Assistant Service Client

il y a 3 jours


Marseille, France Ras Intérim Temps plein

**À propos de nous**:
Staffing R.A.S Marseille, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et overseas.

**Mission**:
Notre client, une société spécialisée dans le nettoyage et l'entretien de vêtements professionnelles, vous serez en charge des missions suivantes:
Activités principales:

- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation jusqu’à la livraison et la facturation de celle-ci (excepté pour la prestation vêtement de travail),
- Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respect des contrats,
- Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis ) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique,
- Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients,
- Transmettre les demandes de résiliations des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandations,
- Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité,
- Editer les bordereaux de livraison pour les agents de service, contrôler et imprimer les documents de tournées, recueillir et saisir leurs retours,
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours,
- Travailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le service commercial et le service clients « grands comptes » pour assurer un suivi optimal de la clientèle.

**Profil**:
**Niveau d’embauche - Degré de qualification requis - Accès à l’emploi**:

- Niveau d’embauche : de niveau Baccalauréat (Bac Pro gestion-administration, ou Bac Relations clients) à Bac +2 (BTS Assistant de gestion PME-PMI, BTS Management des Unités Commerciales, DUT Gestion administrative et commerciale des organisation)
- Bonnes connaissances de MS Office (Word, Excel, Powerpoint) et Outlook

**Rémunération**:

- 1868€ Bruts mensuels + 13ème mois + chèques vacances + TR + Prime mensuel d’objectif peut atteindre 300 €

**Horaires de travail**:

- 35h/semaine du lundi au jeudi 9h-17h et le vendredi 8h-16h

**Savoir-faire / Compétences**:

- Très bonne connaissance des produits MEWA et services vendus
- Connaissance des techniques commerciales
- Connaissance en gestion comptable et/ou administrative
- Aisance rédactionnelle
- Maîtrise des principaux outils informatiques et bureautiques

**Savoir-être / Aptitudes professionnelles**:

- Bon relationnel et sens de l’écoute
- Sens commercial
- Aisance téléphonique et bonne élocution
- Organisation et rigueur
- Autonomie et réactivité
- Goût pour les données chiffrées
- Esprit de négociation


  • Assistant Service Clients

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Assistant Service Clients (H/F) à Marseille (13), Mission intérim longue durée - 24 000 - 28 000 euros bruts annuels - relation clients, poste clé, challenge.** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d'activité et secteur...


  • Marseille, France Domino Service Temps plein

    _DOMINO SERVICES est entreprise spécialisée dans les services à la personne composée de 3 agences dans les Bouches du Rhône et qui intervient sur les métiers de l'aide à domicile, du ménage et de la garde d'enfant._ L'agence DOMINO SERVICE recherche un(e) assistant(e) gestion (F/H) en CDI sur le secteur nord de Marseille. Vous travaillerez auprès...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Pacific Pêche Temps plein

    _Rejoignez une entreprise où la passion se vit au quotidien_ Fondé en 1993, Pacific Pêche est le 1er réseau français de vente d’articles de pêche, distribuant un très grand nombre de références (près de 30 000 références) via son réseau de 40 magasins et son site internet. La société propose les produits des marques leaders en matériel de...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Scutum Temps plein

    Les missions du poste - Si vous êtes à l'aise au téléphone et que vous souhaitez booster votre carrière alors venez chez Scutum ! - Au sein de notre pôle basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée sur un poste d'Assistant(e) Service Clients. En support à vos collègues, vous intervenez sur les dossiers complexes. Vos...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mon CDI Temps plein

    En CDI avec Mon CDI**A propos du poste**:Vous êtes à la recherche de stabilité professionnelle ?**Nous recrutons un(e) **Assistant(e) commercial(e) service client** export en CDI **mon-** pour notre client **situé sur Saint-Paul-Trois-Châteaux** **Ce poste est à pourvoir en CDI avec:- Une **mutuelle familiale GENERALI **de qualité (remboursements...


  • Marseille, France Domino Service Temps plein

    _DOMINO SERVICES est entreprise spécialisée dans les services à la personne composée de 3 agences dans les Bouches du Rhône et qui intervient sur les métiers de l'aide à domicile, du ménage et de la garde d'enfant._ L'agence DOMINO SERVICE recherche un(e) assistant(e) de secteur service à la personne (F/H) en CDI sur le secteur nord de Marseille....

  • Assistant Service Clients

    il y a 3 jours


    Marseille, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDD**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Environnement / Energie / Déchets **Lieu de mission**: - Gémenos (13420) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 23/02/2024**Date de fin de mission**: - 28/02/2025**A propos de notre client**: Notre client est une entreprise française...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SCUTUM FRANCE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre...


  • Marseille, France SCUTUM FRANCE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, France SCUTUM FRANCE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, France SCUTUM FRANCE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille clients:- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.- Réceptionner et traiter les réclamations clients.- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.-...

  • Assistant Adv

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Vauvert (30) - CDD - 25/30K€ - Secteur Industriel - Agroalimentaire - SAP/SAGE - Expérience en ADV** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grands villes françaises qui accompagnent 1500 clients...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : Vauvert (30) - CDD - 25/30K€ - Secteur Industriel - Agroalimentaire - SAP/SAGE** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grands villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 3 semaines


    Marseille 6e, France ATELIER EXPRESS Temps plein

    **Assistant(e) Service Client - Boutique Informatique** **Atelier Express** est une boutique leader dans le domaine de la réparation et de la vente de produits informatiques. Nous nous engageons à fournir des services de qualité et des solutions sur mesure à nos clients. Notre équipe est passionnée par la technologie et s'efforce d'offrir une...

  • Assistante Service Clients

    il y a 3 semaines


    Marseille, France MEWA Temps plein

    Le groupe MEWA est un des premiers prestataires de services têxtiles en Europe. Groupe familial fondé en 1908, MEWA emploie 5 600 collaborateurs sur 45 sites en Europe dans 14 pays. Avec 22 000 clients en France, positionné sur un marché porteur sans cesse en développement, l’essuyage industriel est notre cœur de métier. L’entité française du...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tomorhow for WOM Temps plein

    Notre client est un **acteur majeur du transport en pleine expansion **c'est pour cela que nous recherchons un **Chargé de Relation Client Transport H/F en CDI à Vitrolles (13)**. Vous rejoignez le service messagerie nationale et internationale, en CDD de 6 mois.**Rattaché à la Responsable Régionale Relation Clients **et au sein d'une **équipe à...


  • Marseille, France Mon CDI Temps plein

    En CDI avec Mon CDI **A propos du poste**: Vous êtes à la recherche de stabilité professionnelle ? **Nous recrutons un(e) **Assistant(e) commercial(e) service client** export en CDI **mon-cdi.fr** pour notre client **situé sur Saint-Paul-Trois-Châteaux** !** Ce poste est à pourvoir en CDI avec: - Une **mutuelle familiale GENERALI **de qualité...


  • Marseille, France TECHNO BAM Temps plein

    **Rejoignez l'aventure** Et si vous pouviez rejoindre une start-up qui met en place une solution anti-moustique tout en préservant les espaces naturels ? Notre entreprise révolutionne la protection contre les moustiques ! **STAGE - assistant commercial et service Client - basé(e) à Sénas** **CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Accompagner des milliers de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sbc Interim Temps plein

    SBC INTERIM ET RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un Assistant E-commerce/Service client Vos principales missions seront les suivantes : E-commerce - Création de fiches produits pour le site, - Préparation de la mise en ligne des collections sur les marketplaces, - Gestion et animation du contenu du site : catégories, fiches produit, mise à...