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Responsable Relation Clientèle Proximité
il y a 4 semaines
SAUR - VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
Rattaché(e) au Directeur de la Relation Client de la Région Centre Pays de Loire vous aurez pour objectif d'organiser l'équipe de Conseillers Clientèle pour atteindre 100% des objectifs fixés par le Groupe et les Collectivités de votre territoire.
En tant que relai des collectivités et responsable de la bonne réalisation de la relation avec les clients usagers, vous aurez pour mission:
**Encadrer les équipes des conseillers clientèle**: management, accompagnement, développement des compétences, animation des rituels collectifs et individuels,
Organiser et manager l'activité « front office », vous devrez:
- superviser la mise en uvre des directives de gestion des flux téléphoniques, web et courriers
- assurer l'atteinte des objectifs individuels et collectifs,
- assurer la réponse aux demandes des clients collectivité
- garantir le bon traitement des réclamations,
**Organiser et manager l'activité « back office »**: vous devrez
- organiser et superviser l'ensemble de l'activité en lien avec les engagements financiers
- organiser et superviser les activités (facturation, relève des compteurs d'eau et des anomalies, dégrèvements, demandes complexes...),
Etablir et garantir une relation de confiance avec les Collectivités de votre territoire (reporting, transparence, définition de plans d'actions, animation de réunion),
Vous assurer de la satisfaction de vos clients (Usagers et Collectivités),
Superviser le partage des informations essentielles au bon fonctionnement du service,
Assurer le reporting de l'ensemble de vos missions auprès du Directeur de la Relation Client Régional. VOTRE PROFIL
De formation supérieure Bac +4 ou expérience professionnelle équivalente. Vous justifiez d'au minimum 3 ans d'expérience dans la gestion de la relation client ou possédez une véritable appétence pour ce domaine d'activité.Vous êtes rigoureux(se), autonome, dynamique et avez le sens du service. Vos aptitudes au management, à la communication interne/externe et à la prise de décision vous permettront de mener votre mission.Vous serez amené à devoir maitriser l'ensemble des outils informatique nécessaire à votre activité. Permis B exigé. Des déplacements fréquents et réguliers sur les départements 49, 53 et 72 seront nécessaires à l'atteinte de vos objectifs.
VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime d'eau, d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.
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Responsable Relation Clientèle Proximité
il y a 4 semaines
- Saumur () Angers, France SAUR Europe Temps plein‣ Descriptif du poste :VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAURRattaché(e) au Directeur de la Relation Client de la Région Centre Pays de Loire vous aurez pour objectif d'organiser l'équipe de Conseillers Clientèle pour atteindre 100% des objectifs fixés par le Groupe et les Collectivités de votre territoire.En tant que relai des collectivités et responsable de la...
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Responsable Relation Clientèle Proximité
il y a 2 semaines
- Saumur () Angers, France SAUR Europe Temps plein‣ Descriptif du poste :VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAURRattaché(e) au Directeur de la Relation Client de la Région Centre Pays de Loire vous aurez pour objectif d'organiser l'équipe de Conseillers Clientèle pour atteindre 100% des objectifs fixés par le Groupe et les Collectivités de votre territoire.En tant que relai des collectivités et responsable de la...
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Responsable Relation Clientèle de Proximité F
il y a 2 semaines
ANGERS, France Saur Europe Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la...
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Responsable Relation Clientèle de Proximité F
il y a 2 semaines
ANGERS, 49100, Angers, France Saur Europe Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la...
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Responsable de Clientèle
il y a 1 mois
Angers, France Emploi 86 Temps pleinEn croissance constante depuis 30 ans, notre client accompagne les indépendants et les entreprises dans toutes les phases de leur vie, aussi bien en création, en développement ou en période transitoire. Le groupe compte plus de 5 000 collaborateurs, une présence dans 15 régions et 250 implantations sur le territoire français. Avec l'essor des...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Et Du Suivi
il y a 1 semaine
Angers, France Alter Temps plein**Présentation**: A la fois aménageur, constructeur et gestionnaire, Alter intervient aux côtés des collectivités de Maine-et-Loire pour piloter la réalisation de leurs projets d’aménagement, en particulier les nouveaux quartiers d’habitat. L’agence commerciale ALTER vend des terrains à bâtir à des particuliers. Une fois l’acte de vente...
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Responsable de Compte Onsite
il y a 1 mois
Angers, France Mistertemp' Temps plein**Responsable de compte Onsite (H/F) - proximité Angers**: **Description de l'offre d'emploi**: **Notre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.** **Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.** Le succès et la rentabilité du groupe Mistertemp’ s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Et Du Suivi
il y a 5 jours
Angers, France ALTER Temps pleinA la fois aménageur, constructeur et gestionnaire, Alter intervient aux côtés des collectivités de Maine-et-Loire pour piloter la réalisation de leurs projets d’aménagement, en particulier les nouveaux quartiers d’habitat. L’agence commerciale ALTER vend des terrains à bâtir à des particuliers. Une fois l’acte de vente signé, le ou la...
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Responsable Maintenance et Proximite H/F
il y a 2 semaines
ANGERS, France HLM Temps pleinVos missions :Sous la responsabilité du Responsable de l'agence des Deux Roses, vous serez en charge de :- Manager l'équipe de maintenance et proximité.- Gérer les interventions nécessitant une expertise technique.- Superviser les opérations de nettoyage et interventions d'entretien courantréalisées par les équipes de proximité.-...
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Agent de Proximité
Il y a 2 mois
Angers, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Agent de proximité (h/f).Vos missions : Au sein de l'équipe proximité de l'agence, vous serez notamment en charge de : - Accueillir et orienter les locataires de l'office - Contrôler le fonctionnement des équipements des parties communes et signaler les anomalies - Participer à la...
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Responsable Maintenance Et Proximite
il y a 3 semaines
Angers, France Angers Loire habitat Temps pleinEn construisant des logements abordables et de qualité, en améliorant en permanence la qualité du service rendu aux locataires, Angers Loire habitat accompagne le développement de l’agglomération angevine depuis plus de 90 ans. L’office public de l’habitat porte de nombreux projets en construction neuve et réhabilitation, développe des solutions...
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Responsable Clientèle Copropriété
Il y a 2 mois
Angers, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 1 jour
Angers, France BNP Paribas Temps plein**Conseiller Bancaire Proximité Angers Saint Michel** H/F** « Garant de la satisfaction client et d’un service de proximité, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Au sein de l’organisation, vous intégrez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client où...
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Responsable Activité de Proximité Entreprise de
il y a 5 jours
Angers, France Boisdron et Associés Temps pleinNotre client est une entreprise à taille humaine placée parmi les meilleurs spécialistes de la construction en bâtiments neufs, génie civil, bâtiments industriels et commerciaux, et réhabilitation en site occupé. Les collaborateurs, professionnels compétents et impliqués, s'engagent jour après jour aux côtés de leurs clients publics et privés...
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Responsable Clientèle Terrain
Il y a 2 mois
Angers, France YMANCI Temps plein**Votre Mission**: À la recherche d'une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'intermédiation bancaire Nous avons ce qu'il vous faut: Responsable Clientèle à ANGERS (F/H) En tant que Responsable de Clientèle, vous ferez partie intégrante de l'équipe d'Angers dédiée à la satisfaction de nos clients en matière de...
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Responsable Clientèle Terrain
il y a 7 jours
Angers, France YMANCI Temps plein**Votre Mission**: À la recherche d'une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'intermédiation bancaire Nous avons ce qu'il vous faut: Responsable Clientèle à ANGERS (F/H) En tant que Responsable de Clientèle, vous ferez partie intégrante de l'équipe d'Angers dédiée à la satisfaction de nos clients en matière de...
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Conseiller Bancaire Proximité H/ F
il y a 1 semaine
Angers, France BNP Paribas Temps plein**Conseiller «** **Proximit**é** **»** Agence d' Angers Sud H/F** ***« Garant de la satisfaction client et d’un service de proximité, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise** **»** **Poste à pourvoir jusqu'au 15/12/2023** **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Au sein de l’organisation, vous intégrez un collectif de...
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Conseiller Bancaire Proximité H/ F
il y a 2 jours
Angers, France BNP Paribas Temps plein**Conseiller «** **Proximit**é** **»** Agence d' Angers Sud H/F** ***« Garant de la satisfaction client et d’un service de proximité, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise** **»** **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Au sein de l’organisation, vous intégrez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du...
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Responsable Rayon Poissonnerie
il y a 4 jours
Angers, France Carrefour Proximité Temps pleinNous recherchons pour notre hypermarché: Responsable du Rayon Poissonnerie 35h (H/F) Vos missions: - mise en place du rayon et rangement du rayon - vente assistée - vente en libre service - Gestion d'équipe - gestion des plannings - commandes des produits Votre profil: - orienté client - expérience dans la vente - goût du challenge Localisation du...
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Chargé de Clientèle Cdi étudiant Angers
Il y a 2 mois
Angers, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent !Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...