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Devenez Conseiller Technique Clients

Il y a 2 mois


PontdeVaux, France Groupe Atlantic Temps plein

**Vous êtes curieux, vous avez le sens du service clients et une appétence pour la technique ?**
**Devenez un héros du quotidien en rejoignant la Frigoristes Académie en vous formant à un métier d’avenir **
Le pôle formation Isère et le Groupe Atlantic s’associent pour vous former au métier de conseiller technique clients.
**Ce que l’on vous offre ?**
- Un accompagnement tutoral personnalisé tout au long du parcours
- Une formation qualifiante : Au métier de Technicien de maintenance PAC & CLIM (Niveau BAC)
- Un Contrat à Durée Indéterminée à la fin du parcours sur 1 poste à pourvoir au sein de notre Service d’Assistance Technique Client basé à Pont de Vaux (01)
- Une formation en alternance prise en charge à 100 %
- Les frais d’hébergement et/ou de déplacement sont entièrement pris en charge pendant les périodes de formation (CFAI de Moirans en Isère)

Formation d’une durée de 6 mois en 2 étapes:

- Une partie théorique dans notre centre partenaire de Moirans (38)
- Une partie terrain au sein de notre Service d’Assistance Technique Client basé à Pont de Vaux (01).

**Votre future mission ?**
Aider les installateurs à établir un diagnostic technique de nos produits (par téléphone et par mail)
Concrètement:
Vous êtes chargé d'accompagner les installateurs ou les stations techniques lors de dépannages ou mise en service complexe.
- Déterminer et envoyer les pièces nécessaires au dépannage.
- Réalisation de supports d'aide au dépannage (tutos vidéos, outils digitaux...)
- Partager avec vos collègues et d'autres services:

- Entraide sur la technique et les dossiers clients.
- Projets d'amélioration des métiers.
- Participer à l'amélioration et au développement des produits avec la R&D.

Vos missions contribueront au respect du premier principe fondamental du Groupe Atlantic « Viser l’excellence au service de nos clients ».
**Vous souhaitez en savoir plus sur le métier de Conseiller ?**
**Vous souhaitez relever ce nouveau défi et contribuer aux enjeux environnementaux ?**
**A vous de jouer Ne tardez plus, la formation débute** **début avril 2023.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI


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