Responsable SAV

Il y a 5 mois


Grenoble, France CFM Temps plein

Notre société, CFM, agence d'Echirolles, recherche dans le cadre son développement un Responsable SAV - H/F, en CDI, statut cadre.

**Vos principales missions sont**:
Rattaché( e) au directeur technique/ ou responsable d’agence, vous gérez le Service après-Vente de l'agence. Manager de terrain, vous prenez en charge le suivi et le développement de l’activité maintenance et sav à travers l’encadrement d’une équipe de techniciens itinérant SAV, maintenance et de personnel administratif. Vous êtes le garant de la qualité des interventions auprès des clients et menez les actions nécessaires à leur fidélisation.

**Pour cela, vous êtes en charge de la coordination opérationnelle et technique**:

- S’assurer du suivi technique et administratif des interventions.
- Assurer le soutien technique des équipes SAV/Maintenance.
- S’assurer de la cohérence du planning des interventions/astreintes/absences en lien avec l’assistante SAV.
- S’assurer que les contrats de maintenance sont menés à terme conformément au contrat.
- Manager des hommes en toute circonstance.
- Assurer le bon suivi des règles de sécurité liés aux interventions SAV/maintenance, au port des EPI et aux règles de sécurité interne CFM.
- Aide au référencement des pièces détachées.
- Gérer l’outillage des techniciens et le bon entretien de ceux-ci.
- Veiller au bon entretien des véhicules.
- Savoir répondre aux besoins de l’équipe administrative et technique
- Faire des relevés de matériel pour développer la maintenance et transmettre les informations pour que l’assistante rédige le contrat
- Effectuer la recherche technique de pièces auprès des fournisseurs et transmettre les informations aux assistantes pour la réalisation des devis ou des commandes
- Prendre les appels pour toute demande technique.

**Administratif et financier**:

- Aide à la rédaction des devis SAV/MAINTENANCE
- Organiser réunion SAV/maintenance avec équipes et N+1 => force de proposition d’améliorations.
- Participer à l’amélioration du service et mettre en place de nouvelle procédure.
- Suivre la rentabilité du service.
- Veiller sur les normes, fluides frigorigènes, électriques, gaz de combustion.
- Gestion budget outillage.

**Clientèle /fournisseur**:
Entretenir la satisfaction du client et aider au développement commercial de façon générale.

**Contrat**:
Contrat de 39 heures par semaine du lundi au vendredi.

Salaire à négocier ( statut cadre) + autres primes + véhicule.

Pour toute question : 06 67 42 72 50.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Grenoble, France CFM Temps plein

    Notre société, CFM, agence d'Echirolles, recherche dans le cadre son développement un Responsable TECHNIQUE ET SAV- H/F, en CDI, statut cadre. **Vos principales missions sont**: Rattaché( e) au directeur technique/ ou responsable d’agence, vous gérez le Service après-Vente de l'agence. Manager de terrain, vous prenez en charge le suivi et le...


  • Grenoble, France CFM Temps plein

    Description du poste Notre société, CFM, agence d'Echirolles, recherche dans le cadre son développement un Responsable TECHNIQUE ET SAV- H/F, en CDI, statut cadre. **Vos principales missions sont**: Rattaché( e) au directeur technique/ ou responsable d’agence, vous gérez le Service après-Vente de l'agence. Manager de terrain, vous prenez en charge...

  • Automaticien SAV

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France ECM Technologies Temps plein

    ContratContrat à durée indéterminée - Forfait 218 jours - Lieu GRENOBLE CEDEX 2 A propos Le groupe ECM, leader international des solutions industrielles de haute performance, est un groupe familial indépendant présent dans plus de 30 pays. Le groupe ECM conçoit et réalise des équipements, des procédés et des composants de haute technologie pour...

  • Expert Automatisme SAV

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France ECM Technologies Temps plein

    ContratContrat à durée indéterminée - Forfait 218 jours - Lieu GRENOBLE CEDEX 2 - Rémunération55k - 65k A propos Le groupe ECM conçoit et fabrique pour ses clients à travers le monde des solutions de traitement thermique innovantes. La maîtrise technique de ses équipes lui permet d’être reconnu comme un expert répondant aux besoins de...

  • Assistant-e SAV Et Adv

    Il y a 5 mois


    Grenoble, France ALEGRIA Temps plein

    Vous aimez travailler en équipe, être en relation avec les clients, trouver des solutions à leur problématique SAV ? Vous aimez la polyvalence des missions, le suivi et la gestion administrative de vos dossiers ? Vous avez déjà travaillé avec des clients à l’international en anglais, oral et écrit ? Je crois que cette offre est pour vous ! **Chez...


  • Grenoble, France CEA DOMOTIQUE Temps plein

    Vous vous apprêtez à rejoindre une entreprise à taille humaine avec de fortes valeurs dans un cadre agréable et une ambiance conviviale. Nous accompagnons nos clients Syndics et professionnels tels que Nexity, Cytia, Foncia, Artena, Oralia Faure Immobilier, AGDANos partenaire constructeurs et architectes, les administrations, collectivités et...


  • Grenoble, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Grenoble, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de...


  • Grenoble, France Domino RH Temps plein

    Et si c'était vous Le Groupe DOMINO RH vous accompagne pour trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous plaçons l'humain au coeur de notre mission afin de vous garantir un service qui vous ressemble.DOMINO RH recrute un Technicien SAV dans le 38 en itinérance (H/F) pour un de nos clients situé dans le 38Vos missions principales seront les suivantes...


  • Grenoble, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France...

  • Expert en Automatisme

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France STEP UP Temps plein

    STEP UP est une **société d'ingénierie** experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 200 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. **Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiL'entreprise Domino RH vous accompagne pour trouver l'emploi qui correspond à vos compétences. Nous recherchons un technicien qualifié pour rejoindre notre équipe dans le 38.Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un technicien SAV expérimenté pour travailler en itinérance (H/F) dans le 38. Vous...


  • Grenoble, France GETINGE Temps plein

    FLUOPTICS® part of Getinge est l’expert européen de l’imagerie de fluorescence pour l’aide à la chirurgie. Nos solutions combinent autofluorescence, fluorescence avec injection et imagerie permettant de visualiser en temps réel pendant l’opération, des phénomènes physiologiques et biologiques invisibles à l’œil nu. Le geste du chirurgien...


  • Grenoble, France ECM Technologies Temps plein

    ContratContrat à durée indéterminée - Lieu GRENOBLE CEDEX 2 A propos Le groupe ECM, leader international des solutions industrielles de haute performance, est un groupe familial indépendant présent dans plus de 30 pays. Le groupe ECM conçoit et réalise des équipements, des procédés et des composants de haute technologie pour la transformation...

  • Responsable de Rayons

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France Intersport Temps plein

    Employer Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis bientôt 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l'objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. La famille INTERSPORT s'est récemment agrandie...


  • Grenoble, France Short Édition Temps plein

    MISSIONS Tu seras intégré(e) à Grenoble à notre équipe pour **faire de chaque Distributeur d’Histoires Courtes ou Cub’Edito installé une success story pour le client.** Notre Distributeur est un objet connecté accessible : c'est une imprimante connectée dont on peut personnaliser les contenus via l'interface web. Avec aujourd’hui un parc de...


  • Grenoble, France Intersport Temps plein

    Employer Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis bientôt 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l'objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. La famille INTERSPORT s'est récemment agrandie...


  • Grenoble, France Intersport Temps plein

    Employer Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis bientôt 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l'objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. La famille INTERSPORT s'est récemment agrandie...


  • Grenoble, France Intersport Temps plein

    Entreprise Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l'objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. La famille INTERSPORT s'est récemment agrandie avec la...


  • Grenoble, France INTERSPORT Temps plein

    Responsable de rayons H/F Publié le 13 mai 2024 Localisation GRENOBLE Contrat CDI Postuler Votre Team Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis bientôt 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l’objectif principal est de rendre...