Hôte Service Client Magasin

Il y a 5 mois


Gradignan, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe de 703,85 mensuel brut sur 13 mois pour un temps partiel 13h/semaine, soit l'équivalent d'un salaire mensuel brut de 1 895 euros pour un contrat 35h/semaine, complété par une rémunération variable en fonction des résultats de l'entreprise (Intéressement et Participation aux Bénéfices)

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle d'entreprise compétitive et à la carte

Des titres restaurant (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

Un smartphone pour chaque collaborateur à usage professionnel et personnel

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail le samedi et le dimanche.

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 10 heures avec un démarrage au plus tôt à 7 heures, et une fin au plus tard à 20 heures.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



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  • Gradignan, France INTERMARCHE SUPER - SUDCA SAS Temps plein

    INTERMARCHÉ - Notre esprit : supermarché à taille humaine et indépendant. **Description du poste**: **Nous recherchons nos collaborateurs Hôte/Hôtesse de caisse polyvalents(es) à temps plein 36h45 pour notre ligne de caisse**: **Vous serez principalement chargé(e)**: - d' accueillir et renseigner les clients lors de leur passage en caisse,...

  • Hôte/hôtesse de Caisse

    Il y a 5 mois


    Gradignan, France INTERMARCHE SUPER - SUDCA SAS Temps plein

    INTERMARCHÉ - Notre esprit : supermarché à taille humaine et indépendant. **Description du poste**: **Nous recherchons notre collaborateur Hôte/Hôtesse de caisse polyvalent(e) à temps partiel 30h / semaine pour intégrer notre ligne de caisse**: **Vous serez principalement chargé(e)**: - d' accueillir et renseigner les clients lors de leur passage...

  • Hôte/hôtesse de Caisse

    Il y a 2 mois


    Gradignan, France INTERMARCHE SUPER - SUDCA SAS Temps plein

    INTERMARCHÉ - Notre esprit : supermarché à taille humaine et indépendant. **Description du poste**: **Nous recherchons nos collaborateurs Hôte/Hôtesse de caisse polyvalents(es) à temps plein 36h45 pour notre ligne de caisse**: **Vous serez principalement chargé(e)**: - d' accueillir et renseigner les clients lors de leur passage en caisse,...

  • Hôte/hôtesse de Caisse

    Il y a 5 mois


    Gradignan, France INTERMARCHE SUPER - SUDCA SAS Temps plein

    INTERMARCHÉ - Notre esprit : supermarché à taille humaine et indépendant. **Description du poste**: **Nous recherchons deux collaborateurs/trices "Hôte/Hôtesse de caisse polyvalent(e)" à temps partiel entre 13 et 15h/ semaine pour intégrer notre ligne de caisse le samedi et le dimanche à l'année, y compris l'été**: **Vous serez principalement...


  • Gradignan, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte.sse Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Gradignan, France Auchan supermarche Temps plein

    Recherche Hôtes /Hôtesses de caisse Accueil client / caisse classique et caisse automatique Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 614,38€ à 2 910,43€ par mois Avantages: - Horaires flexibles Exigences linguistiques flexibles: - Français non requis Programmation: - Horaires flexibles Types de primes et de gratifications: - 13ème...

  • Employé Libre Service

    Il y a 5 mois


    Gradignan, France INTERMARCHE SUPER - SUDCA SAS Temps plein

    INTERMARCHÉ - Notre esprit : supermarché à taille humaine et indépendant. **Description du poste**: **Nous recherchons notre futur/e collaborateur/trice "Employé Libre-Service H/F" pour notre Boutique PRESSE et Française des Jeux.** **Vous travaillerez dans notre Boutique Presse et en ligne de caisse (caisse classique et caisses en Libre-Service) de...

  • Employé Libre Service

    il y a 4 jours


    Gradignan, France INTERMARCHE SUPER - SUDCA SAS Temps plein

    INTERMARCHÉ - Notre esprit : supermarché à taille humaine et indépendant. **Description du poste**: **Nous recherchons notre futur/e collaborateur/trice "Employé Libre-Service H/F" pour notre Boutique PRESSE et Française des Jeux.** **Vous travaillerez dans notre Boutique Presse 2/3 du temps ET en caisse de l'Intermarché 1/3 du temps (caisses...

  • Vendeur Animalerie

    il y a 4 semaines


    Gradignan, France Médor & Compagnie – Magasin de Gradignan Temps plein

    Chez Médor et Cie, nous mettons la satisfaction du client au cœur de nos priorités. Rattaché(e) au Responsable de magasin, le vendeur(se) animalerie contribue à faire de notre enseigne le lieu privilégié d'achat et de service pour les animaux de compagnie. A ce titre vous serez en charge de: - Accueillir et conseiller les clients pour répondre au...


  • Gradignan, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable de Magasin, vos missions sont les suivantes: - Vous élaborez les plans d'action destinés à optimiser les performances commerciales et économiques de votre magasin, - Vous déclinez la stratégie de vente de l'entreprise et l'adaptez à l'environnement local (attractivité, innovation), - En tant que bon Gestionnaire, vous pilotez...


  • Gradignan, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**: Filiale du **groupe botanic®** depuis 2003, l'enseigne Médor et Compagnie® dispose de plus de 15 années d’expérience dans la vente de produits d’alimentation et d’accessoires pour animaux. Pour son magasin de **Gradignan, Médor et Compagnie®** recherche un Adjoint responsable de magasin (h/f). **Vos missions** Chez...

  • Vendeur (H/F) en Magasin

    Il y a 5 mois


    Gradignan, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de l'un de nos 13 univers produits,...


  • Gradignan, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l’on ne voit pas le temps passer.** En tant qu’Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l’ensemble des services logistiques du magasin. - **Votre futur métier**: Au sein d’un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits...


  • Gradignan, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de l'un de nos 13 univers produits,...


  • Gradignan, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...


  • Gradignan, France MGH DISTRI carrefour city Temps plein

    Suite a la création d'un magasin de proximité et dans le but de renforcer son équipe carrefour city recrute un employé(e) de commerce polyvalent a 35H en CDI accueil clients mise en rayon encaissement clients entretien magasin avoir le sens des responsabilités ouverture et fermeture magasin respect des règles d'hygiène et de sécurité travail...


  • Gradignan, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de notre univers décoration, vous...


  • Gradignan, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein de notre univers menuiserie, vous...