Chargé(E) D'opérations Ev

Il y a 2 mois


Paris, France TotalEnergies Temps plein

**Pays**

France

**Lieu**

75 - Paris

**Lieu de travail**

PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA)

**Société employeur**

TotalEnergies Electricité et Gaz France

**Domaine**

Projets Industriels, Stratégie Economie Business

**Type de contrat**

CDI

**Expérience**

Minimum 3 ans
- Profil Ingénieur ou équivalent
- La connaissance du marché de l’énergie et du véhicule électrique est un plus
- Capacité à structurer, mettre en place des procédures et veiller à ce qu'elles soient toujours en phase avec les règles de la Compagnie et la règlementation
- Bon relationnel, sens de la communication écrite et orale
- Excellente capacité rédactionnelle
- Rigueur, autonomie, polyvalence, adaptabilité

**Activités**

La/Le Chargé(e) d'Opérations EV aura les missions suivantes:

- Consolidation et évolution des procédures et modes opératoires pour l’activité EV relatifs aux actions post-vente des bornes : suivi de l’avancement des installations et gestion des réclamations et soucis clients.
- Partage de ces procédures et formation des équipes de nos partenaires Installateurs et Call Center.
- Suivi du respect de ces procédures.
- Industrialisation des outils nécessaires au suivi opérationnel des installations et du support.
- Recueil des besoins et suggestions d’évolutions des outils, formalisation de ces évolutions (cahier des charges), suivi des évolutions.
- Mise en place de nouveaux outils si nécessaire.
- Mise en place de KPI et tableaux de bords pour le suivi des activités opérationnelles (installations et support).
- Visites occasionnelle des chantiers d'installation.

**Contexte et environnement**

Dans le cadre du Plan Long Terme et de ses ambitions de croissance, la filiale Integrated Power France a fixé des objectifs ambitieux de développement de services additionnels à son activité de fourniture (gaz naturel et électricité) sur les marchés BtoC comme BtoB. C’est dans ce contexte que la Direction Solutions Transition Energétique est créée.

Ces objectifs visent à développer une nouvelle source de revenus : à l’horizon 2026, ces nouveaux produits et services doivent contribuer significativement aux ambitions de marge brute et à l’image de TotalEnergies Electricité et Gaz France. Il s’agit notamment d’offres intégrées pour les possesseurs de véhicules électriques et d’offres d’autoconsommation.

Rattaché(e) au Responsable Opérations EV - Supervision Chantiers Zone Nord, le/la Chargé(e) d'Opérations EV participe au suivi opérationnel des installateurs EV et à la supervision de l’ensemble des chantiers d’installations bornes de recharge chez les clients particuliers localisés dans toute la France pendant la durée de la mission. Il/elle sera également interlocuteur du fournisseur des bornes VE, des partenaires installateurs et des différents call centers pour toute question relative à l’installation, supervision et maintenance des bornes. Il/elle sera également impliqué(e) dans les évolutions des outils utilisés opérationnels.

***

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  • Paris, France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile- Profil Ingénieur ou équivalent- La connaissance du marché de l'énergie et du véhicule électrique est un plus- Capacité à structurer, mettre en place des procédures et veiller à ce qu'elles soient toujours en phase avec les règles de la Compagnie et la règlementation- Bon relationnel, sens de la communication écrite et orale-...


  • Paris, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable Opérations EV, le/la Chargé(e) d'Opérations EV participe au suivi opérationnel des installateurs EV et à la supervision de l'ensemble des chantiers d'installations bornes de recharge chez les clients particuliers localisés dans toute la France pendant la durée de la mission.La/Le Chargé(e)...

  • Assistant(E) Opérations Ev

    il y a 4 semaines


    Paris, France TotalEnergies Temps plein

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    Commerce, Assistance / Secrétariat - PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) - France **Description du poste** L'Assistant(e) Opérations EV aura les missions suivantes: - Aide à la formalisation des procédures et modes opératoires pour l’activité EV relatifs à la planification et à la supervision des chantiers d’installation en relation avec les équipes...


  • Paris, France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile- Formation Ingénieur.- Connaissance des règles HSE liées aux installations photovoltaïques et bornes de recharge.- La connaissance du marché de l'énergie et du véhicule électrique est un plus.- Capacité à structurer, mettre en place des procédures et veiller à ce qu'elles soient toujours en phase avec les règles de la Compagnie...


  • Paris, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'Assistant(e) Opérations EV aura les missions suivantes: - Aide à la formalisation des procédures et modes opératoires pour l'activité EV relatifs à la planification et à la supervision des chantiers d'installation en relation avec les équipes ventes et marketing, définir l'architecture et les workflows pour permettre...


  • Paris, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

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  • PARIS, France HLM Temps plein

    Placé(e) sous l'autorité de la responsable développement et maîtrise d'ouvrage, l'ingénieur d'opérations contribue à la réalisation des programmes immobiliers de la société : Mise en oeuvre des opérations (constructions neuves et réhabilitation lourde de logements)Placé(e) sous l'autorité de la responsable développement et...


  • Paris, France GROUPE PREVOIR Temps plein

    Pionnier de l'assurance populaire, Prévoir, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun. Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance. Prévoir recherche, pour le Service...


  • PARIS, France CNOUS Temps plein

    Le poste est rattaché à la Direction de l’immobilier et de la maintenance qui assure l’application de la politique d’investissements en matière d’opérations immobilières, décidée par la Direction de l’établissement et gère la maintenance de son parc patrimonial. Sous l’autorité du Directeur de l’immobilier et de la maintenance,...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France HLM Temps plein

    Placé(e) sous l'autorité de la responsable développement et maîtrise d'ouvrage, l'ingénieur d'opérations contribue à la réalisation des programmes immobiliers de la société : Mise en oeuvre des opérations (constructions neuves et réhabilitation lourde de logements)Placé(e) sous l'autorité de la responsable développement et...


  • Paris, France PRÉVOIR Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste Pionnier de l'assurance populaire, Prévoir, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun. Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur...


  • PARIS, France Altarea Temps plein

    Le groupe HISTOIRE & PATRIMOINE (www.histoire-patrimoine.fr) est un opérateur immobilier de référence, filiale du groupe ALTAREA. Fort d'un savoir-faire de plus de 20 ans et d'une passion authentique pour la belle pierre, il est le spécialiste de la rénovation et de la réhabilitation urbaine (Malraux, Monument Historique, Déficit...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Prévoir Temps plein

    Prévoir recherche, pour le Service Expérience Client de sa Direction des Opérations, un(e) Chargé(e) d'opérations clients pour concevoir et mettre en oeuvre les opérations de prospection et de fidélisation de notre clientèle.MISSIONS PRINCIPALES :- Elaborer et mettre en place les dispositifs d'animation et de suivi de la base CRM et PRM dans...

  • Chargé(e) d'opération

    il y a 4 semaines


    Paris, France RLB | SQA Temps plein

    Au sein de la société RLB | SQA, le chargé(e) d’opération / Assistant(e) Chef de projet agit sous la supervision d’un(e) Directeur(trice), sur des missions d’AMO, ou de conseil technique, dans les domaines d’expertises du cabinet (construction et aménagement).Il sera confronté à des ouvrages d’envergure dans des secteurs variés...

  • Chargé(E) D’opération

    il y a 4 semaines


    Paris, France RLB I SQA Temps plein

    Au sein de la société RLB | SQA, le chargé(e) d’opération / Assistant(e) Chef de projet agit sous la supervision d’un(e) Directeur(trice), sur des missions d’AMO, ou de conseil technique, dans les domaines d’expertises du cabinet (construction et aménagement). Il sera confronté à des ouvrages d’envergure dans des secteurs variés...


  • Paris, France Business France Temps plein

    **Métier**: - EVENEMENTIEL **Statut**: - Non Cadre **Intitulé du poste**: - Alternance Chargé(e) d'Opérations Évènementielles - BtoB Agro H/F **Contrat**: - Alternance **Votre mission**: - Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) alternant(e) pour notre **pôle BtoB Vins et spiritueux/Food**, dont la mission sera de soutenir...


  • Paris, France Voip Telecom Temps plein

    Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: **Un/Une chargé(e) des opérations mobiles** Les Missions: - Gestion des demandes clients (mail, appel, ticketing) - Support technique aux clients (aide au paramétrage, assistance opérateur) - Accompagnement de procédure - Reporting...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Altarea Temps plein

    Le groupe HISTOIRE & PATRIMOINE (www.histoire-patrimoine.fr) est un opérateur immobilier de référence, filiale du groupe ALTAREA. Fort d'un savoir-faire de plus de 20 ans et d'une passion authentique pour la belle pierre, il est le spécialiste de la rénovation et de la réhabilitation urbaine (Malraux, Monument Historique, Déficit...


  • Paris, France SEDIF Temps plein

    Le SEDIF recrute selon conditions statutaires Une ingénieure ou un ingénieur chargé(e) d’opérations – VRD Eau  (Cadre d’emplois des ingénieurs territoriaux) Sous l’autorité du chef de service, au sein d’une équipe de 14 agents, vous assurez la conduite en maîtrise d’ouvrage publique des opérations du programme pluriannuel...