Responsable Service Aux Clients

il y a 1 mois


Brest, France Kermene Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
Depuis plus de 40 ans filiale du Mouvement E.LECLERC, Kermené est un acteur majeur de l'industrie agroalimentaire européenne. Kermené, c'est 5 sites de production, 2 bases logistiques et plus de 4000 collaborateurs basés en Bretagne. Kermené fournit l’ensemble des magasins E.Leclerc en produits de boucherie et charcuterie destinés à la fois aux rayons traditionnels, frais emballé et libre-service. Description du poste:
Rattaché(e) à la responsable Supply Chain de l'entreprise, vous prenez la responsabilité du pôle Service aux clients. Le service aux clients est le service assurant la supervision de la bonne intégration des commandes magasins notamment ainsi que la gestion du service après vente Kermené. Le service basé à Collinée est composé de 6 personnes.
Le ou la responsable du service aux clients aura pour mission de:
**Manager l'équipe**: montée en compétence, organisation de travail,..
Assurer l'interface avec nos clients, à savoir, les magasins E.LECLERC, pour les informer d'éventuels problèmes survenus lors des commandes, de colis manquants, ou encore d'aléas de livraison,;
Valider le traitement des réclamations ;
Conduire les projets de modernisation de nos processus et de nos outils informatiques ;
...

**Conditions d'exécution du poste**:
En tant que cadre, vous serez bénéficierez d'une convention de forfait annuelle en jours avec 10 jours de RTT par an ;
Le télétravail est possible aux conditions de la Charte en vigueur dans l'entreprise ;
Outre votre salaire de base sur 13 mois, vous bénéficierez d'une participation/ intéressement.



  • Brest, France Uship Temps plein

    **Responsable Service Client H/F** USHIP, premier réseau d’accastillage français et leader de la distribution de matériel pour le plaisancier et son bateau, est constitué de près de 140 magasins au niveau national et international. Notre centrale d’achat, PME indépendante, est une structure souple totalement investie et tournée vers la...


  • Brest, France Hervé Thermique Temps plein

    Description La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de Brest un responsable petits travaux CVC & multitechniques basé dans le 29. Sous la responsabilité du manager d’activité, le responsable de chantiers aura comme mission principale le suivi et la production des chantiers au sein de la structure. - Vous aurez pour mission de...


  • Brest, France Pôle Emploi Temps plein

    Accueillant, souriant et dynamique, vous jonglez efficacement entre convivialité et organisation. Vous êtes passionné par le commerce, vous avez le sens du service et souhaitez participer à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, alors ce poste est fait pour vous. Vous travaillerez au sein d'une Boutique de prêt-à-porter pour homme/femme et...


  • Brest, France Actiale Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 1985, Actiale accompagne de nombreux groupes industriels dans la valorisation de leurs produits en réseau de distribution. Aujourd’hui, Actiale recherche **un Responsable client et marketing F/H **en **CDI**. **Pour quand ?** Dès que possible **Où ?** Plérin **On vous en dit plus**: Rattaché(e) au Responsable du service...

  • Manager Equipe Service Clients

    il y a 4 semaines


    Brest, France Equasens Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (1250 collaborateurs et 214 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de...


  • Brest, France Croix-Rouge française Temps plein

    **Détail du poste**: **Responsable des services financiers**: Réf. BCP1157 Structure 4712 - POLE SOLIDARITES 29 Ville BREST Type de contrat CDI Département (29) Finistère Date de publication 3 février 2023 **Présentation de la Croix Rouge**: Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de...


  • Brest, France Sogelink pour sa filiale Geomedia Temps plein

    Au sein de notre entité Geomedia, vous serez responsable de l'équipe dédiée au service clients des logiciels Covadis, Autopiste, et Autocad. **Vos défis à relever**: - Superviser l'équipe service clients; - Effectuer des reporting réguliers auprès de votre manager; - Réaliser des suivis collaborateurs individuels; - Mettre à jour les procédures...


  • Brest, France KESY PARTNERS Temps plein

    Notre client est un assistant digital dédié aux propriétaires de l'immobilier. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un **Responsable Relations Clients et Opérations/CSM H/F,** **Missions** Vos activités principales Mettre en place un service client premium en veillant à la satisfaction clients et à...

  • Responsable de Services

    il y a 1 mois


    Brest, France ITEP TOUL AR C'HOAT Temps plein

    Etablissement médico-social, **le Dispositif Thérapeutique Éducatif et Pédagogique (DITEP)** de **Toul ar C'Hoat** peut accompagner jusqu'à 92 enfants, adolescents et jeunes adultes atteints d'épilepsies, en capacité de suivre une scolarité en milieu ordinaire. Ces jeunes peuvent venir de toute la France et sont accueillis en internat, semi-internat,...


  • Brest, France SWM Intl Temps plein

    Au sein du groupe américain MATIV, SWM développe et fabrique des matériaux à base de fibres naturelles et de végétaux reconstitués. Sans le savoir, vous avez sûrement déjà utilisé nos produits ! Nos papiers, films non-tissés ou nos pâtes sont des composants essentiels à de nombreux produits du quotidien. Avec des décennies de succès derrière...


  • Brest, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: Naval Group compte parmi les acteurs internationaux du naval de défense. Depuis plus de 400 ans, nous repoussons sans cesse les limites pour construire le naval de demain. Ouvriers, techniciens, ingénieurs, c'est avec passion que nos 17 000 collaborateurs, en France et à l'international, mettent en commun leurs savoir-faire uniques pour...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 semaines


    Brest, France GESCIME Temps plein

    Implantée à Brest depuis 25 ans, **Gescime** (Gestion des Cimetières) est un leader national en matière de gestion de sites funéraires, avec plus de 2000 collectivités adhérentes. Ces collectivités font appel à notre savoir-faire et à notre expertise, qui vont de l’audit à la formation, en passant par la saisie de données, la reprise de...


  • Brest, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Brest, France Gazarmor Temps plein

    **L'entreprise** Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Butagaz est un fournisseur multi-énergies et de services qui offre une gamme d’énergies : du **gaz en bouteille et en citerne** mais aussi du **gaz naturel**, de l’**électricité**, des **granulés de...


  • Brest, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


  • Brest, France brest.fr Temps plein

    **Une ou un responsable du Service Information Géographique (SIG)**: Publié le 02/02/2023 Filière technique / Catégorie A / Ingénieur / Titulaire ou par voie contractuelle Brest métropole recrute pour sa Direction des Dynamiques Urbaines (Cadre d’emplois A : Ingénieur) **Mission(s) principale(s)**: - Assurer la gestion du service géomatique de...


  • Brest, France brest.fr Temps plein

    **Une ou un responsable adjoint du service maintenance**: Filière technique / Catégorie A / Ingénieur / Titulaire ou par voie contractuelle Publié le 30/01/2023 **Mission(s) principale(s)**: - Accompagner les responsables d’opération en termes de méthodologie, de procédure et techniquement. - Être référent sur les domaines réglementaires du...


  • Brest, France Hervé Thermique Temps plein

    Description La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de Quimper un responsable petits travaux CVC & multitechniques basé dans le 29. Sous la responsabilité du manager d’activité, le responsable de chantiers aura comme mission principale le suivi et la production des chantiers au sein de la structure. - Vous aurez pour mission de...


  • Brest, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **BREST METROPOLE** 24 rue Coat Ar Guéven - CS73826 - 29238 BREST CEDEX 2 **Lieu de travail** - BREST 2 **Poste à pourvoir le** - 01/04/2023 - 01/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la...


  • Brest, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **BREST METROPOLE** 24 rue Coat Ar Guéven - CS73826 - 29238 BREST CEDEX 2 **Lieu de travail** - BREST 2 **Poste à pourvoir le** - 01/04/2023 - 05/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à un détachement (> 6 mois) ou à une intégration...