Chargé de relation client

il y a 1 mois


Albertville, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory Albertville recrute un chargé de relation client (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.

Missions:

Gestion des Demandes Clients:

Répondre de manière professionnelle et rapide aux demandes entrantes des clients via divers canaux de communication (téléphone, e-mail, chat).
Assurer le suivi des problèmes soulevés par les clients et veiller à une résolution efficace.

Conseil et Assistance:

Fournir des conseils et une assistance approfondis aux clients concernant nos produits ou services.
Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes complexes des clients et garantir leur satisfaction.

Collecte de Feedback:

Mettre en place des mécanismes de collecte de feedback clients.
Analyser les retours des clients pour identifier les opportunités d'amélioration et contribuer à l'évolution de nos produits/services.

Gestion de la Base de Données Client:

Maintenir une base de données client précise et à jour.
Identifier et signaler les tendances ou les problèmes récurrents à l'équipe de gestion pour une action proactive.

Savoir-Faire:

Excellentes Compétences en Communication Aptitude à adapter son langage en fonction du public, qu'il s'agisse de clients ou de collègues. Maîtrise des Outils de Gestion de la Relation Client (CRM) Aptitude à analyser rapidement les situations, à identifier les problèmes et à proposer des solutions adaptées.

Profil

Empathique Orientation Client Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre de votre Bachelor Commerce, Marketing et Négociation dans notre école de commerce à Albertville.

  • Albertville, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


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  • Albertville, France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...


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  • Albertville, France Groupe Randstad France Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, RiseSmart, le cabinet de conseil RH du Groupe Randstad France, recrute un(e) Chargé(e) Relations Entreprises pour son activité daccompagnement des candidats dans leurs transitions professionnelles sur le bassin de la basse Tarentaise. DESCRIPTION DE LA FONCTION : Sous la responsabilité de la Cheffe de projet,...


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  • Albertville, France IPAC Temps plein

    EDUSERVICES ; leader français de l’alternance post-bac, regroupe des écoles d’enseignement supérieur privé, incubatrices de talents et qui puise sa force dans l’innovation ! EDUSERVICES détient une filiale ; l’IPAC qui est le premier acteur de l’enseignement supérieur privé pour l’alternance sur l’Arc Alpin (de Grenoble à Genève) et...


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  • Albertville, France MG COMBE DE SAVOIE Temps plein

    Notre entreprise Pour notre entreprise, le développement et l'épanouissement de chaque collaborateur sont importants. Notre équipe pluridisciplinaire et qualifiée, composée de 480 hommes et femmes, partage depuis plus de 60 ans des valeurs de confiance, de partage et d'innovation. Rejoignez-nous ! #JesuisMGetvous? Votre mission Vous êtes...


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  • Consultant service clients

    il y a 2 semaines


    Albertville, France SKILOU Temps plein

    L'entreprise :www.synergie73.com & www.skilou.comDepuis sa création en 1990, Skilou contribue à l’éssor des magasins de sports outdoor en France (Ski & Cycles), en alignant une vision de performance et d'innovation avec ses valeur de stabilitée et de durabilitée. Grâce à ses solutions de gestion, d'encaissement et de réservation en ligne, elle...


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    il y a 2 semaines


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  • Albertville, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...


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