Conseiller Technique
il y a 3 semaines
**Qui sommes-nous ?**
Fort de ses 35 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.
Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.
Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.
Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous
Proud to be IN
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons un Conseiller Technique H/F.
Démarrage de la formation **le 02/01/2023 sur notre projet de Service Accueil nouveaux clients.**
En tant que Conseiller Technique H/F vous apportez conseils et assistance à nos abonnés via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.
La mission se déroule du lundi au vendredi (amplitude horaire de 9h - 19h)
(sur une base de 35h par semaine.)
**Profil recherché**
- Maîtrise de la langue française (écrit et oral)
- Bonne élocution
- Esprit d’analyse
- Appétence pour les techniques de vente
- Sens de l’écoute
- Expérience en réception d’appels souhaitée
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
En 2021,
- 86 % de nos stagiaires valident leurs formations.
- 83% de nos stagiaires sont satisfaits de nos formations
**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.
Durée de la formation : 70 heures.
**Vous serez capable**:
- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
**Process de recrutement**:
- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 02/01/2023
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Conseiller Technique
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France Intelcia Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fort de ses 35 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...
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Conseiller Technique
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France Intelcia Temps plein**Poste**: **Quelles seront vos missions ?** Les missions du Conseiller technique N1+ ne sont pas exhaustives et sont liées à l’activité ou l’opération en fonction du donneur d’ordre. Il renseigne, oriente, conseille, réalise et assure l’assistance et le support technique auprès de clients (interne et/ou externes) de l’entreprise en vue de...
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Conseiller Technique
il y a 1 mois
Nogent-sur-Marne, France Epitech Temps pleinEn occupant le poste en qualité de **conseiller technique** vos **missions **principales seront: - Assurer un conseil aux clients sur le dépannage, l'installation et la conformité des produits par téléphone, mail ou courrier - Traiter les réclamations clients - Garantir l'envoi des documents techniques aux clients - Participer à l'amélioration de...
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Conseiller Technique
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 2 jours
Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps pleinLe CSTB recrute un(e) Responsable Ressources Humaines en CDI. Le Responsable des Ressources Humaines est un relais de proximité sur les différentes thématiques RH permettant de déployer et d’assurer la bonne mise en œuvre de la politique RH. Le RRH accompagne plusieurs directions opérationnelles, fonctionnelles et filiales sur les différents sites...
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Ingénieur Contrôle Technique de Construction à Champs-sur-Marne
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant qu' Ingénieur Contrôle Technique de Construction à Champs-sur-Marne (F-H-X) à CHAMPS SUR MARNE (78) en...
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Ingénieur Contrôle Technique de Construction confirmé à Champs-sur-Marne
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant qu' Ingénieur Contrôle Technique de Construction confirmé à Champs-sur-Marne (F-H-X) à CHAMPS SUR...
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Conseiller Free
il y a 4 jours
Champs-sur-Marne, France Groupe iliad Temps pleinLe poste En quête de nouveaux horizons professionnels ? Et si tu osais franchir le pas ? Rejoins FREE PROXI et apprends le nouveau métier de Conseiller FREE, grâce à un accompagnement sur-mesure proposé par FREE et le centre de formation DUCRETET en alliant pratique sur le terrain et théorie ! Quelles seront tes missions ? Tu assisteras...
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Conseiller Free
il y a 3 jours
Champs-sur-Marne, France Iliad Temps pleinDescription entreprise : Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c’est plus de 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons...
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Conseiller free
il y a 3 jours
Champs-sur-Marne, France FREE PROXI Temps pleinDescription entreprise :Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c'est plus de 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons aux...
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Conseiller free
il y a 3 jours
Champs-sur-Marne, France FREE PROXI Temps pleinDescription entreprise :Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c’est plus de 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons aux...
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Responsable Technique Bureau D’études Techniques
il y a 1 mois
Nogent-sur-Marne, France NAPSIA Temps plein**Société**: NAPSIA intervient dans les domaines de la conception à la réalisation des projets par nos experts métiers. Tout au long du cycle de vie d’un produit, nos "Napsien" innovent au quotidien, avec l’objectif d’aller plus loin dans le développement des organisations, des projets, et de révéler le potentiel de chacun. Ces expertises...
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Conseiller Technique H/F/X
il y a 3 semaines
Bonneuil-sur-Marne, France KARCHER SAS Temps pleinChez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur...
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Conseiller Technique H/F/X
il y a 1 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps pleinRattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé du support technique du matériel Karcher. Votre Rôle : This is how you WOW : Assurer le support technique pour le matériel Grand Public et Professionnel Répondre aux différentes demandes techniques ( ticket, chat, Hotline, etc.) Assurer les formations des...
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Stagiaire Innovathèque
il y a 4 semaines
Champs-sur-Marne, France FCBA Temps pleinCentre Technique Industriel, FCBA est le seul Institut en Europe qui intervient à toutes les étapes de la valorisation du bois en apportant son expertise à l’ensemble des propriétaires et gestionnaires forestiers ainsi qu’aux entreprises de la transformation du bois, de la construction et de l’ameublement. Sa culture d’entreprise se caractérise...
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Charge de Clientele Technique
il y a 4 semaines
Nogent-sur-Marne, France Epitech Temps pleinEntant que**_ chargé de clientèle technique_** vos missions principales: - Assurer un conseil aux clients sur le dépannage, l'installation et la conformité des produits par téléphone, mail ou courrier - Traiter les réclamations clients - Garantir l'envoi des documents techniques aux clients - Participer à l'amélioration de l'organisation du...
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Stagiaire Innovathèque
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France FCBA Temps pleinCentre Technique Industriel, FCBA est le seul Institut en Europe qui intervient à toutes les étapes de la valorisation du bois en apportant son expertise à l’ensemble des propriétaires et gestionnaires forestiers ainsi qu’aux entreprises de la transformation du bois, de la construction et de l’ameublement. Sa culture d’entreprise se caractérise...
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Conseiller Formation F/H en télétravail
il y a 3 jours
Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne, France FREE PROXI Temps pleinDescription entreprise : Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c’est plus de 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox. Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons...
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Stagiaire Innovathèque
il y a 6 jours
Champs-sur-Marne, France FCBA Temps pleinCentre Technique Industriel, FCBA est le seul Institut en Europe qui intervient à toutes les étapes de la valorisation du bois en apportant son expertise à l’ensemble des propriétaires et gestionnaires forestiers ainsi qu’aux entreprises de la transformation du bois, de la construction et de l’ameublement. Sa culture d’entreprise se caractérise...
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Stagiaire Innovathèque
il y a 6 jours
Champs-sur-Marne, France FCBA Temps pleinCentre Technique Industriel, **FCBA** est le seul Institut en Europe qui intervient à toutes les étapes de la valorisation du bois en apportant son expertise à l’ensemble des propriétaires et gestionnaires forestiers ainsi qu’aux entreprises de la transformation du bois, de la construction et de l’ameublement. Sa culture d’entreprise se...