Réceptionniste

il y a 6 jours

ChamonixMontBlanc, France Emerald Stay Temps plein

_Emerald Stay est une startup innovante qui gère des propriétés haut de gamme dans des destinations non urbaines. Tout comme dans une chaîne hôtelière, nous garantissons un service professionnel, des standards de qualité ainsi que des services à la carte dans chacune de nos destinations : en France, en Espagne, en Suisse et au Maroc._
- En 2021, nous avons reçu le prix du meilleur gestionnaire de propriétés de loisirs à l’échelle mondiale, décerné par The Shortyz, récompensant ainsi notre recherche permanente d’excellence. En 2022, nous avons reçu le prix de la durabilité par The Shortyz et avons été certifiés B-Corp, validant ainsi nos engagements environnementaux et sociaux. Enfin, nous sommes reconnus comme une Great Place to Work® et accrédités HappyAtWork®._

Dans ce rôle, vous êtes coresponsable du bon déroulement des opérations au sein de votre destination, de la satisfaction clients ainsi que des relations avec nos partenaires locaux. Vos missions incluent mais ne sont pas limitées aux suivantes.

**Gestion de la qualité et des opérations**:

- Inspections des propriétés avant les check-ins et après les check-outs
- Gestion du stock de linge et commandes en fonction des besoins ; collecter et contrôler la qualité du linge propre
- Gestion des stocks de produits d'accueil : produits de salle-de-bains, capsules de café, éponges, etc
- Coordination du nettoyage des propriétés avec l’entreprise housekeeping partenaire
- Formation continue des femmes et hommes de ménage de l’entreprise housekeeping partenaire
- Coordination des interventions de nettoyage et contrôle des jacuzzis, de jardinage et de déneigement
- Coordination des nettoyages des zones communes, le cas échéant
- Interventions de maintenances mineures dans les propriétés : remplacement de vaisselle cassée, changement de piles, changement d'ampoules, etc.
- Commande et stockage du bois au sein des propriétés, en utilisant des équipements adaptés
- Responsabilité du suivi et de la coordination de tous les travaux de maintenance externalisés à court et moyen terme : réparation chauffe-eau, etc

**Gestion des relations**:

- Coordination de la préparation spécifique des propriétés en fonction des données issues de notre Property Management System : client VIP, anniversaire, etc
- Visites des clients et personnalisation du service
- Mise en avant des activités externes et culturelles de la région, en particulier des activités authentiques et peu connues
- Mise en avant des services externes proposés aux clients : massages, chef à domicile, transferts aéroport, etc
- Gestion des relations avec les prestataires externes
- Intervention en cas d’urgence client : impossibilité d’accéder à la propriété par exemple
- Relations ponctuelles avec les propriétaires

**Développement**:

- Coresponsabilité de l’image de marque d’Emerald Stay à Chamonix, avec vos coéquipiers sur place
- Développement de nouveaux partenariats locaux
- Assister le siège dans l’intégration des nouvelles propriétés dans le portfolio (inventaires complets de la propriété, coordination de photoshoots, etc)
- Recommandations quant à l’optimisation de nos processus opérationnels

**ÉLÉMENTS CLEFS DU POSTE**
- Contrat saisonnier à temps plein du 2 décembre 2024 au 30 avril 2025 ; volonté de prolonger la collaboration sur le long-terme si cette première saison se passe bien
- Poste basé à Chamonix avec des déplacements réguliers dans d’autres communes avoisinantes
- Permis de conduire et véhicule personnel obligatoire : des indemnité de déplacements sont versées
- Salaire mensuel fixe compétitif et bonus mensuel sur objectifs
- Les horaires et jours de travail varient, week-ends compris, nous sommes des hôteliers
- Le processus de recrutement, en bref:

- 1ère étape: premier appel vidéo avec notre Responsable RH
- 2ème étape: deuxième appel vidéo avec notre Responsable opérationnel des Alpes françaises et l'un de vos futurs collègues à Chamonix
- 4ème étape: prise de référence auprès d’un ancien employeur

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience confirmée en hôtellerie 4* ou 5* en département hébergement, front office, ou guest relations
- Passionnée par l’hôtellerie, par le service client, et par l’innovation dans ce secteur
- Un diplôme d’une école hôtelière est un plus
- Grande autonomie, profil entrepreneur
- Approche orientée vers les solutions
- Un réel soucis du détail
- Bonne gestion du stress, maturité
- Bonne condition physique
- Flexibilité, ouverture d’esprit et attitude positive
- Français et anglais courant

**GOOD TO KNOW**

We offer a work environment that values and empowers people while fostering personal development. Our culture is dictated by the following values:

- ** Make Mistakes** - We foster a creative environment where the best ideas win, where it is okay to make mistakes and unacceptable not to learn from them.
- ** Question** - We don't accept the status quo and look for ways to leverage technology while empowering people.
- ** Speak Up** - We are true people who

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France Lykke Slow Chamonix Temps plein

    **Type de contrat**: CDD de 4 mois, 39H, Nourri logé et blanchi **Description du poste**: Nous recherchons un réceptionniste dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle essentiel dans notre établissement en assurant un service de qualité aux clients. **Tâches**: - Effectuer l'enregistrement et...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France Hôtel la croix blanche Temps plein

    #HIVER 2025 L'Hôtel La Croix Blanche, situé en plein cœur de Chamonix, recrute un ou une Réceptionniste Tournant(e) afin de renforcer son équipe Poste a pourvoir en SAISONNIER, à partir du 2 décembre 2024. 39h/semaine, 3.5 jours de repos consécutifs par semaine. Possibilité de Logement Vos Missions: 3.5 jours en poste en journée et 3.5 jours de...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France Mont-Blanc Collection Temps plein

    **A propos du groupe Mont-Blanc Collection** Basée à Chamonix, Mont-Blanc Collection est une société hôtelière d’investissement et de gestion créée en 2015. Nous concevons des lieux d’accueil uniques, à taille humaine, qui constituent l’identité particulière de notre groupe. Chaque établissement s’inscrit dans son histoire et en respecte...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France Happy Rentals Temps plein

    Nous recherchons, pour l’agence Happy Rentals de Chamonix appartenant au groupe Happy Rentals un réceptionniste (H/F). Véritable équipe mondiale, Happy.Rentals se considère comme une « famille du monde ». Nous sommes là pour faire « sourire » les propriétaires et les invités. Chaque foyer est entretenu et géré individuellement par un bureau...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France Alpina Eclectic Hotel Chamonix Temps plein

    Nous recherchons un RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F. Attiré(e) par la montagne et la vie en station ? Tu es prêt à te lancer dans une nouvelle aventure aux côtés d’une équipe jeune et dynamique en pleine évolution ? Si la réponse est « OUI » à ces deux questions, nous serions ravies de t’accueillir au sein de l’ALPINA ECLECTIC HOTEL de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Chamonix-Mont-Blanc, France La Folie Douce Hotels Chamonix Temps plein

    Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour...

  • Réceptionniste - Non Logé (H/F)

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France La Folie Douce Hotels Chamonix Temps plein

    Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    MGM Hôtels & Résidences recherche de nouveaux talents h/f pour la saison d'hiver 2024-2025. Implanté depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique ! Vous serez accompagné, formé mais aussi responsabilisé pour que vous...

  • Concierge - Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France Hôtel Mont-Blanc Temps plein

    **RESUME DU POSTE** **L’hôtel Mont-Blanc 5* à Chamonix, recrute pour cet hiver un(e) Concierge - Réceptionniste. Poste non logé.** En rejoignant l’hôtel Mont-Blanc, l’un des hôtels les plus luxueux de Chamonix, vous intégrez une équipe jeune et dynamique au sein du groupe H8 Collection. **Vous assistez notre Concierge aux clés d’or dans...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein

    Heliopic Hotel & Spa, situé au cœur de Chamonix-Mont-Blanc, est un établissement de prestige offrant une expérience unique à ses clients grâce à ses services haut de gamme. Notre hôtel allie confort, élégance et bien-être, faisant de chaque séjour un moment inoubliable. Avantages: - Mutuelle - Logement Individuel Accueillir le client dans les...

  • Réceptionniste Auberge Du Bois Prin 4 à Chamonix

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France Flocons de Sel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Emmanuel Renaut, Meilleur Ouvrier de France, **incarne la fusion entre la rigueur du sport et la créativité gastronomique. Dès son enfance, entre les vignobles champenois et les montagnes savoyardes, il développe un lien fort avec la nature, source d'inspiration infinie. **L’AUBERGE DU BOIS PRIN** L’Auberge du Bois...

  • Fonctionnaire Accueil Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Fonction : Réceptionniste (H/F) - StageRésuméNous recherchons un(e) stagiaire en tant que réceptionniste pour l'été 2022 au sein d'un hôtel 4 étoiles.MissionsGarantir le bon accueil physique et téléphonique du clientEnregistrer l'arrivée et le départ des clientsRenseigner les clients sur les informations touristiques de l'hôtelSuivre le...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    Il y a 2 mois

    Chamonix, France Mont-Blanc Collection Temps plein

    A propos du groupe Mont-Blanc CollectionBasée à Chamonix, Mont-Blanc Collection est une société hôtelière d’investissement et de gestion créée en 2015. Nous concevons des lieux d’accueil uniques, à taille humaine, qui constituent l’identité particulière de notre groupe. Chaque établissement s’inscrit dans son histoire et en respecte la...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France Miléade Temps plein

    **Vous allez**: - **Accueillir** les clients à leur arrivée et présenter l’offre Miléade - Accomplir toutes** les formalités administratives d’arrivée et de départ**: - **Être à l’écoute, **répondre aux questions et** faciliter leurs démarches** (réservations, point info, etc.) - Répondre aux appels téléphoniques ou demandes mails des...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France VENDOM COMPANY Temps plein

    CONTRAT SAISONNIER - **VOS MISSIONS**:_ Accueillir les clients ; Accomplir les formalités liées au séjour du client : check-in, check-out, facturation, encaissement; Répondre aux demandes et réclamations des clients ; Accomplir des tâches liées à la conciergerie ; Communiquer les informations aux services concernés ; Répondre aux demandes de...

  • Réceptionniste de Nuit Résidence de Tourisme

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) -...

  • Réceptionniste de Nuit Résidence de Tourisme

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) - Assurer...

  • Réceptionniste Polyvalent(E) en établissement

    Il y a 3 mois

    Chamonix-Mont-Blanc, France Mont-Blanc Collection Temps plein

    **A propos du groupe Mont-Blanc Collection** Basée à Chamonix, Mont-Blanc Collection est une société hôtelière d’investissement et de gestion créée en 2015. Nous concevons des lieux d’accueil uniques, à taille humaine, qui constituent l’identité particulière de notre groupe. Chaque établissement s’inscrit dans son histoire et en respecte...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Carbon-Blanc, France ACE HOTEL CARBON BLANC Temps plein

    ACE HOTEL Carbon-Blanc RECRUTE UN/UNE RECEPTIONNISTE DE NUIT Vous êtes en poste à la réception de 21h 50 à 06h10 CONTRAT 24H : 3 jours par semaine (vendredi - samedi - dimanche) Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des clients, le suivi et le contrôle des réservations, la facturation, ainsi que la préparation du buffet des petits...

  • Réceptionniste (H/F) - Hameau Albert 1er

    Il y a 6 mois

    Chamonix, France Hameau Albert Ier Temps plein

    EN TANT QUE RECEPTIONNISTE au Hameau Albert 1er :Polyvalence en front desk et accueil SPA, réservation et conciergerieAssurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtelRéaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des...