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Superviseur Centre D'appel Réception D'appels
il y a 2 semaines
Alp emploi recrute en CDI pour la plus grande plateforme téléphonique de réception d'appels à Lyon.
Au sein d’une entreprise et d'une équipe dynamique vous encadrez une equipe de conseiller anglophone
L’encadrement d’une équipe + gestion rh (objectif, animation, développement compétences, gestion du temps...)
Pilotage KPI
Reportings opérationnels,
Recruter, intégrer et former avec l'aide du service rh
Le traitement des dossiers + complexe
Reporting client en Français et en anglais
La participation aux comités de pilotage,
La gestion de l’astreinte (dont présence les week-ends d’astreinte : un week-end sur 13 actuellement),
Profil recherché
Formation Bac+2/3
Expérience de 2 ans minimum à un poste similaire
Compétences en management d’équipe et en relation clients avérées
Maitrise des outils bureautiques (Office365, web).
Type d'emploi : CDI
Salaire : 34 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Flextime
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Superviseur Plateau Appels
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Superviseur plateau appels H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour l'un de ses clients, une structure en assurance en plein développement, son futur superviseur d'équipes H/F en plateau d'appels. **Les missions du futur...
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Responsable de Plateau Centre d'Appels H/F
il y a 4 semaines
VILLEURBANNE, France Alliance des Énergies Temps pleinNous sommes une société en plein essor et nous recherchons notre futur Responsable de Plateau centre d'appels sur le domaine de l'énergie.En tant que Responsable d'équipe, vous êtes à la tête d'une équipe de conseillers clientèle. Votre rôle est crucial dans la réalisation efficace des missions qui vous sont confiées, assurant...
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Assistant des Appels d'Offres H/F
il y a 4 semaines
VILLEURBANNE, France Socotec Temps pleinSous la responsabilité du Directeur d'agence, vous serez basé à Villeurbanne et aurez pour principales missions :La gestion des appels d'offres- Repérer et télécharger les annonces sur les plateformes Appel d'offres (AO) et diffuser les dossiers de consultations aux Directeurs Régionaux et Ingénieurs commerciaux de la région afin...
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Assistant des Appels d'Offres H/F
il y a 4 semaines
VILLEURBANNE, 69100, Lyon, France Socotec Temps pleinSous la responsabilité du Directeur d'agence, vous serez basé à Villeurbanne et aurez pour principales missions :La gestion des appels d'offres- Repérer et télécharger les annonces sur les plateformes Appel d'offres (AO) et diffuser les dossiers de consultations aux Directeurs Régionaux et Ingénieurs commerciaux de la région afin...
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Un Téléconseiller Appels Entrants
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinLe AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son...
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Responsable de Centre D'appels
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France EUROMASTER FRANCE Temps pleinFiliale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...
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Responsable de Plateau Centre D'appels
il y a 7 jours
Villeurbanne, France Alliance des Énergies Temps plein**_Nous sommes une société en plein essor et nous recherchons notre futur Responsable de Plateau centre d'appels sur le domaine de l'énergie._** **En tant que Responsable d'équipe**, vous êtes à la tête d'une équipe de conseillers clientèle. Votre rôle est crucial dans la réalisation efficace des missions qui vous sont confiées, assurant ainsi...
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Téléconseiller en Réception D'appels
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **Annonce irrésistible : Devenez le Super-Héros des Appels Entrants !** **L'Opportunité à Saisir**: Venez rejoindre l'équipe de Manpower CHALON SUR SAONE et incarnez le rôle incontournable de Téléconseiller appels entrants (H/F) pour notre client prestigieux dans le domaine de l'e-commerce. Plongez dans un univers où chaque...
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Agent de Centre D'appel en Assurances
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France GECO Assurances Temps pleinLes missions du poste Date de prise de poste :24 juin 2024 **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain. En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique...
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Téléconseiller Appel Entrant
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Job Direct Temps pleinNous recherchons, pour le compte de notre client, un téléconseiller en téléphonie appel entrant (H/F) pour le secteur de Chalon sur Saône. Les débutants sont les bienvenus. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 10 mois. - ** Réception et traitement exclusif des appels entrants** (aucune démarche active). - ** Fournir des solutions ou...
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Chargé D'appels D'offres
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Techfirm Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients un/une: - **Chargé(e) d'appels d'offres **_ **Responsabilités**: - Animer le processus d'appels d'offres internationaux - Rédiger des AMI - Rédiger des dossiers de pré-qualification - Rédiger les pièces administratives des dossiers d'appel d'offre - Suivre toutes les phases de la procédure jusqu’à la...
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Secrétaire Appels D'offres
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP Solutions RH OFFICE recherche pour l'un de ses clients, un(e) assistant(e)...
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Spécialiste Chiffrage et Appel d'Offre
il y a 4 semaines
VILLEURBANNE, France L'Industrie recrute Temps pleinSur son site industriel situé à Villeurbanne (Lyon, France), l'activité Grid Solutions de GE Vernova conçoit, teste et fabrique des disjoncteurs haute tension destinés à ses clients nationaux et internationaux. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à façonner des solutions technologiques de pointe en haute tensionResponsabilités...
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Téléconseiller (H/F) (Appels Entrants Et Sortants)
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Loire Clim Chauffage Temps pleinAu sein d’une société familiale spécialisée dans la pompe à chaleur et climatisation, pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/une Téléconseiller commercial (H/F) à temps plein en CDI. Vos missions seront: - L'Assistanat commercial - Préqualification des demandes clients (appels entrant) - Gestion des plannings des commerciaux (4...
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Superviseur Du Centre de Contacts
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France VILLE DE VILLEFRANCHE SUR SAONE Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **Villefranche-sur-Saône** **(Auvergne-Rhône-Alpes)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **01/04/2023** **Descriptif...
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Spécialiste Chiffrage et Appel d'Offre
il y a 4 semaines
VILLEURBANNE, 69100, Lyon, France L'Industrie recrute Temps pleinSur son site industriel situé à Villeurbanne (Lyon, France), l'activité Grid Solutions de GE Vernova conçoit, teste et fabrique des disjoncteurs haute tension destinés à ses clients nationaux et internationaux. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à façonner des solutions technologiques de pointe en haute tensionResponsabilités...
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Chargé D'appels D'offres
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Isoconduits Temps plein**Chargé d'Appels d'Offres - H/F** **Présentation de l'entreprise**: **ISOCONDUITS**, entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique pour les professionnels via les primes CEE (Certificat d’économie d’énergie). Notre principale activité est le calorifugeage ainsi que l’isolation des points singuliers. Nous proposons également...
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Assistant des Appels d'Offres H/F
il y a 7 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Socotec Temps pleinSous la responsabilité du Directeur d'agence, vous serez basé à Villeurbanne et aurez pour principales missions :La gestion des appels d'offres- Repérer et télécharger les annonces sur les plateformes Appel d'offres (AO) et diffuser les dossiers de consultations aux Directeurs Régionaux et Ingénieurs commerciaux de la région afin d'obtenir le...
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Assistant Appel D'offre Publique
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans **l'ingénierie **, basé à **Villeurbane **, recherche un **Assistant Appel d'Offre Publique H/F **pour un poste en **intérim **de 3 mois. **Missions** - Mission nationale en collaboration complète avec les autres assistantes commerciales situées à Lyon et Paris et Nantes - Lecture et...
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Assistant des appels d'offres H/F
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Socotec Temps pleinDescription du posteFiliales du Groupe, Socotec Smart Solutions et Ascaudit Groupe conseillent et accompagnent leurs clients en ingénierie de spécialité sur 6 domaines clés : le transport vertical et horizontal, la structure, la sécurité incendie, l'accessibilité, l'énergie et le fluide. Notre objectif est de concevoir et de transformer les...