Conseiller Développement Relation Client

il y a 3 semaines

Albertville, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller Développement Relation Client F/H Alternance**

Rejoignez une équipe de 4 collaborateurs au sein de l’agence Covéa, située à Albertville.

**Vos missions au quotidien**:
Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client F/H en alternance au sein de l’agence MAAF basée à Albertville.

Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l’équipe de Myriam Buzala, une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

**Les activités qui vous seront confiées consisteront notamment à**:

- Recueillir, analyser les besoins des clients / prospects et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers ).
- Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, prospect, correspondant, tiers ) dans la gestion de sa demande / de son dossier : prise de rdv, accompagnement Espace sociétaire, etc.
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation. Proposer si nécessaire les évolutions de garantie.
- Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
- Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
- Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients / prospects.
- Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser.
- Réaliser des actions de prospection et de fidélisation sur son périmètre d’activité.
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.
- Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.

**Et concrètement ?**
Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et professionnels
- Accueillir, contacter les clients sociétaires et prospects
- Comprendre et cerner leurs besoins
- Analyser le risque assurable
- Proposer et vendre les contrats adaptés aux prospects et clients
- Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection

Gestion du portefeuille de l'agence
- Réviser régulièrement les contrats
- Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque

Coopération et travail en réseaux
- Favoriser la relation avec vos collègues et autres interlocuteurs
- Assurer la remontée de l'information sur le marché et la concurrence vers les unités marketing et techniques
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d’une formation de plusieurs semaines à nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils métiers._
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés._

**Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?**
- Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).

**Et si c’était vous ?**
Vous préparerez à la rentrée 2023, un Bac+2 NDRC.
Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité.
Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités d’apprentissage, et votre priorité est la satisfaction client.

**Les avantages qui font la différence**:

- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement,

**Et la suite ?**

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Albertville, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory Albertville recrute un chargé de relation client (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Missions: Gestion des Demandes Clients: Répondre de manière professionnelle et rapide aux demandes entrantes des clients via divers canaux de communication (téléphone, e-mail, chat).Assurer le...

  • Chargé de relation client​

    il y a 1 mois

    Albertville, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory Albertville recrute un chargé de relation client​ (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.Missions:Gestion des Demandes Clients:Répondre de manière professionnelle et rapide aux demandes entrantes des clients via divers canaux de communication (téléphone, e-mail, chat).Assurer le...

  • Chargé de relation client​

    il y a 1 mois

    Albertville, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce recrute un chargé de relation client​ (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Missions: Gestion des Demandes Clients: Répondre de manière professionnelle et rapide aux demandes entrantes des clients via divers canaux de communication (téléphone, e-mail, chat). Assurer le suivi des problèmes...

  • Conseiller Commercial Formation

    il y a 4 semaines

    Albertville, France IPAC Temps plein

    EDUSERVICES ; leader français de l’alternance post-bac, regroupe des écoles d’enseignement supérieur privé, incubatrices de talents et qui puise sa force dans l’innovation ! EDUSERVICES détient une filiale ; l’IPAC qui est le premier acteur de l’enseignement supérieur privé pour l’alternance sur l’Arc Alpin (de Grenoble à Genève) et...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Albertville, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Accueil / Encaissement /conseils Clients

    il y a 1 mois

    Albertville, France BUREAU VALLÉE ALBERTVILLE Temps plein

    Recevoir, encaisser, conseiller les clients. Le poste à pourvoir est basé essentiellement sur de l'encaissement, **mais recevoir et conseiller les clients font partis intégrante de notre métier dans le commerce.** Ce poste peut déboucher sur un CDI en fonction de l'évolution de l'entreprise et du personnel. Plus de descriptions et de précisions...

  • Conseiller Formation Sport

    il y a 4 semaines

    Albertville, France IPAC Temps plein

    EDUSERVICES ; leader français de l’alternance post-bac, regroupe des écoles d’enseignement supérieur privé, incubatrices de talents et qui puise sa force dans l’innovation ! EDUSERVICES détient une filiale ; l’IPAC qui est le premier acteur de l’enseignement supérieur privé pour l’alternance sur l’Arc Alpin (de Grenoble à Genève) et...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Albertville, France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...

  • Conseiller(E) Client

    il y a 1 mois

    Albertville, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client en CDI pour notre concession automobile Volkswagen, à Albertville (73)** **Rattaché(e) au Responsable Après-Vente du site, vous découvrirez pourquoi 95% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous! **Au quotidien, vos missions seront les suivantes: - Assurer l'accueil...

  • Conseiller(E) Client

    il y a 1 mois

    Albertville, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...

  • Conseiller Accueil Services

    il y a 1 mois

    Albertville, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Accueil Services - Albertville - CDD H/F **Type de contrat**: CDD **Durée (en mois)**: 4 **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Albertville, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**: **botanic®** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition: Devenir la jardinerie naturelle préférée des...

  • Conseiller D'entreprise Agricole

    il y a 1 mois

    Albertville, France CERFRANCE DES SAVOIE Temps plein

    Vous souhaitez offrir à nos clients agriculteurs une prestation de conseil différenciée et de haut niveau, complémentaire aux prestations de nos collaborateurs comptables ? En charge d’un portefeuille clients en binôme avec le collaborateur comptable, vous accompagnez et guidez nos clients chefs d’entreprises dans l’établissement des choix...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Albertville, France LCL Temps plein

    **Description du poste** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long...

  • Consultant service clients

    il y a 7 jours

    Albertville, France SKILOU Temps plein

    L'entreprise :www.synergie73.com & www.skilou.comDepuis sa création en 1990, Skilou contribue à l’éssor des magasins de sports outdoor en France (Ski & Cycles), en alignant une vision de performance et d'innovation avec ses valeur de stabilitée et de durabilitée. Grâce à ses solutions de gestion, d'encaissement et de réservation en ligne, elle...

  • Consultant Comptable et Relation Prospects-CDI(F/H)

    il y a 1 mois

    Albertville, France MG COMBE DE SAVOIE Temps plein

    Notre entreprise Pour notre entreprise, le développement et l'épanouissement de chaque collaborateur sont importants. Notre équipe pluridisciplinaire et qualifiée, composée de 480 hommes et femmes, partage depuis plus de 60 ans des valeurs de confiance, de partage et d'innovation. Rejoignez-nous ! #JesuisMGetvous? Votre mission Vous êtes...

  • Consultant service clients

    il y a 7 jours

    Albertville, France SKILOU Temps plein

    L'entreprise :www.synergie73.com & www.skilou.comDepuis sa création en 1990, Skilou contribue à l’éssor des magasins de sports outdoor en France (Ski & Cycles), en alignant une vision de performance et d'innovation avec ses valeur de stabilitée et de durabilitée. Grâce à ses solutions de gestion, d'encaissement et de réservation en...

  • Conseiller Vendeur Végétal

    il y a 1 mois

    Albertville, France Gamm Vert - Groupe Oxyane Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Gamm Vert d'Albertville (73) un Conseiller vendeur végétal F/H en CDD de 3 semaines.** **Possibilité de renouvellement de CDD jusqu'au mois de juin.** **Poste à pourvoir dès que possible.** Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce et la relation humaine. **Vos missions**: Rattaché au Responsable de...

  • Conseiller Vendeur Animalerie

    il y a 1 mois

    Albertville, France Gamm Vert - Groupe Oxyane Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Gamm Vert d'Albertville (73) un Conseiller vendeur animalerie F/H en CDI.** **Poste à pourvoir dès que possible.** Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce et la relation humaine. **Vos missions**: Rattaché(e) au Responsable de magasin, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un(e) ambassadeur(rice) de...

  • Conseiller Vendeur Végétal

    il y a 4 semaines

    Albertville, France Gamm Vert - Groupe Oxyane Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin Gamm Vert d'Albertville (73), un conseiller vendeur végétal F/H en **CDD de 3 mois** Poste à pourvoir à partir du 15 mars Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce et la relation humaine Vos missions: Rattaché au Responsable de magasin, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un ambassadeur de notre...