Chargé de Relation Client Bilingue Français

Il y a 7 mois

Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Asrh Transicia Bordeaux - 33, CDI

Détail du poste

Avis aux profils bilingues français/allemand niveau C1 Si la relation clientèle sédentaire vous anime, cette offre pourra vous intéresser
Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste de la relation client, plusieurs chargés de clientèle bilingues (h/f) pour rejoindre les équipes de Bordeaux en CDI.
Le poste est situé à Bordeaux centre et à pourvoir dans les meilleurs délais
Les + de l'offre:

- Une entreprise responsable qui partage les valeurs de bienveillance, humilité bien-être au travail
- Un parcours de formation à votre arrivée pour une montée en compétences en douceur et un accompagnement individualisé
- Télétravail envisageable après période validée par le manager - 3 jours/semaine
- Des locaux agréables et spacieux, agrémentés d'une terrasse avec vue magnifique
- L'organisation de moments de convivialité entre collègues
- Un comité d'animation qui organise des activités intersites, des animations (Carnaval, Fête de la musique, Galette des rois) et des challenges inter-équipes
- Une entreprise qui favorise la mobilité interne (90% des managers ont évolué en mobilité interne)
- Entreprise facilement accessible (tram et bus au pied du bâtiment)
- Un management de proximité, participatif, pour lequel l'opinion des salariés tient une place importante
- Participation aux Transports, mutuelle, CSE
- La possibilité d'intégrer le poste en temps plein 35h/semaine du lundi au samedi sur une amplitude 8h/20h avec un planning établi sur 4 semaines ou sur 4 jours/semaine (28h, 30h ou 32h hebdomadaires au choix)

Rémunération : 1747, 23€ brut/mois + prime de langue de 500€ brut/mois soit un salaire mensuel brut de 2247, 23€ + primes sur objectifs pouvant atteindre 100€/mois (indicateurs nombre d'appels par mois + délai moyen de traitement - Qualitatif et quantitatif) + avantages salariés (tickets restaurant valeur 5€, mutuelle entreprise, événements conviviaux équipe)
L'environnement de travail et les missions : Vous intégrez la plateforme de Bordeaux au sein du service mode/prêt à porter pour une enseigne haut de gamme.
Au quotidien casque sur la tête, et prêt à échanger en plusieurs langues dans la journée, vous intervenez sur les missions suivantes:

- Traitement des demandes téléphoniques clients : suivi de colis, articles manquants sur une commande.
- Guider les clients pour l'utilisation du site internet leur permettant de passer leurs commandes
- Traiter les échanges avec les clients sur les différents canaux de communication : mails, tchat, market-place et réseaux sociaux
- Proposer au client un article équivalent en cas de rupture de stock sur l'article choisi initialement
- Traitement des demandes en back-office

Les pré-requis attendus pour ce poste:

- Vous maîtrisez le français et l'allemand à l'oral et à l'écrit (un niveau C1 est attendu)
- Vous appréciez la relation client par téléphone
- Une expérience en relation client est nécessaire, même si ce n'était pas en centre d'appels ou centre de relation clients
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, internet, messagerie)
- Vos qualités principales sont l'esprit d'équipe, le sens du service client, des qualités d'écoute ainsi que la capacité d'adaptation et d'anticipation
- Bien entendu vous savez vous exprimer de façon claire et accompagner vos clients dans leurs demandes

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Analyse statistique, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Proposer des solutions techniques à un client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

  • Gestionnaire Relation Client Bilingue Espagnol

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Garantie Privée Temps plein

    Nous proposons une large gamme de garanties pour les appareils électroniques (Smartphone, Multimedia, électroménagers). Notre objectif est d’offrir la tranquillité d’esprit à nos clients, en protégeant leurs appareils contre les aléas du quotidien. Dans le cadre de notre développement en Europe, nous recrutons: **Un(e) gestionnaire relation...

  • Gestionnaire Relation Client Bilingue Espagnol

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Garantie-privee.com Temps plein

    Nous proposons une large gamme de garanties pour les appareils électroniques (Smartphone, Multimedia, électroménagers). Notre objectif est d’offrir la tranquillité d’esprit à nos clients, en protégeant leurs appareils contre les aléas du quotidien. Dans le cadre de notre développement en Europe, nous recrutons: **Un(e) gestionnaire relation...

  • Charge de Clientele Bilingue

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solution RH Bordeaux recrute pour l'un de ses clients basé à Bordeaux spécialiste...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Allemand ou

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

    **DESCRIPTION**: Avis aux profils bilingues français/allemand ou bilingues français/néerlandais ! (niveau B2 ou C1). Si la relation clientèle sédentaire vous anime, cette offre pourra vous intéresser ! transicia pessac recrute pour son client, spécialiste de la relation client, **4 chargés de clientèle bilingues** (h/f) pour rejoindre les équipes...

  • Chargés de Clientèle Bilingues Allemand ou

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

    **POSTE ET ENTREPRISE**: Avis aux profils bilingues français/Néerlandais ou Français Allemand ! Si la **relation clientèle sédentaire** vous anime, cette offre pourra vous intéresser ! Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste de la relation client, **plusieurs** **chargés de clientèle bilingues** (h/f) pour rejoindre les équipes de...

  • Spécialiste en Relation Client E-commerce Bilingue

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CCS Solutions Temps plein

    Détails de l'OffreNous recherchons un spécialiste en relation client e-commerce bilingue pour rejoindre notre équipe à Bordeaux.MissionsSuivre les demandes des clients et des boutiques entrantes par téléphone, email ou chat pour une enseigne de prêt-à-porter haut de gamme.Travailler du lundi au vendredi (9h-19h) avec 1/2 samedi...

  • Chargé de Recrutement Bilingue

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !** **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue!** - A propos de...

  • Chargé de Recrutement Cdd Bilingue

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !** **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue!** - A propos de...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Allemand à Bordeaux

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LMDC Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Pour une grande enseigne de prêt-à-porter haut de gamme, J4S recrute des chargé(e)s de clientèle bilingue allemand H/F à Bordeaux. Vos missions principales: - Réception des appels clients (mails, tchat...) - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une...

  • Conseiller Relation Client à Distance Bilingue

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Conseiller Relation Client à Distance Bilingue

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Allemand Cdi à

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    J4S Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Pour une grande enseigne de prêt-à-porter haut de gamme, J4S recrute des chargé(e)s de clientèle bilingue allemand H/F en CDI à Bordeaux. Vos missions principales: - Réception des appels clients (mails, tchat...) - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Consoneo Temps plein

    Consoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...

  • Charge(E) de Clientele Bilingue Allemand

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation client à distance ! Dans le cadre d'un développement d'activité, notre partenaire, call center situé dans le centre de Bordeaux recherche un: \*\*CHARGE(E) DE CLIENTELE BILINGUE ALLEMAND\*\* Vos missions - Suivi des demandes clients/boutiques entrantes (appel / mail / tchat )...

  • Charge(E) de Clientele Bilingue Neerlandais

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation client à distance ! Dans le cadre d'un développement d'activité, notre partenaire, call center situé dans le centre de Bordeaux recherche un: \*\*CHARGE(E) DE CLIENTELE BILINGUE NEERLANDAIS\*\* Vos missions - Suivi des demandes clients/boutiques entrantes (appel / mail /...

  • Chargé de Recrutement H/F Bilingue

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Kinougarde Temps plein

    Description du posteAvantages :Le poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle :Basé à Bordeaux en centre-ville accessible en transport en commun Contrat à Durée IndéterminéeAmplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00. Temps de travail au choix du salarié : 35h, 37h30 ou 40h...

  • Chargé de clientèle bilingue allemand H/F

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    Description : Pour l’un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recherche un Chargé de clientèle bilingue Allemand H/F à Bordeaux (33). Le poste est en CDI.Vos missions consisteront à réceptionner les appels des clients (appels entrants) et à prendre en charge les demandes d’assistances (mail, tchat…).Vous serez également en charge de...

  • Conseiller clientèle H/F Bilingue

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...