Alternance - Coordonnateur Services Clients - (F/H)

Il y a 2 mois


Orly, France Groupe ADP Temps plein

Au sein de l'Exploitation aéroportuaire pour la partie Process Passagers de la Direction Paris-Orly, la direction pilote le process passagers, de l'arrivée sur la plateforme jusqu'à la porte de l'avion et anime la relation compagnies et des professionnels de la plateforme.

Vous découvrirez le métier de Coordonnateur Services Clients.

Votre mission est de contribuer à l'atteinte des objectifs de l'Entreprise en termes de Satisfaction Client (passagers et professionnels) en participant à la gestion des territoires d'exploitation.

Vous participez au pilotage des actions de gestion opérationnelle et à la coordination des acteurs afin de garantir la conformité des installations et des services ainsi que la fluidité du parcours passager:

- optimisation de l'organisation des flux
- anticipation et résolution des dysfonctionnements
- supervision de la réalisation des prestations externes, etc...

**Profil recherché**:
Diplômé d'un BAC, vous préparez un BTS Tourisme ou DUT en 2 ans.

Un solide niveau d'anglais (B2/C1) est attendu, la maîtrise d'une autre langue serait un plus.

Vos qualités rédactionnelles et relationnelles, votre capacité d'analyse et de synthèse sont des atouts importants.

Vous avez le sens du service et de la relation attentionnée.

Durée du contrat : 2 ans

Période souhaitée : Septembre 2023

Horaires de l'alternant : Horaires Décalés suivant planning

Lieu de travail : Orly

Le Groupe ADP conduit une politique active depuis 1991 en faveur de l'égalité des chances au travail et l'emploi des personnes en situation de handicap. L'entreprise poursuit son engagement en renforçant les actions de recrutement et d'insertion professionnelle. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

**Nature du poste**:
**Temps de travail**:
Horaire Décalé

**Niveau d'études mininimum**:
Bac

**Niveau d'expérience min. requis**:
Etudiant


  • Coordonnateur(Trice) Qseé

    il y a 3 semaines


    Orly, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...


  • Orly, France B-ressource Temps plein

    **COORDONNATEUR - ANALYSTE (H/F)** Base : zone aéroportuaire d’Orly - Déplacements ponctuels à prévoir. **Missions**: Reportant à la direction de la coordination, le coordonnateur **gère les attributions des créneaux aériens pour la saison IATA** en cours (Régulation) et pour la saison IATA suivante. (Programmation) sur les aéroports dont il...

  • Coordonnateurs Bagages

    il y a 5 jours


    Orly, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Coordonnateur Rice

    il y a 2 semaines


    ORLY, France B-ressource Temps plein

    COORDONNATEUR - ANALYSTE (H/F)Base : zone aéroportuaire d'Orly - Déplacements ponctuels à prévoir.Missions :Reportant à la direction de la coordination, le coordonnateur gère les attributions des créneaux aériens pour la saison IATA en cours (Régulation) et pour la saison IATA suivante. (Programmation) sur les aéroports dont il (elle) a la...


  • Orly, France Air France-KLM Temps plein

    Au sein de la direction Expérience Client et sous la responsabilité du leader Service Client & CRM, vous assurez les missions suivantes: - Elaboration et diffusion de la politique commerciale du Service Client - Concevoir les process métiers du Service Client et assurer la mise à jour du référentiel de procédures. - Elaborer la politique commerciale...


  • Orly, France Oktant Temps plein

    Référence **:OK-777-23** Lieu : _Orly ou Roissy_ Description du poste: Le coordonnateur de Projet coordonne les actions de maîtrise d’œuvre sur le projet dont il a la charge, sous l’autorité́ du Maître d’œuvre Compétences et responsabilités demandées Le Coordonnateur de Projet peut seconder le Maître d’œuvre dans tous les aspects de...


  • Orly, France Oktant Temps plein

    Référence **:OK-777-23** Lieu : _Orly ou Roissy_ Description du poste: Le coordonnateur de Projet coordonne les actions de maîtrise d’œuvre sur le projet dont il a la charge, sous l’autorité́ du Maître d’œuvre Compétences et responsabilités demandées Le Coordonnateur de Projet peut seconder le Maître d’œuvre dans tous les aspects de...


  • Orly, France Groupe ADP Temps plein

    Vous êtes accueilli(e) au sein de la Direction du Process Passagers de l'Aéroport Paris-Orly, où vous intégrez le service Accueil des Professionnels pour réaliser les missions suivantes, en support de l'équipe en place (11 personnes): - L'accueil physique et téléphonique des clients professionnels de l'aéroport pour la délivrance des différents...

  • Employé Service Client

    il y a 4 jours


    Orly, France R.A.S Intérim Temps plein

    **_Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) !_**: L’agence R.A.S Intérim d’Antony, recherche un **Employé relations clients H/F **pour l’un de ses clients basé à** Orly (94310)**_._** **_ Poste en Intérim ASAP avec possibilité d’embauche._** **VOS MISSIONS** - Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients avec l’objectif...

  • Coordonnateur Rice

    il y a 2 semaines


    ORLY, 94310, Créteil, France B-ressource Temps plein

    COORDONNATEUR - ANALYSTE (H/F)Base : zone aéroportuaire d'Orly - Déplacements ponctuels à prévoir.Missions :Reportant à la direction de la coordination, le coordonnateur gère les attributions des créneaux aériens pour la saison IATA en cours (Régulation) et pour la saison IATA suivante. (Programmation) sur les aéroports dont il (elle) a la...


  • Orly, France R.A.S Intérim Temps plein

    **_Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) !_**: L’agence R.A.S Intérim d’Antony, recherche un/e **EMPLOYE RELATIONS CLIENTS H/F **pour l’un de ses clients basé à** Orly (94310)**_._** **_ Poste en Intérim ASAP avec possibilité de mission longue._** **VOS MISSIONS** - Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients avec...


  • Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


  • Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


  • Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


  • Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


  • Orly, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de proximité appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Adjoint(e) chef de magasin en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...


  • Orly, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de proximité appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Adjoint(e) chef de magasin en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...


  • Orly, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de proximité appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Adjoint(e) chef de magasin en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...


  • Orly, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne de proximité appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Adjoint(e) chef de magasin en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...


  • Orly, France Groupe ADP Temps plein

    Description du poste Domaine d'activité / Métier EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Gestion Marchés de Services Intitulé de poste Alternance – Chargé de Pilotage Des Marchés de Service F/H Localisation du poste à pourvoir Orly Type de Contrat Alternance Description de la mission Vous êtes accueilli au pôle...