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Employé Service Clients/transport
il y a 3 semaines
1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client.
La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP spécifiques.
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Générale**:
- Diffuser et coordonner les demandes clients au service exploitation ;
- Informer le client en cas d’anomalie et établir avec son Responsable de Service un plan d’action
adapté ;
- Mettre à jour les différents modes opératoires du service si nécessaire en respectant la politique qualité
du site.
- ** Transport**:
- Faire l’interface entre les services clients internes/externes des donneurs d’ordre, les directions
d’activités, les destinataires et transporteurs
- Réaliser la gestion administrative des expéditions et du transport : éditer et transmettre les documents
nécessaires au chargement et au départ des camions dans le respect des délais et de la réglementation
en vigueur
- Gérer et suivre les livraisons : suivi de la prise en charge chez les transporteurs, suivi de la tenue des
délais de livraison
- Être l’interlocuteur des services exploitations en répondant à leurs sollicitations, en les informant en
amont d’éventuels retards ou de points de vigilance identifiés sur un dossier
- Effectuer les prises de rendez-vous avec les transporteurs en fonction du planning de chargement
- Mettre à jour le tableau de prestations complémentaires en cas de demande de hors process faite par le
client
- ** Service Client**:
- Suivre les livraisons, souffrances et les litiges pouvant y être liés ;
- Veiller au suivi des litiges avec les transporteurs et transmissions des avoirs à la comptabilité ;
- Diffuser et coordonner les demandes clients au service Exploitation ;
- Assurer le service après-vente en réceptionnant et en traitant les réclamations clients.
- ** Horaires**: être disponible sur l'amplitude des horaires suivants:
Du lundi au vendredi (+ samedis occasionnels)
- 8h15-16h15
- 9h00-17h00
- 10h00-18h00
- Pause méridienne : 45 minutes
**Votre Profil**:
- Vous possédez une première expérience en tant qu' Employé Service Clients et Transport.
- Vous avez l'esprit d'équipe, êtes à l'écoute, organisé et rigoureux
- Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Rejoignez nous et contribuez à la croissance de notre activité,
venez vivre une expérience passionnant
- Ticket restaurants
- 13" mois
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
Qui sommes nous ?
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Employé Service Clients/transport
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France SMED SAS Temps plein« **Arvato** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en Supply Chain Management à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des...
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Assistant Service Client/transport
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Employé Service Client Transport
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France R.A.S Intérim Temps plein**Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ** R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 173 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.L'agence R.A.S Intérim de Corbas, recherche un(e) Employé Service Relation Client pour un de ses clients. Poste en CDI...
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Manager Service Client H/F
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, Seine-et-Marne, France Page Personnel Temps pleinSecteur du transportManagement, environnement international, anglais courantÀ propos de notre clientPage Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur le
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Manager Service Client H/F
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps pleinSecteur du transportManagement, environnement international, anglais courantÀ propos de notre clientPage Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur le
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Manager Service Client H/F
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Manager Service Client H/FLe Manager Service Client est rattaché au Responsable du Service Clients, vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client à travers les missions suivantes : * Encadrer et accompagner une équipe constituée de 4 Superviseurs et une vingtaine de conseillers...
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Manager Service Client H/F
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Manager Service Client H/FLe Manager Service Client est rattaché au Responsable du Service Clients, vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client à travers les missions suivantes : * Encadrer et accompagner une équipe constituée de 4 Superviseurs et une vingtaine de conseillers...
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Manager Service Client H/F
il y a 1 jour
Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Manager Service Client H/FLe Manager Service Client est rattaché au Responsable du Service Clients, vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client à travers les missions suivantes : * Encadrer et accompagner une équipe constituée de 4 Superviseurs et une vingtaine de conseillers...
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Manager Service Client H/F
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...
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Manager Service Client H/F
il y a 1 jour
Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Cdi - Customer Service Transport - (H/F)
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Groupe BBL Temps plein**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale **BBL TRANSPORT**, vous serez rattaché à la Responsable d'Agence Dans ce contexte de croissance soutenue, Vous serez en charge de ces missions: - Être le point de contact privilégié des clients et le relais entre ces derniers et les opérationnels - Etablir les cotations (offres commerciales) et...
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Manager Service Client H/F
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Manager Service Client H/F
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Gestionnaire Facturation
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps pleinArcese Group est une société mondiale de logistique, avec 70 bureaux et 2800 employés dans le monde. Arcese Group relie les mondes et propose des solutions intégrées et durables sur toute la chaîne d’approvisionnement. Depuis plus de 50 ans, nous grandissons avec nos clients. L’industrie automobile, le papier, la mode, les produits chimiques et la...
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Assistant Service transport Bon niveau Excel
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
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Employé Administratif Logistique
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, France ACTUAL 77 BUSSY Temps plein**Votre Mission**: Nous sommes à la recherche d'un-e employé-e logistique administratif-ive pour un démarrage en contrat d'intérim en vue d'une embauche en CDI. **Prise de poste**: ASAP **Type de contrat**: contrat intérim puis embauche en CDI **Rémunération**: 12EUR52 brut/ heure soit 1900EUR brut/ mensuelle **Lieu**: Bussy saint Georges (77) La...
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Coordinateur Logistique Et Transport
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Coordinateur Logistique et Transport, vos principales missions sont les suivantes: - Suivre les mouvements de stocks de l'entrepôt, - Passer des commandes fournisseurs, - Organiser les expéditions nationales et internationales, - Éditer les documents export, - Mettre à jour les KPIs de votre activité. En qualité de Coordinateur Logistique...
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Assistant(E) Commercial(E) Service Client
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Makita france Temps plein**MAKITA France SAS, filiale de Makita Corporation, et présente depuis 1971 en France, est devenu le leader mondial dans le secteur de l'outillage électroportatif professionnel et un des principaux acteurs de l'outillage jardin.****MAKITA possède un réseau mondial de vente et de service, ses outils haut de gamme créent une base solide pour la marque et...
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Employe Service Clients
il y a 3 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Coordinateur Service Client
il y a 2 semaines
Bussy-Saint-Georges, France FED France Temps plein**Le contact client et la dimension internationale vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur service client F/H en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) à la responsable d'agence, vous serez en charge notamment de: - Veiller au respect des commandes reçues et des contrats...