Responsable D’applications Knowledge Management

il y a 2 semaines


Nanterre, France METRO France Temps plein

Description de l'entreprise
**Connaissez-vous METRO ?**

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste
**Vos missions**:
En tant que membre de l’équipe Services IT Utilisateur au sein du service Support et Infrastructure de la DSI, sous la responsabilité du Domain Owner Services IT Utilisateur, vous êtes chargé(e) d’assurer la gestion des connaissances, couvertes par le Chatbot, l’outil de GPS applicatif et la base de connaissance. Vos missions seront:

- Accompagner les Knwoledge owners dans la construction des connaissances/guidages (mise en place de rituels, diffusion des bonnes pratiques, etc)
- Piloter et contribuer à la saisie des connaissances et des guidages applicatifs
- Assurer la qualité des solutions (tests de non-régression, pilotage de tests de déclenchements, etc)
- Construire et piloter les KPI
- Assurer le suivi de la production (analyse des conversations, retours utilisateurs, etc)
- Promouvoir les outils du Knowledge Management : communications, animation d’une page sur le réseau social professionnel, etc
- Améliorer en continu les process du service
- Former et accompagner les nouveaux arrivants
- Piloter les prestataires externes (animation des rituels, priorisation des demandes d’évolution, etc)

**Vous allez vivre chez nous**:

- L’opportunité de travailler sur des outils digitaux innovants
- Le travail en équipe et la relation directe avec l’ensemble de la DSI METRO France, les équipes métier et les 10 000 collaborateurs utilisateurs des outils de Knowledge Management
- Une ambiance motivante et bienveillante
- L’engagement d’un groupe Leader en France et à l’international

**Qualifications**:
**Nous allons aimer chez vous**:

- Votre expérience précédente dans une fonction de support aux utilisateurs et/ou dans le Knowledge Management
- Votre organisation, rigueur et pédagogie
- Votre sens du relationnel et votre orientation client interne
- Votre appétence pour les nouveaux outils digitaux
- Votre goût pour le travail en équipe
- Vos qualités rédactionnelles

Informations supplémentaires
**Pourquoi nous CHOISIR ?**
- Un plan d’intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution internes
- Une équipe innovante et dynamique
- Un environnement bienveillant : 9ème fois reconnu Top Employeur
- Un statut cadre, un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + intéressement et participation
- Des avantages sociaux : Mutuelle / prévoyance + restaurant d’entreprise + remise sur les achats

Nous avons une ambition forte : relier nos producteurs avec nos restaurateurs et contribuer à concocter avec passion, ce que sera la restauration de demain. Nous le ferons avec vous. Avec votre enthousiasme, avec votre goût d’agir ainsi que votre esprit coopératif



  • Nanterre, Île-de-France METRO France Temps plein

    de l'entreprise**Connaissez-vous METRO ?**N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos...

  • Knowledge Manager

    il y a 6 jours


    Nanterre, Île-de-France METRO France Temps plein

    de l'entreprise**Connaissez-vous METRO ?**N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos...

  • Knowledge Manager

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise **Connaissez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...

  • Knowledge Manager

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Up Skills Informatique et télécom Paris Temps plein

    Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché !. Initier un projet de gestion des connaissances (évaluation des besoins, rédaction du...


  • Nanterre, Île-de-France Talents Handicap Temps plein

    Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant sur des pratiques...

  • Applications Manager

    il y a 5 jours


    Nanterre, France VusionGroup SA Temps plein

    Job DescriptionWe build. We create impact.  Integrated in the team dedicated to IT business processes applications (ITSM/HR, Finance/legal, Sales, Marketing etc.), you will have the following missions on the existing application portfolio:  Manage contractual negotiations with IT vendors Maintain Application inventory, Manage day-to-day User/Role...

  • Manager Application

    il y a 6 jours


    Nanterre, Île-de-France Talents Handicap Temps plein

    Votre futur environnement de travailAu sein de la Division Cyber, vous intégrez le Value Center PROTECT et prenez en charge le développement du produit de sécurité Application. L'objectif du produit Protect Application est de sécuriser les applications et leurs usages au sein du SI. Vous rejoignez une équipe soudée qui a un rôle majeur pour la...

  • Application Integration

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    About Technip Energies: Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines and CO2 capture and...

  • Application Integration

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    About Technip Energies: Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines and CO2 capture and...


  • Nanterre, Île-de-France EDF Renouvelables Temps plein

    Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un Groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoignez l'équipe en charge du développement et de la maintenance de l'application assurant la logistique des pièces du distributeur ENEDIS.Votre...


  • Nanterre, Île-de-France EDF Renouvelables Temps plein

    Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un Groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoignez l'équipe en charge du développement et de la maintenance de l'application assurant la logistique des pièces du distributeur ENEDIS.Votre...


  • Nanterre, Île-de-France EDF Renouvelables Temps plein

    Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un Groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoignez l'équipe en charge du développement et de la maintenance de l'application assurant la logistique des pièces du distributeur ENEDIS.Votre...


  • Nanterre, Île-de-France Capijob Temps plein

    Responsable d'Application IT Finance - Expertise Java Permis demandé : Permis NC Responsable d'Application IT Finance - Expertise Java - H/F Concrètement votre quotidien ? Notre vocation est de rendre le meilleur service auprès de nos clients pour l'essentiel financier. Vous intégrez une équipe jeune et dynamique de 15 personnes au sein de BNP P...

  • Business Applications Manager

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France VusionGroup SA Temps plein

    **Company Description** Are you ready to develop the future of retail? As the world’s leader in IoT and data technologies for commerce, our mission is to help retailers and brands use digitalization to become more efficient, more intelligent, and more sustainable—and in doing so, enable more positive commerce. VusionGroup is a fast-growing, fast-paced...


  • Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires. Rejoindre la Stime, c’est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses...


  • Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    **Appui aux Responsables d’Application - H/F** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Vous accompagnerez les patrimoines et les ressources Socles Digitaux dans leur contribution aux projets et changements avec de multiples objectifs: Vous assisterez les Responsables d’Applications (RA) pour élaborer ou vérifier la complétude des demandes/pré requis à...


  • Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    About Technip Energies With around 15,000 employees, Technip Energies is a global player, present in 34 countries, in the field of energy engineering and technologies, with a leading position in LNG, hydrogen and ethylene, and strong growth in the renewables and CO2 capture markets. If you want to thrive in a truly international context and share our...


  • Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    About Technip Energies With around 15,000 employees, Technip Energies is a global player, present in 34 countries, in the field of energy engineering and technologies, with a leading position in LNG, hydrogen and ethylene, and strong growth in the renewables and CO2 capture markets. If you want to thrive in a truly international context and share our...


  • Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps plein

    About Technip Energies With around 15,000 employees, Technip Energies is a global player, present in 34 countries, in the field of energy engineering and technologies, with a leading position in LNG, hydrogen and ethylene, and strong growth in the renewables and CO2 capture markets. If you want to thrive in a truly international context and share our...


  • Nanterre, Île-de-France Talents Handicap Temps plein

    Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant sur des pratiques...