Formateur en Relation Client à Distance Et

Il y a 3 mois


Villeurbanne, France Groupe Alternance LYON Temps plein

_**Groupe Alternance LYON,**_ école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche **un(e)** **formateur(trice) en Relation Client à distance et Digitalisation sur** **VILLEURBANNE (69100)**, pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC**_._

Crée depuis plus 20 ans, Le _Groupe Alternance_ compte aujourd’hui 70 écoles en France.

Notre _Groupe Alternance c'est :_
- _**Nos Valeurs **:_Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite.
- **Une Pédagogie**: un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation.
- **Des Alternants**: 5500 nous font confiance chaque année.
- **Des Partenaires**: Plus de 10 000 entreprises partenaires.
- **Des Résultats**: 81% de taux de réussite, 85% de taux d'employabilité.
- Groupe_ _Alternance_ est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Ressources Humaines, Commerce, Management, Marketing.

**PROFIL**

Nous recherchons un(e) formateur(trice) pour enseigner à des alternants, en **BTS NDRC,** la matière suivante **:Relation Client à distance et Digitalisation**

**Les modules à enseigner**:

- **Maîtriser la relation omnicanale**:

- **Animer la relation client digitale**:

- **Développer la relation client en e-commerce**

Une expérience en face à face est souhaitée, une expérience significative en entreprise est exigée. **Minimum Bac+3 à Bac+5.**

Vous souhaitez transmettre votre savoir et vos compétences auprès d'un public d'alternants.

Vous êtes pédagogue et vous préparez les alternants conformément aux modalités d'épreuves. Vous intervenez sur des modules du lundi au vendredi en planification à dates variables.
- Localisation **:(Villeurbanne - 69100)**:

- Poste en **CDI**, possibilité de **statut indépendant**. (CDI ou auto entrepreneur)
- Volume horaire annuel **:144h.**:

- Prise de poste **:Dès que possible.**

GPALyon

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 26,00€ à 32,40€ par heure

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Villeurbanne, France AFPA Temps plein

    Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. Dans le cadre de la sécurisation des parcours, le conseiller service client à distance exerce au sein d'une équipe dédiée à la relation clients. Interface directe entre l’AFPA et le client. - Prendre en compte la...


  • Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...


  • Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...


  • Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour notre client, cabinet d'assurance de renom, un Conseiller commercial à distance à Chambéry en CDI. En qualité de Conseiller commercial à distance, vous réalisez des actions de phoning et des accroches commerciales. Vous assurez la prise en charge du client et son suivi notamment sur les domaines...


  • Villeurbanne, France Groupe Alternance LYON Temps plein

    _**Groupe Alternance LYON,**_ école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche **un(e)** **formateur(trice) en Développement de la relation client et vente conseil sur** **VILLEURBANNE (69100)**, pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS** **MCO**_._ Crée depuis plus 20 ans, Le _Groupe Alternance_...


  • Villeurbanne, France Radiance Mutuelle Temps plein

    Vous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d’excellentes compétences relationnelles ? Bienvenue ! Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine. En effet, nous recherchons notre nouveau **Conseiller Relation Clients (F/H)** au sein de notre site de Chambéry en **contrat à durée...


  • Villeurbanne, France SAGS Services (Société d'Assistance et Gestion du Stationnement) Temps plein

    accueil, information et assistance technique à la clientèle à distance - surveillance des parkings à distance - contrôle et suivi à distance du bon fonctionnement des équipements d'exploitation, de sécurité et d'encaissement - analyse de situation et mise en œuvre d'intervention à distance en cas d'anomalies ou d'urgence dans le cadre de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Présentation du PosteDynamic RH recherche un Conseiller en Gestion des Relations Clients pour rejoindre une équipe dynamique spécialisée dans la gestion des relations clients à distance. Le poste consiste à gérer les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, identifier précisément les problèmes techniques et planifier les...


  • Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Villeurbanne, France 3C Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre-Est recherche un Expert construction à distance F/H. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations...

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    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Titre du posteRecherchez un poste de Chargé de clientèle pour notre client, un acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Villeurbanne.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, vos missions seront les suivantes :MissionsRéceptionner les appels...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    MissionNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Villeurbanne.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions seront les...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionGroupe international d'expertise après sinistre, nous recherchons des téléexperts talentueux pour rejoindre notre direction expertise à distance.En qualité de téléexpert dommage bâtiment, vous êtes l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance.Votre rôle est de gérer à distance par téléphone...


  • Villeurbanne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. Afin de renforcer nos équipes le weekend, et en tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une...

  • Chargée Relation Client

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France COMAP SA Temps plein

    Aalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...

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    Il y a 2 mois


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    Aalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionLe Groupe ADENES, un groupe international d'expertise après sinistre, recherche des téléexperts talentueux pour rejoindre sa Direction expertise à distance.En tant que téléexpert dommage bâtiment, vous serez l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants, les compagnies d'assurance.Votre rôle consiste à gérer à...


  • Villeurbanne, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Afin de répondre au mieux à nos clients à distanace, nous renforçons les équipes du Centre Relation Clients à distance Contrat : CDD Rythme de travail : Temps plein du Lundi au Vendredi ou du Mardi au Samedi Agence d'Affectation : 94 Rue Bergson 42000 SAINT ETIENNE Salaire fixe : 2 245.89€ brut par mois sur 13 mois Salaire...


  • Villeurbanne, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Boulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre offre de 25 000 références regroupe les indispensables du quotidien. Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d’accompagnement comme la livraison dans l’heure à Paris,...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...