Conseiller/ère Règlement Service Client Mrh

Il y a 6 mois

Marseille, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
24041293

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Jeunes diplômés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
MARSEILLE, Bouches-du-Rhône

**Votre rôle et vos missions**:

- Vous rejoignez en tant que Conseiller/ère en Indemnisation de Sinistres MRH, l'équipe Développement Commercial et Pilotage de la Direction Outre-Mer (8 personnes) sur le site de Marseille, en appui du service Règlement d'AXA Réunion suite au Cyclone BELAL.

Missions principales:

- Etudier la déclaration de sinistre et déterminer les garanties à mettre en jeu
- Apprécier les responsabilités
- Demander toutes précisions utiles à l’instruction du dossier et identifier les conventions susceptibles de jouer
- Sélectionner les auxiliaires (experts, avocats,...), suivre le dossier d’expertise et analyser les conclusions des auxiliaires
- Calculer les indemnités dues
- Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de ses pouvoirs (20K euros)
- Vérifier l’opportunité d’exercer un recours
- Procéder au règlement des sinistres dans le cadre de ses pouvoirs délégués
- Effectuer les opérations de clôture du dossier
- Répondre aux courriers électroniques et aux appels téléphoniques ; conseiller, renseigner et orienter les intermédiaires, les auxiliaires, voire les clients.

**Votre profil**:
Profil recherché:

- Expérience en indemnisation de sinistres DAB
- Forte orientation client
- Rigueur et organisation
- Capacité d'adaptation
- Excellentes compétences professionnelles relationnelles
- Maîtriser les techniques d’évaluation et de règlement
- Connaître les règles de droit et les techniques juridiques
- Connaître les conventions professionnelles
- Connaître les contrats et produits
- Connaître les techniques d’entretien
- Savoir démontrer sa position et justifier le bien fondé de ses propositions

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

  • Conseiller(ère) Client Service

    Il y a 3 mois

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    Dans le cadre du développement de notre Centre Porsche de Marseille, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Client Service (H/F) pour venir renforcer nos rangs. Les horaires de travail : Du lundi au samedi, jour de repos le mercredi. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Ambassadeur (rice) Porsche, le (la) Conseiller...

  • Conseiller(ère) Service Client

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    Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...

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    Il y a 6 mois

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    Il y a 6 mois

    Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...

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  • Conseiller-Ère de Vente 25h

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    RETAIL **Conseiller-ère de vente 25H - Marseille**: Dr Martens est une marque britannique mondialement reconnue et culturellement influente, riche d'un héritage de plus de 60 ans. En tant qu’ambassadeur-rice-s de la marque, nous avons la chance de travailler pour une entreprise dynamique, prospère et éthique, avec des personnes d'origines diverses,...

  • Conseiller-Ère de Vente Senior

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    Marseille, France Dr Martens Temps plein

    RETAIL **Conseiller-ère de vente senior (25hr) - Marseille**: Dr Martens est une marque britannique mondialement reconnue et culturellement influente, riche d'un héritage de plus de 60 ans. En tant qu’ambassadeur-rice-s de la marque, nous avons la chance de travailler pour une entreprise dynamique, prospère et éthique, avec des personnes d'origines...

  • Conseiller-Ère de Vente

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    Marseille, France Dr Martens Temps plein

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  • Conseill(ère) de Vente

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    Nous recherchons, pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires, un(e) conseiller(ère) de vente ou un(e) Employé(e) Commercial(e) en boulangerie (H/F) en alternance. Cette offre s'inscrit dans le cadre d'une formation de "Conseiller(ère) de vente en magasin", reconnue par le ministère du Travail et de niveau BAC ou d'une formation d'Employé(e)...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

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    Marseille, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

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  • Conseiller-Ère de Vente

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    Marseille, France Dr Martens Temps plein

    RETAIL **Conseiller-ère de vente (10hr - CDI) - Marseille**: Nous recherchons des personnes passionnées, capables d’offrir à chaque client une expérience exceptionnelle et inoubliable à **Marseille**. Vous serez en charge d’incarner notre marque à travers la présentation de nos produits, et de faire en sorte que les clients soient éblouis à...

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  • Conseiller(ère) de Ventes

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    Il y a 6 mois

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    Il y a 6 mois

    Marseille, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseiller(ère)s de vente en CDD 25h pour la boutique SERGENT MAJOR Marseille **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a la conviction...

  • Conseiller(ère) de Vente

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Sergent Major Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseiller(ère)s de vente en CDD 25h pour la boutique SERGENT MAJOR Marseille La Valentine **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a...

  • Conseiller service client MRI

    Il y a 5 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

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