir de 2025 pour une durée de 6 mois.

**Vos perspectives d’évolution**

Ce stage vous permettra de développer votre sens du relationnel car le poste permet de travailler avec différentes directions.

Ce stage permet aussi de créer et de diffuser des supports de communication à tous les niveaux de l’entreprise (Direction mais aussi à l’ensemble des collaborateurs au travers d’articles dans notre Intranet).

D'autres opportunités pourront s'offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle:

- Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
- Le Volontariat International en Entreprise vous donne l'opportunité d'enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

**Travailler chez BNP Paribas c’est**:
Un package et des avantages:

- Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
- Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,
- En fonction de l’environnement, télétravail possible à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise

Rejoindre un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.

Découvrez nos engagements
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pour notre clientèle et la société.

**ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN STAGIAIRE CHARGÉ DE CULTURE CLIENTS H/F ?**:
Vous préparez un diplôme de niveau Master ou équivalent (>4 ans) reconnu RNCP avec une spécialisation en Communication interne.

Vous maitrisez les outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT et Canvas.

De plus votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation, de l'analyse et de la rigueur pour finir de nous convaincre.

**Processus de recrutement**

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez un à deux entretiens au maximum avec des managers opérationnels.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV:
**La formation que vous préparez dans le cadre de votre stage**

**La durée et vos disponibilités**

**Votre mobilité géographique**
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Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, resp

  • Chargé de Projet Culture Client

    il y a 2 jours

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23041203 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierMarketing et communication Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Chargé de Projet Culture Client (H/F) en Alternance. Au...

  • Chargé de Règlement Sinistres

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24092223 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Vous êtes intéressé(e) par la gestion de sinistres? AXA France recherche un Chargé(e) de règlement sinistres F/H. - Rejoignez...

  • Chargé de Communication

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24102401 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierMarketing et communication Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche un chargé de communication (F/H) en stage. Au sein de...

  • Chargé D'études Actuarielles

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24092175 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierActuariat Localisation NANTERRE CEDEX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chargé d'études actuarielles (F/H) en stage. - Au sein de l’équipe...

  • Chargé D'expérience Collaborateurs

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24102399 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierRessources Humaines Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un chargé d'expérience collaborateurs (F/H) en stage. Rattaché...

  • Chargé de règlement sinistres F/H

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Vous êtes intéressé(e) par la gestion de sinistres? AXA France recherche un Chargé(e) de règlement sinistres F/H. Rejoignez l'équipe Litiges de Nanterre pour un stage dynamique au cours duquel vous aurez l'opportunité d'instruire, suivre et régler un portefeuille de sinistres contentieux, allant des «faibles enjeux» (

  • Stage - Chargé D'innovation (H/F) - 6 Mois

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    **STAGE - CHARGÉ D'INNOVATION H/F - 6 MOIS**: **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi ! Chez BNP Paribas Cardif, l'innovation est intégrée au Cardif Lab pour accompagner le développement de nouveaux produits et services de l'assurance. Créé en 2014, le...

  • Stage 6 Mois

    il y a 24 heures

    Nanterre, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de...

  • Chargé de Communication Digitale

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24102479_2 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un Chargé de communication digitale (F/H) en **stage.** Vos...

  • Chargé de Projet événementiel

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24092126 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un chargé de projet événementiel (F/H) en stage. Les missions...

  • Stage - Chargé D’etudes en Règlement de

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24092222 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Vous recherchez un stage dans le domaine du règlement de sinistres? Cette opportunité peut vous intéresser: AXA France recherche un(e)...

  • Chargé de Règlement

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24092218 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE CEDEX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la direction IARD et partenariats d'AXA France, nous recherchons un stagiaire dynamique pour rejoindre notre équipe en...

  • Chargé Comptes Et Reporting

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24071820 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierFinance et stratégie Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche son stagiaire (F/H) chargé comptes et reporting. Au sein d'une...

  • Offre de Stage

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Groupama Assurances Mutuelles Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: OFFRE DE STAGE - CHARGÉ D'AFFAIRES PUBLIQUES H/F **Description de la mission**: En tant que Chargé d'Affaires publiques au sein de Groupama, vous aurez les responsabilités suivantes: - Effectuer des recherches d'informations et rédiger des notes sur les enjeux législatifs et réglementaires du secteur...

  • Chargé D'études Groupe Tva

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24112742 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierFinance et stratégie Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un Chargé d'études **groupe TVA** (F/H) en stage. Vous aurez...

  • Stage Chargé D'affaires Portefeuille Des

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France EDF Renewables Temps plein

    Type d'offre: Offre de StageLocalisation: NANTERREExpérience: < 1 anType de contrat: StageDurée du contrat: 6 moisDomaine d'expertise: Business Développement / Gestion de projet **Présentation de l'entreprise**: EDF Renouvelables est un** électricien international **qui développe, construit et exploite des centrales de production d’énergies...

  • Chargé d'expérience collaborateurs

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un chargé d'expérience collaborateurs (F/H) en stage.Rattaché au responsable du service Solutions multi-services, vous aurez pour mission principale de contribuer aux projets du périmètre et aux activités confiées :- Contribuer à sécuriser et à renforcer l’activité de la Relation...

  • Stage 03 à 06 Mois

    il y a 2 jours

    Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de communication événementielle - H/F - Stage 03 à 06 mois.** Ce stage basé à Nanterre **Concrètement votre quotidien ?**: Au sein de la Direction de la Communication, vous serez amené à participer activement aux grands projets événementiels de l'équipe: - Participation de BNP Paribas Cardif à Roland Garros (650 clients invités...

  • Chargé d'études actuarielles

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chargé d'études actuarielles (F/H) en stage.  Au sein de l’équipe Evaluation des Engagements, responsable du suivi et de la gestion des contrats collectifs de retraite de clients français et internationaux. Vos missions seront les suivantes:- Exploiter les bases de données auprès de...

  • Chargé D’études Risk Management

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24071906 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierActuariat Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chargé d’études Risk Management (F/H) en Stage. - La direction du...