Chargé Service Client
il y a 1 mois
**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L'an dernier, Monsieur TSHIRT a su conquérir plus de 500 000 clients.
**Travailler pour Monsieur TSHIRT, c’est du taff, mais c’est du kiff **
**TES MISSIONS**
- Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
- Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
- Gestion et compréhension des blocages concernant les commandes BtoC sur la chaine de production
- Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique )
- Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
- Améliorer la remontée d’informations entre l’atelier et le SAV, et vice versa
- Projets d’évolution de nos outils actuels
- Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle
**LIEU, DATE ET DURÉE**
Bordeaux : Lormont, Accessible en tramway
Date : Dès que possible et jusqu'à fin décembre 2023, possibilité de renouvellement.
Durée : CDD 39h/semaine
**FORMATION**
- École de commerce, IAE / Formation Logistique
**PROFIL ET COMPETENCES**
- Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique.
- De nature rigoureuse et autonome.
- Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire.
- On entend ton sourire quand tu parles au téléphone.
- Parle anglais couramment
- Expérience dans le service client est un plus
- Bonne élocution.
**LES MUST-HAVE**:
En plus d’avoir de bonnes connaissances Excel et une expérience similaire à ton actif, tu es la crème de la crème des Chargés de Supply chain & Customer Success car tu es:
100% de **bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire.**
100% **responsable et professionnel**
80% **de bonne humeur, qui s’entend au téléphone.**
50% **chargé d’humour : on a déjà hâte de rire à tes blagues.**
**INFOS IMPORTANTES**
En plus de garantir un cadre de travail fabuleux, Monsieur TSHIRT prend soin de ses collaborateurs. Si tu intègres la fabuleuse team Monsieur TSHIRT, tu auras la chance de bénéficier:
- Des tickets restaurant d'une valeur de 7 euros financés à 50%
- Du remboursement de 50% des abonnements de titres de transport
- D'un bon d'achat de 150 euros sur le site au bout de 6 mois de présence
- D'une réduction de -30% sur tous les articles du site
- De quoi grignoter pour le petit déjeuner
- De fruits frais, en provenance de producteurs locaux
- D’une bibliothèque d'entreprise
- De cours de sport
- De cours de guitare
- D’Afterworks organisés
- Mise en place d'un forfait mobilité durable
Nous te laissons jeter un coup d'oeil à ces vidéos afin que tu puisses avoir un aperçu de notre cadre et ambiance de travail, de notre soif d'apprendre et de relever toujours pleins de nouveaux challenges:
- La qualité Monsieur TSHIRT - Imprimé & Brodé en France sur du coton bio:
- **Monsieur TSHIRT est un lieu de travail équitable, diversifié et inclusif où tous les collaborateurs, quels que soient leur sexe, leur origine, leur âge, leur orientation ou identité sexuelle, leur éducation ou leur handicap, se sentent valorisés et respectés. Nous nous engageons à adopter une approche non discriminatoire et à offrir des chances égales d'emploi et d'avancement dans toutes nos équipes.**_
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (33310 Lormont)
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Chargé Service Client
il y a 1 mois
Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps pleinMonsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L’an...
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Chargé Service Client
il y a 4 semaines
Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps pleinMonsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L’an...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 4 semaines
Lormont, France ADL&PROCHILAB Temps pleinPour notre site de Bordeaux, ancré dans le monde du laboratoire depuis plusieurs décennies, nous recherchons un(e)Assistant(e) commercial(e) sédentaire avec des notions scientifiques (chimie et/ou biologie...) et un esprit curieux pour intégrer notre service «actions commerciales et relations clients». Poste multi-facettes : administratif - commercial...
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Chargé de Support Client
il y a 1 mois
Lormont, France Consoneo Temps plein**Présentation de la société**: Référence dans le domaine de l’efficacité énergétique depuis 10 ans, Consoneo propose à ses partenaires des solutions d’excellence dans la réalisation de Certificats d’Economie d’Energie. Depuis notre création, notre logiciel a permis de financer près de 350 millions d’euros de primes permettant à des...
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Chargé de La Relation Client
il y a 4 semaines
Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....
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Chargé de Marketing Et Expérience Clients
il y a 1 mois
Lormont, France VPN Autos Temps pleinVPN Autos est un des leaders français de la vente de véhicules d’occasions récentes et neuves OKm à destination des particuliers et des professionnels. Créé en 1994, la marque a développé la vente à professionnels de l’automobile en 2006 et a lancé en 2011 le déploiement d’un réseau de franchise (en licence de marque) à destination de ces...
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Chargé Relation Client
il y a 1 mois
Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....
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Enquêteur client
il y a 2 semaines
Lormont, France beBee S FR Temps partielUne manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes...
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Cadre de Service Oncologie
il y a 4 semaines
Lormont, France Polyclinique Bordeaux Rive Droite Temps plein**La Polyclinique Bordeaux Rive Droite** recrute un cadre pour son service d’oncologie - médecine interne. Le service dispose d’**un secteur d’hospitalisation conventionnelle avec des LISP** (lits identifiés soins palliatifs), ainsi que d’**un service ambulatoire** (UCLA) **pour la réalisation des chimiothérapies** et autres traitements...
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Comptable Client
Il y a 2 mois
Lormont, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, acteur de référence opérant dans le domaine de la transition énergétique et des services, un Comptable Client - ADV H
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Conseiller Client AprÈs-vente
il y a 1 mois
Lormont, France VGF Academy Temps pleinVivez votre passion de l’automobile en rejoignant JRA 33 en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de _LORMONT_ et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en charge pour...
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Commercial (H/F) Service Pricing en ALTERNANCE
il y a 4 semaines
Lormont, France MBway Temps pleinService Pricing (H/F) en Alternance Secteur : logistics and supply chain management industry. L'école de commerce et de management, MBway Bordeaux recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) étudiant(e) souhaitant préparer la formation en - Titre Certifié RNCP . Dans le cadre de votre contrat en alternance, vous serez 1 semaine à...
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Employe Libre Service
il y a 4 semaines
Lormont, France Samsic Emploi - Bordeaux 3 Logistique Temps pleinNotre agence **SAMSIC EMPLOI LOGISTIQUE **recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du BRICOLAGE des EMPLOYES LIBRE SERVICE (H/F) sur **LORMONT.** **Vos missions seront les suivantes**: - Assurez la bonne tenue des rayons : mise en rayon, étiquettages, facing - Rangement et nettoyage - Manutention avec port de charges lourdes en...
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Chargé de ClientÈle
il y a 1 mois
Lormont, France S&you Temps plein**Type de contrat **:Interim **Salaire **:20-25 K€ **Début**:01/03/2023 **Fin **:31/03/2023 **Secteur d'activité client **:Industrie - A PROPOS DE NOTRE CLIENT S&you, cabinet de recrutement international dédié à l'accompagnement des experts et cadres, recherche activement pour un de ses clients, un Chargé de Conformité Dossiers Clients (H/F)...
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Chargé de Développement Commercial
il y a 9 heures
LORMONT, France Renault Group Temps pleinJC Conseil commercialise GPS Manager, logiciel de management (BI) et de pilotage destiné aux Groupes Automobiles s'appuyant sur les données des progiciels dit DMS (Dealer Management system).JC Conseil, holding du Groupe, réalise des missions de conseil auprès des Grands Groupes Automobiles. C'est dans ce cadre que JCC a créé GPS Manager un...
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Agent de Service
il y a 1 mois
Lormont, France DeCA Propreté Temps pleinEntreprise de nettoyage industriel recherche un agent de service (H/F) pour l'entretien de locaux situés à Lormont. CDD de remplacement du 22/05/2023 au 27/05/2023 Intervention du Lundi au Vendredi de 12h00 à 13h30 Missions : assurer les prestations de nettoyage qui vous sont confiées conformément au cahier des charges et entretien le matériel...
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Chargé de Développement Commercial
il y a 24 heures
LORMONT, France Renault Group Temps pleinJC Conseil commercialise GPS Manager,logiciel de management (BI) et de pilotage destiné aux Groupes Automobiless'appuyant sur les données des progiciels dit DMS (Dealer Management system).JC Conseil, holding du Groupe, réalise des missions de conseil auprès des Grands Groupes Automobiles. C'est dans ce cadre que JCC a créé GPS Manager un outil...
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Agent de Services
il y a 1 mois
Lormont, France FD SERVICES Temps pleinFD SERVICES recherche pour renforcer ses équipes un agent sur le secteur Lormont. Vous aurez en charge l'entretien d'une entreprise (sanitaires, bureaux). Jours d'intervention: - lundi au vendredi de 06h00 à 08h00 Une expérience n'est pas indispensable, nous vous formons à nos procédures de nettoyage. Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du...
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Agent de Service Polyvalent
il y a 1 mois
Lormont, France FD SERVICES Temps pleinFD SERVICES recherche pour renforcer ses équipes un Agent Technique Polyvalent. Vous aurez en charge l'entretien des bureaux, la réalisation des prestations exceptionnelles Connaissances du secteur et de l'utilisation des machines nécessaires. Jours d'intervention : planning variable à la semaine entre 06h et 21h, du lundi au vendredi. Permis B de...
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Technicien Automobile Service Rapide H/F
il y a 22 heures
LORMONT, France Volkswagen Temps pleinCe que nous vous offronsDoté(e) d'une réelle passion pour la mécanique automobile et soucieux d'un travail de précision, vos compétences en maintenance auto vous permettent de prendre en charge les opérations d'entretiens courants.Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :- Effectuer les...