Chargé de CRM Et Marketing

Il y a 2 mois

Paris, France Museum national d’Histoire naturelle Temps plein

19-03-2023
- Date de publication
- 20-02-2023
- Contrat
- Poste permanent : Titulaire, Contractuel de droit public
- Catégorie
- A
- Direction / Service
- MUSÉUM NATIONAL D'HISTOIRE NATURELLE
- Localisation
- 75 - Paris - Tous sites

**Contexte et définition du poste**:

- Sous l’autorité du responsable du service marketing et commercialisation de la direction du développement de la DGD R, le/la chargé/ée de Marketing a pour mission de contribuer au rayonnement du Muséum, en soutenant, par ses missions, la diffusion des connaissances auprès des publics et la fréquentation des 13 sites ouverts au public._
- Ses missions principales sont :_

**1/ Gérer et accompagner le développement de la solution CRM**
- Développer la base de données clients et prospects et l’administrer (outil CRM unique Muséum) - mettre à jour, qualifier, segmenter et enrichir la base
- Administrer fonctionnellement l’outil et veiller à son efficacité
- Assurer un rôle de Super-Utilisateur auprès des utilisateurs opérationnels : conseil, formation, partage de bonnes pratiques, contrôle
- Proposer les évolutions nécessaires de l’outil en fonction des objectifs fixés et suivre leur mise en œuvre
- Piloter le prestataire, organiser et participer aux rendez-vous contractuels
- Suivre le budget fixé dans le cadre du marché de la solution CRM
- S’assurer des interfaçages avec les outils de billetterie notamment

**2/ Piloter et animer la politique de marketing relationnel**
- Participer à l'élaboration du plan d’actions de marketing relationnel et fidélisation du Muséum national d'Histoire naturelle
- Animer et fédérer la communauté des utilisateurs de la solution CRM de l’établissement, au sein d’un Comité trimestriel en charge du planning annuel des contacts ciblés, de sa mise en œuvre et de l’analyse des résultats
- Veiller à la pression commerciale, suivre et partager les indicateurs de performances des cam
- pagnes ciblées en lien notamment avec la DINSI et le service des contenus numériques.

**3/ Développer la relation long-terme avec les Visiteurs Grand Public**
- Définir en collaboration avec les utilisateurs internes et piloter un plan de contact multicanal propre à chaque cible-clé (parrains, abonnés, enseignants, inscrits newsletter, visiteurs ayant acheté leur billet on line, responsables de groupe,)
- Evaluer l’impact et les résultats des actions mises en place au regard des objectifs fixés (recrute
- ment, activation, fidélisation) ; proposer, avec les équipes associées, les mesures correctives nécessaires.

**4/ **Identifier, recommander et prendre en charge des actions marketing, notamment digital**
- Identifier des opportunités pertinentes pour les sites du Muséum selon la stratégie Marketing
- Gérer des opérations dans leur globalité (brief, création, exécution, budget, planning, juridique..) et veiller au tracking
- Analyser et partager les résultats
- Assurer une veille marketing dans les secteurs Culture, Loisirs, Hôtellerie
- Veiller à l’animation de la e-boutique à travers des actions de mise en avant de produits et d’offres tarifaires.

**Profil recherché**:
**_Connaissances :_**
- Maîtrise des attendus du CRM, des outils de gestion de la relation client et des techniques d’animation et de fidélisation de bases clients
- Bonne connaissance des techniques de marketing en B2B et B2B2C
- Expertise avérée en gestion de projet
- Maîtrise de l’outil informatique
- Expérience dans un poste similaire souhaitée
- Maîtrise de l’anglais

**_ Compétences :_**
- Dynamisme, Créativité et force de proposition
- Capacité à fédérer et à animer
- Capacité à travailler en équipe pluri-disciplinaire
- Goût démontré pour les sujets techno, IT, innovation
- Sens de l’organisation, rigueur,
- Intérêt pour la science, la culture, les problématiques de biodiversité et du rapport Homme / Nature

**Information(s) complémentaire(s)**:
**Le contrat**

Localisation : Jardin des plantes

Contrat : Mutation ou détachement sur un emploi de catégorie A ou CDD de droit public renouvelable

Temps de travail : 35h35 par semaine et 44 jours de congés annuels.

**Les avantages**

Remboursement de 50% des frais de transport en commun ou forfait mobilité durable (vélo ou covoiturage)

Télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine après 4 mois d'ancienneté

Restaurant d'entreprise

Prise en charge partielle de votre mutuelle

Un comité social et une association sportive et culturelle

Accès illimité aux sites de l’établissement avec invités

  • CRM Marketing Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France Fluigent Temps plein

    En tant que CRM Marketing Specialist, votre objectif sera d’assurer la définition et la mise en œuvre des stratégies CRM, en optimisant les processus de prospection, fidélisation et segmentation des clients. Vous serez également garant(e) de la cohérence et de la mise en œuvre et du déploiement des plans des campagnes sur l’ensemble de nos...

  • Chargé CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France The Kooples Temps plein

    Description du poste **Métier**: - E-Business **Intitulé du poste**: - Stage - Chargé CRM & Campagnes Marketing F/H **Contrat**: - Stage **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - The Kooples recherche un.e CRM & Campagnes Marketing F/H en stage de 6 mois à temps complet pour juillet 2024 qui sera rattaché.e à la...

  • Chargé de Marketing CRM

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...

  • ChargéE de Marketing

    il y a 7 jours

    PARIS, France Altice Media - BFM RMC Temps plein

    Intitulé du posteChargé(e) de Marketing / CRMDescription de la mission- Promotion des chaînes FAST RMC-BFM (RMC J'irai dormir chez vous, RMC Mystère, RMC WOW, RMC Talk info, RMC Talk Sport, RMC Mecanic, RMC Alerte secours, BFM Grands reportages)- Promotion de la plateforme de streaming du groupe Altice Médias - RMC BFM Play - ses contenus / replay...

  • Chargé de Marketing

    il y a 1 mois

    Paris, France EPITA Temps plein

    **L'entreprise** GRANDE ÉCOLE D’INGÉNIEURS EN INFORMATIQUE** L’EPITA est une Grande École d’ingénieurs qui forme les meilleurs Computer Scientists de leur génération. Notre raison d’être : former des femmes et des hommes autonomes, audacieux, agiles et responsables. L’école développe depuis 1984 une approche pédagogique inédite et est...

  • Chargé(E) de Marketing

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale recherche pour une Mutuelle : Chargé(e) de marketing / campagnes CRM (H/F)** **Votre fonction**: Rattaché(e) au responsable de service, vos missions seront les suivantes: - Vous participerez à la mise en œuvre des campagnes...

  • Chargé de Marketing

    il y a 1 mois

    Paris, France IONIS Education Group Temps plein

    **Etablissement**: EPITA**Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Le Kremlin-Bicêtre**Salaire** 28000 EUR (€) - 32000 EUR (€) / an**À partir du** 18.03.2024**L'entreprise**: **GRANDE ÉCOLE D’INGÉNIEURS EN INFORMATIQUE** - L’EPITA est une Grande École d’ingénieurs qui forme les meilleurs Computer Scientists de leur...

  • Stage - Marketing CRM

    il y a 3 jours

    Paris, France Heetch Temps plein

    Notre équipe a pour mission de mettre en place des stratégies d’activation, d’engagement et de rétention chauffeurs et passagers sur l’ensemble des pays. En tant que membre de l'équipe Growth, tu seras en charge d’imaginer, créer et implémenter les campagnes CRM pour les passagers et les chauffeurs sur le marché français et d’accompagner...

  • ChargéE de Marketing

    il y a 7 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France Altice Media - BFM RMC Temps plein

    Intitulé du posteChargé(e) de Marketing / CRMDescription de la mission- Promotion des chaînes FAST RMC-BFM (RMC J'irai dormir chez vous, RMC Mystère, RMC WOW, RMC Talk info, RMC Talk Sport, RMC Mecanic, RMC Alerte secours, BFM Grands reportages)- Promotion de la plateforme de streaming du groupe Altice Médias - RMC BFM Play - ses contenus / replay...

  • Chargé(e ) de Marketing

    Il y a 2 mois

    Paris, France Altice Media Temps plein

    Description de la mission Promotion des chaînes FAST RMC-BFM (RMC J'irai dormir chez vous, RMC Mystère, RMC WOW, RMC Talk info, RMC Talk Sport, RMC Mecanic, RMC Alerte secours, BFM Grands reportages...) Promotion de la plateforme de streaming du groupe Altice Médias - RMC BFM Play - ses contenus / replay et ses chaînes vers les opérateurs et...

  • Chargé(e ) de Marketing

    il y a 2 jours

    Paris, France Altice Media Temps plein

    Description de la mission Promotion des chaînes FAST RMC-BFM (RMC J'irai dormir chez vous, RMC Mystère, RMC WOW, RMC Talk info, RMC Talk Sport, RMC Mecanic, RMC Alerte secours, BFM Grands reportages...) Promotion de la plateforme de streaming du groupe Altice Médias - RMC BFM Play - ses contenus / replay et ses chaînes vers les opérateurs et...

  • Responsable Marketing Digital

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France LEASEO Temps plein

    LEASEO est une **société de conseil en immobilier d’entreprise, installée au cœur du 9ème arrondissement parisien,** à 5 minutes d’Opéra (métro Le Peletier), qui accompagne les utilisateurs dans leur recherche de bureaux, que ce soit à la location ou à l’achat mais également les propriétaires privés ou institutionnels dans leurs missions...

  • Alternance - Chargé de communication opérationnelle H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Chargé Marketing CRM

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France CREACARD Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un.e chargé.e de marketing et CRM. Vos missions consisteront à: **Animation et fidélisation de la base client**: - Construction et déploiement de la stratégie de fidélisation - Pilotage du programme de fidélité (création de programmes, d’animation, de recrutement et de fidélisation de la...

  • Responsable Marketing Relationnel Et CRM

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France ACCURACY Temps plein

    Accuracy recherche un(e) responsable marketing relationnel et CRM (Customer Relationship Management). Vous travaillerez avec la direction de la communication et la direction des systèmes d’information sur les missions suivantes: - Contrôle de l’efficacité des outils CRM mis en place - Collecte et analyse de données - Optimisation au quotidien des...

  • Alternance - Chargé Production & Qualité H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Chargé Production & Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • CRM Project Leader

    il y a 7 jours

    Paris, France Rakuten Temps plein

    Job Description:Prêt à vous déployer ? Alors bienvenue chez Rakuten France ! A vous :- le projet exaltant- le mouvement et les perspectives- le plaisir de se lever le matin- le management qui fait grandir- l’envergure et la taille humaineSi vous vous retrouvez dans nos piliers, rejoignez l’équipe Marketing au poste de CRM Project Leader ! 🚀A...

  • Chargé de Marketing CRM

    il y a 3 jours

    Paris, France Quitoque Temps plein

    Descriptif du poste Un aperçu de ce qui tattend sur ce poste : En tant que Chargé(e) de projet marketing CRM, ta mission est de fidéliser et réactiver nos clients. Pour cela tu seras en charge de la communication cross-canal à destination de nos clients (uniquement en français !) et tu devras trouver les meilleurs leviers pour maintenir et...

  • Chargé de CRM

    Il y a 2 mois

    Paris 18e, France AQUAchiara Temps plein

    **AQUAchiara, l**’eau micro filtrée fraîche et pétillante, ZERO KILOMETRE,** Notre mission : mettre fin à la folie des bouteilles d’eau. - Participez à la réduction du plastique à usage unique en rejoignant le leader en France des Eaux Micro-filtrées._ Pour accompagner notre forte croissance dans un marché en expansion, dans une entreprise à,...