Chargé-e de Projet CRM Et Base de Données

il y a 2 semaines

Paris, France Musée du quai Branly Temps plein

**Contexte du recrutement et définition de poste**
**Fonction **: Chargé-e de projet CRM et Base de données
**Statut / Contrat **: Fonctionnaire par voie de détachement ou contractuel en CDI
**Catégorie d’emploi **: Catégorie 3 (catégorie A de la fonction publique)
**Métier de référence **: Chargé de développement des publics
**Rattachement hiérarchique **: Poste placé sous l’autorité du responsable du service du développement des publics et de la vente au sein de la Direction des publics.
**Vacance du poste **:A compter du 9 janvier 2023

Etablissement public à caractère administratif composé de 250 agents de droit public, le musée du quai Branly-Jacques Chirac est placé sous la double tutelle des ministères de la culture, et de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation.

**Description du poste**:
La direction des publics a pour mission de faire venir au musée du quai Branly - Jacques Chirac un public nombreux, aux âges et profils variés. Pour cela, elle définit une stratégie de conquête de nouveaux visiteurs et de fidélisation. La direction des publics pilote également, dans un souci d’accessibilité la plus large possible, la politique d’accueil et d’information des publics et conçoit les outils et activités de médiation pour accompagner les visiteurs dans leur découverte du musée et des collections. Elle gère enfin les recettes de billetterie et contribue ainsi aux ressources propres de l’établissement. Au sein de la direction des publics, le service du développement des publics et de la vente (SDPV) est particulièrement chargé de définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de la fréquentation, d’encourager la diversification des publics mais aussi leur fidélisation, et de participer à la consolidation des ressources propres du musée via les recettes de billetterie.

La chargée / le chargé de projet CRM et Base de données a en charge l’alimentation, l’entretien, la maintenance et l’évolution technique de l’outil de gestion de la base de données (BDD) du musée du quai Branly - Jacques Chirac. En collaboration avec son N+1, elle/il propose une stratégie de marketing relationnel/CRM et est en charge de sa mise en œuvre.
Les missions détaillées du poste sont les suivantes:
**1. Définir et mettre en place la stratégie CRM**
Sous la responsabilité du responsable du SDPV et en relation avec la chargée de marketing relationnel:

- Définir la stratégie CRM à moyen et long terme en identifiant les segmentations de publics pertinentes, les moments clé du parcours visiteurs et les actions marketing propres à conquérir et fidéliser ;
- Veiller à ce que chaque action de marketing relationnel puisse avoir un suivi statistique ;
- Participer à l’analyse des résultats et l’évaluation de chaque campagne et propose toutes les actions correctives nécessaires ;
- Réaliser une veille des pratiques CRM, et être force de proposition dans la création et le développement des html et la mise en place et tests de nouvelles campagnes.

**2. Gérer les projets de la base de données en lien avec la stratégie CRM**
Dans le cadre des priorités stratégiques de marketing relationnel définies par la direction des publics:

- Définir, coordonner, et suivre la mise en place des projets techniques, réglementaires ou marketing d’évolution de la BDD
- Assurer les relations avec le prestataire chargé de l’intégration ;
- Rédiger, à destination de l’intégrateur, les expressions de besoins et les cahiers des charges de tous les projets d’évolution de la BDD, assure les demandes et suivis de devis correspondant, dans le cadre du fonctionnement des marchés publics ;
- Assurer le recettage et la mise en production des évolutions et projets en ayant le souci du respect des délais

**3. Administrer la base de données (BDD)**
- Garantir la qualité et le volume de la BDD ;
- Veiller à l’alimentation régulière et optimale de la BDD ;
- Animer et coordonner l’ensemble des utilisateurs de la BDD au sein du musée, en étant à l’écoute régulière des remarques et besoins formulés ;
- Participer à l’évolution de la structuration de la BDD (gestion des droits, rubriques, libellés ) ;
- Veiller, en lien avec l’administration technique de la BDD (DSI, intégrateur), au bon fonctionnement et à l’évolution de l’outil en fonction de nouveaux besoins (ergonomie, remontées, utilisateurs ) ou orientations stratégiques ;
- Veiller à la bonne exécution des différents flux de données qui alimentent la BDD et mène les actions correctives le cas échéant.

**4. Etre le référent projets numériques du SDPV**
- Participer au comité éditorial web et en fait un compte rendu pour le service ;
- Participer aux comités web transversaux ;
- Mettre en place, en collaboration avec la direction de la communication (pôle numérique) et en lien avec la chargée de marketing relati

  • Stage Chargé(E) de Projet Base de Données

    il y a 4 semaines

    Paris 14e, France BUSINESS FRANCE Temps plein

    **Entreprise**: **Business France est l’agence nationale au service de l’internationalisation de l’économie française**. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l’accueil des investissements internationaux en France. **Elle promeut l’attractivité et l’image...

  • Charge(E) de La Base de Donnees Et Developpement

    il y a 1 mois

    Paris 19e, France jobs_that_makesense Temps plein

    Descriptif du poste Lafa recrute un(e) chargé(e) de la base de données et du développement des dons et adhésions. Sous la responsabilité de la directrice de la communication et du développement, il/elle aura les missions suivantes: 1. Pilote les projets en lien avec la base de données et les outils de CRM Participe à la stratégie dévolution -...

  • Stagiaire - Chargé-e de Projets CRM (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une...

  • Stage - Chargé(E) de CRM Junior (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Stage - Chargé(e) de CRM Junior H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Intégré(e) au service Digital & CRM, et en relation constante avec toute l'équipe du service, vos missions seront les suivantes: Participation à la mise en œuvre du plan...

  • Chargé(E) de CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Ludendo groupe Temps plein

    **Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Chargé(e) de CRM **Salaire**: 25 - 30 K€ **Date de fin**: 30/06/2024 **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs et...

  • Chargé(E) de CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ludendo groupe Temps plein

    **Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Chargé(e) de CRM **Salaire**: 25 - 30 K€ **Date de fin**: 25/07/2024 **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs et...

  • Chargé(E) de Campagnes CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Sejer Temps plein

    Sejer (Groupe Editis - Editions Bordas, CLE, Nathan, Retz, Le Robert) cherche un(e) **Chargé(e) de campagnes CRM** Rattaché(e) à la Responsable CRM & Data** **du service CRM au sein de la Direction marketing et innovation, vous serez l’interlocuteur(trice) des directions marketing pour effectuer: - Paramétrage des workflows (ciblages, diffusions)...

  • Expert(E) Bases de Donnees

    il y a 3 jours

    Paris, France Ministère de la Justice Temps plein

    **La Direction du numérique recrute : rejoignez-la !** Le ministère de la Justice s’est engagé dans une dynamique de transformation numérique ambitieuse au profit d’une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. L’ambition est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l’administration...

  • Analyste de Données CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Universcience Temps plein

    Gestion et exploitation des bases de données: - maintenir, développer et valider le modèle conceptuel des données et de la documentation associée. - proposer des procédures de mise à jour, de qualification et d’enrichissement des données dans la perspective d’une exploitation marketing. - veiller à la qualité des données mises à...

  • Expert Qualité des Données CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Alternant - Chargé de Projet CRM (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cogedim Temps plein

    COVALENS, filiale de Cogedim en charge de la commercialisation des logements neufs, recherche un(e) chargé(e) de projet CRM.Le rôleAu sein de la direction marketing de Cogedim, auprès du responsable CRM et en étroite collaboration avec les équipes communication & publicité et du marketing opérationnel régional, vous avez les missions suivantes...

  • Alternant - Chargé de Projet CRM (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Cogedim Temps plein

    COVALENS, filiale de Cogedim en charge de la commercialisation des logements neufs, recherche un(e) chargé(e) de projet CRM.Le rôleAu sein de la direction marketing de Cogedim, auprès du responsable CRM et en étroite collaboration avec les équipes communication & publicité et du marketing opérationnel régional, vous avez les missions...

  • Alternant - Chargé de Projet CRM - F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, France Cogedim Temps plein

    Description du poste COVALENS, filiale de Cogedim en charge de la commercialisation des logements neufs, recherche un(e) chargé(e) de projet CRM. Le rôle Au sein de la direction marketing de Cogedim, auprès du responsable CRM et en étroite collaboration avec les équipes communication & publicité et du marketing opérationnel régional, vous...

  • Alternant - Chargé de Projet CRM - F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, France Cogedim Temps plein

    Description du posteCOVALENS, filiale de Cogedim en charge de la commercialisation des logements neufs, recherche un(e) chargé(e) de projet CRM.Le rôleAu sein de la direction marketing de Cogedim, auprès du responsable CRM et en étroite collaboration avec les équipes communication & publicité et du marketing opérationnel régional, vous avez les...

  • Data Analyst Chargé(E) D'études CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives...

  • Stagiaire Assistant(e) chef de projet CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, France EUROAPI Temps plein

    Rejoignez l'équipe Marketing et Développement Commercial d'EUROAPI pour un stage de 4 mois , en tant qu’ Assistant(e) Chef de Projet CRM , au sein de notre siège social à Paris . Rattaché(e) au Spécialiste CRM & Data, vous soutiendrez le projet de transformation CRM en assistant les managers dans la préparation des données, le développement de...

  • Chargé d'administration base de données

    il y a 7 jours

    Paris, France NEUFLIZE OBC Temps plein

    Au sein de l'environnement Data, nous recherchons un(e) Data Officer pour travailler en étroite collaboration avec le Head of Data Office Il/Elle échange sur les initiatives en cours autour de l’usage de la donnée et centralise les demandes du Groupe et en local Project Management Office des chantiers Data : Il/Elle coordonne la mise en application...

  • Chargé de Campagnes CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, France The Kooples Temps plein

    Description du poste **Métier**: - E-Business **Intitulé du poste**: - CDI - Chargé de Campagnes CRM F/H **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - The Kooples recherche un.e Chargé.e de Campagnes CRM rattaché.e à la Direction Digitale et plus particulièrement au pôle CRM. - Son rôle est...

  • Alternance - Chargé Production & Qualité H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Chargé(E) de CRM

    il y a 3 jours

    Paris, France Ludendo groupe Temps plein

    **Famille de métiers**: Services centraux / Siège - Marketing / communication **Intitulé du poste**: Chargé(e) de CRM H/F **Salaire**: 25 - 30 K€ **Date de fin**: 31/01/2025 **Mission**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs...