Chargé(e) de Clientèle

Il y a 2 mois


Le PuySainteRéparade, France Château de Mercuès Temps plein

Description de l'entreprise

Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence.
Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française qui sont chers à la famille Martel.
Nous rejoindre, c'est :
1) Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies
3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et l'élégance.

Le Château accueillera à nouveau ses clients à partir du 28 mars 2024 Pour cette nouvelle saison, nous recherchons notre futur(e)s Chargé(e) de Clientèle / Guest Relation motivé(e) et passionné(e)

Faites-nous parvenir votre candidature par mail à 

CDD Saisonnier à pourvoir dès le mois de mars 2024 pour 6 à 9 mois

Description du poste

Principales Missions:

Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement ; Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ; Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ; Réaliser les réservations des activités pour le compte du client ; Récolter les retours clients ; Gestion de VIP; Gestion des plaintes clients; Missions de relations publiques; mise en place de l'éveil; Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ; Réserver les taxis ; Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ; Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ; Gérer le suivi administratif des comptes clients ; Surveiller les entrées et sorties de l’hôtel et signaler toute personne suspecte ; Maîtriser l’outil informatique : PMS, extranet, standard téléphonique, logiciels de bureautique. Savoir gérer les réservations, propositions, confirmations. Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe Connaître l’intégralité des services proposés par l’hôtel.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Qualifications

COMPÉTENCES REQUISES :
• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l’anglais ;
• Maîtrise de l’outil informatique.

QUALITÉS :
• Rigueur, réactivité, discrétion et bon relationnel
• Sens de l’organisation
• Aisance verbale et écrite
• Esprit positif et d'équipe
• Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience

Informations supplémentaires

Avantages :

Temps complet CDD Saisonnier 39h Logement à partager Restaurant du personnel Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures Prime de cooptation  Mutuelle d'entreprise Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarif Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 150€/nuit pour votre famille et vos amis Des perspectives d'emploi & de carrière
  • Chargé(e) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Principales Missions:Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement ;Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ;Réaliser les réservations des activités pour le compte du client ;Récolter...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Principales Missions:Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement ;Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ;Réaliser les réservations des activités pour le compte du client ;Récolter...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence. Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre...

  • Assistant Attaché Commercial

    il y a 4 semaines


    Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence. Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence. Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence. Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Fonscolombe Temps plein

    MISSIONS :1/ Gestion des demandes en évènementiel : organisation et suivi des séminaires et évènements privés (baptêmes, mariages…)2/ Suivi du site web3/ Suivi marketing4/ Etudes de marché et prospection5/ De manière générale, assure la qualité du service à la clientèle et les standards en vigueur dans l'établissement : veille à répondre...

  • Assistant Attaché Commercial

    il y a 4 semaines


    Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Fonscolombe Temps plein

    MISSIONS :1/ Gestion des demandes en évènementiel : organisation et suivi des séminaires et évènements privés (baptêmes, mariages…)2/ Suivi du site web3/ Suivi marketing4/ Etudes de marché et prospection5/ De manière générale, assure la qualité du service à la clientèle et les standards en vigueur dans l'établissement : veille à répondre...

  • Chargé E-clientèle

    il y a 1 semaine


    Le Havre, Normandie, France Interior's Temps plein

    Au sein du service Web, vous assurez le traitement des ventes pour le site e-commerceVos missions principales:- Prendre en charge les appels téléphoniques en appliquant les préceptes d'accueil et de conseil.- Appliquer les techniques de vente de l'enseigne avec un objectif de satisfaction clientèle et de fidélisation.- Faire de la relance...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Principales Missions:Accueil de la clientèleRéalisation et service de cocktails, boissons et platsFacturation et encaissementOrganisation du serviceGestion des stocks et respect des standardsAssurer la qualité des prestations en respectant les standards et procédures de service, d'accueil, de propretéAssurer le service dans son intégralité ;Assurer la...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Principales Missions:Accueil de la clientèleRéalisation et service de cocktails, boissons et platsFacturation et encaissementOrganisation du serviceGestion des stocks et respect des standardsAssurer la qualité des prestations en respectant les standards et procédures de service, d'accueil, de propretéAssurer le service dans son intégralité ;Assurer la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport,...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Le Lavandou, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine


    Le Havre, Normandie, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM **:- Mais qui sommes-nous vraiment ?_**Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c'est un peu plus de **11 000 véhicules**, **34 agences et 300 salariés** à travers l'hexagone.**La Passion, l'Exigence et l'Audace **à votre service depuis plus de 50 ans.Découvrez notre Vocation et peut-être votre...


  • Le Puy, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale se développe et part à la conquête du marché des professionnels. Venez rejoindre les 380 responsables clientèle déjà installés et participez à l'aventure !En conquête active sur votre marché, vous êtes mobile et présent(e) sur votre zone de chalandise. Vous négociez avec tous les professionnels pour développer votre fonds de...


  • Sainte-Maxime, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual recherche pour son client, un (e)chargé de clientèle administratif sur le secteur de Ste Maxime Le poste Au sein du Service Consommateurs, et sous l’autorité du Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l’équipe en place et effectuez les missions suivantes : Participer à l’accueil client au sein de...


  • Sainte-Maxime, France ACTUAL LES ARCS Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein du Service Consommateurs, et sous l'autorité du Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l'équipe en place et effectuez les missions suivantes : Participer à l'accueil client au sein de nos bureaux Etablir les réponses aux courriers entrants et réclamations Réaliser les tâches administratives du domaine...


  • Sainte-Maxime, France ACTUAL LES ARCS Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein du Service Consommateurs, et sous l'autorité du Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l'équipe en place et effectuez les missions suivantes : Participer à l'accueil client au sein de nos bureaux Etablir les réponses aux courriers entrants et réclamations Réaliser les tâches administratives du domaine...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Noisy-le-Grand, France Kicklox Temps plein

    **Description du poste**: **Nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle** En tant que chargé de clientèle votre rôle sera de développer le portefeuille clients existant et d’en assurer le suivi. Au sein de l’équipe commerciale en place, vous serez l’un des contacts privilégiés avec les clients et serez à leur écoute pour répondre au...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence. Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre...