Administration Des Ventes Et Service Clients

il y a 1 mois


Mulhouse, France Activrh Temps plein

**Activ/rh recrute** pour l’un de ses clients, entreprise régionale dans le transport et la logistique, pour renforcer son service commercial dans le Haut Rhin, un/une:
**ADMINISTRATION DES VENTES ET SERVICE CLIENTS H/F**

Rattaché à la Direction vous êtes en charge de la gestion administrative et commerciale des dossiers d’un portefeuille clients existants. Vous en assurez le suivi, la fidélisation et le développement. Vous êtes le garant de la relation avec les clients et êtes en lien avec différents services.

**Vos missions principales sont les suivantes**:

- Réceptionner les appels téléphoniques,
- Analyser les besoins des clients et leurs attentes,
- Gérer les dossiers, négocier et rédiger les offres commerciales en concertation avec les services opérationnels, Bureau d’Etudes, Responsable ADV afin de proposer des solutions techniques et tarifaires adaptées.
- Mener des négociations commerciales simples et défendre des conditions contractuelles.
- Être garant de la satisfaction client en réglant des litiges qui se présentent, assurer le SAV en lien avec le service qualité et juridique, gérer des aléas de transport,
- Gérer les contrats de vente,
- Gérer les différents enregistrements sur le CRM jusqu’à la facturation,
- Gérer et nourrir la base de données des clients sur le CRM, créer les nouveaux comptes,
- Etablir des rapports d’activité réguliers,
- Assurer la mise en place des contrats au niveau juridique,
- Participer à la sécurisation et la qualité financière de la relation client en concertation avec les Directions Financières,
- Prise de rendez-vous,
- Gestion des portails clients,
- Réaliser le suivi administratif.

**Le profil**:
De formation minimum Bac+2, BTS Gestion PME-PMI, BTS Assistant Manager, ou de La Relation Client, ou BTS / DUT dans le domaine du commerce, ou BAC+3 Licence dans le secteur commerce.

Vous bénéficiez d’une expérience minimum de 5 années.

Une expérience dans le transport serait un plus.

Vous possédez une bonne connaissance en gestion administrative et maitrisez un CRM. Vous performez dans les principes de la relation client, vous avez le sens de la rigueur, vous êtes pragmatique et organisé.

Vos qualités relationnelles, votre aptitude à la négociation, vos qualités de communication et de la gestion des litiges sont des atouts pour ce poste.

Vous appréciez le travail en équipe et vous savez gérer les situations de stress. Dans l’écoute active, vous êtes une personne réactive.

**Logiciels appréciés**:
Pack office, logiciel GPI Parc, Logiciel de facturation, Logiciel d’Artagnan, Logiciel GRC.

**Rémunération**:
26 à 30K€ annuel Selon expérience.

**Poste basé dans la région de Mulhouse (68). Rémunération en fonction du profil**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Mulhouse, France NAIMA HENRY Temps plein

    Descriptif du poste Après un parcours d’intégration, vous gérez l’exécution des contrats depuis la remise de l’offre jusqu’à la livraison en relation avec nos fournisseurs, agents et clients: Saisie des commandes, rédaction des contrats, dossiers de financement, suivi administratif et logistique (facturation, crédits documentaires,...

  • Administration Des Ventes

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France ACTIV RH Temps plein

    **Le poste**: Rattaché au Service Commercial vous êtes en charge de la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, vous en assurez le suivi et vous coordonnez les commandes en fonction des stocks. Vos missions principales sont les suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques, - Renseigner les clients nationaux et...

  • Offre d’emploi

    il y a 6 jours


    Mulhouse, France Pôle Textile Alsace Temps plein

    Offre d’emploi : Assistant(e) Administration des Ventes (F/H) By Pôle Textile Alsace on 20 11, 2023 in Actualités, Offres d'emploi et de stages Final Advanced Materials, membre du réseau du Pôle Textile Alsace, est à la recherche d’un Assistant(e) Administration des Ventes (H/F/NB) en CDI pour rejoindre son équipe dynamique. En tant...


  • Mulhouse, France CARTESIO Temps plein

    Notre client est une PME indépendante (240 M€ de CA), multiculturelle et dynamique, active dans 50 pays dans le secteur stratégique de la fertilisation. Cette société de négoce (import/export) en croissance continue depuis 22 ans est aujourd’hui reconnue dans le monde des engrais. Acteur engagé dans l'alimentation du Monde et la mise à disposition...


  • Mulhouse, France RH et potentiels Temps plein

    **Rh et Potentiels **recrute pour son client, société française en pleine croissance et spécialisée dans le développement des têxtiles techniques: **UN(E) ASSISTANT(E) ADV (F/H)** Au sein des locaux de Mulhouse, vous gérez la relation client et prenez en charge l'ensemble des tâches inhérentes à la gestion administrative des ventes. A ces...


  • Mulhouse, France Boulanger Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel ? Nous cherchons la personne pour nous rejoindre. Mission Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.  Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs...


  • MULHOUSE, France XS Groupe Temps plein

    VOS MISSIONS : Assurer le rôle d'interlocuteur technique du client dès la livraison et tout au long de la durée de vie de la machine.Fournir une assistance aux clients en cas de pannes :- Comprendre les défaillances signalées par le client ou détectées par un technicien interne- Rassembler et analyser les données pour diagnostiquer la panne.-...

  • Alternance Relation Client

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette opportunité d'alternance concerne nos agences de **Mulhouse Aéroport et Gare** **Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance** **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Mulhouse, France IDEA SERVICE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez responsable de fournir un soutien administratif et opérationnel à notre équipe commerciale. Responsabilités: - Assurer le suivi des dossiers clients et des commandes - Gérer les appels téléphoniques et les courriels...


  • Mulhouse, France Activrh Temps plein

    Activ/rh recrute pour son client, entreprise basée dans la région de Mulhouse un(e) **Gestionnaire de paie et administration du personnel H/F**. Rattaché(e) à la responsable des ressources humaines, vous serez en charge de la gestion de la paie et de l’administration du personnel. A ce titre vos principales missions seront les suivantes: **1. Gestion...


  • Mulhouse, France Activrh Temps plein

    Activ/rh recrute pour son client, entreprise basée dans la région de Mulhouse un(e) **Gestionnaire de paie et administration du personnel H/F**. Rattaché(e) à la responsable des ressources humaines, vous serez en charge de la gestion de la paie et de l’administration du personnel. A ce titre vos principales missions seront les suivantes: **1. Gestion...

  • Avant-vente Talend cdi

    il y a 1 mois


    Mulhouse, France EasyNeo Temps plein

    **L'offre en bref**: Dans le cadre de son développement, EASYNEO est à la recherche d'un(e) avant-vente Talend. Vous assurerez la **commercialisation et le déploiement de Talend.** *** **+5 ans** d'expérience sur **Talend** ou solutions similaires **CDI** temps plein **TALEND** comme solution data **4** agences - (Mulhouse, Strasbourg, Lyon,...

  • Employe de Libre Service

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients plusieurs Employé(e) Libre-service basé à Burnaupt-le-Haut. Vos missions seront les suivantes: - Effectuer la mise en rayon des rayons alimentaires : boulangerie et pâtisserie - Effectuer la vente...

  • Employe de Libre Service

    il y a 1 mois


    Mulhouse, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients basé en périphérie de Mulhouse plusieurs Employé(e) Libre-service. Vos missions seront les suivantes: - Effectuer la mise en rayon des rayons alimentaires : boulangerie et pâtisserie - Effectuer la...


  • Mulhouse, France GESER BEST Temps plein

    Geser Best Alsace recherche un coordinateur technique service client. Mission: - Assurer une interface et un support rapide et précis entre le Service Client et l’ensemble des services de l’entreprise dans les actions de fournitures de PDR et services associés ; - Créer et traiter les avis de modifications des ordres de fabrication (OF) ; -...


  • Mulhouse, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST**: - 10 février 2023 - Mulhouse - 68, France - CDI - Production - Gestion/Maintenance - Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5 **Description du poste et Missions**: Geser Best Alsace recherche un coordinateur technique service client. Mission: - Assurer une interface et un support rapide et précis...


  • Mulhouse, France Infodis Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...


  • Mulhouse, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Gestionnaire paie et Administration du Personnel (H/F). Rémunération: **2200€ à 2500€ par mois** Plages variables : 35h00 Durée: ** 3 mois de mission renouvelable** Poste basé à ** Mulhouse (68)** **Les...


  • Mulhouse, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels. **Mission**: L'Agence Kangourou Kids Mulhouse recherche sa ou son stagiaire Gestion des Administrations et Entreprises **Description Du...

  • Conseiller de vente

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, France cora Temps plein

    Rattaché(e) au (à la) Manager Univers Adjoint(e), il (elle) est garant(e) de la prise en charge du client et du développement des ventes, dans l'accompagnement du choix des articles, la vente de produits ou services complémentaires, jusqu'à l'encaissement.Les missions principales sont les suivantes :Accueillir, informer, vendre à la clientèle :-...