Conseiller Client Service-client

Il y a 2 mois


Nantes, France Sitel Temps plein

**L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus autour du 6 mars.**

En devenant conseiller sur cette activité, vous développerez des compétences relationnelles et connaissances du secteur de l’énergie qui vous permettront d’ajouter de nouvelles cordes à votre arc.

**Missions**

Après une formation alternant théorie et pratique (2 semaines, intégrée au contrat de travail), vous rejoignez une équipe constituée de six collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien, sur une activité de service-client énergie.

Plus spécifiquement, vous évoluez sur une activité dédiée aux particuliers contactant un service de suivi:

- Vous prenez en charge les appels et mails de clients qui ont une question suite à la visite d'un commercial. Vous êtes amenés à rappeler les clients insatisfaits pour comprendre l'objet de leur insatisfaction. Vous ne vendez rien, vous êtes en charge de la satisfaction client suite à la vente réalisée par le/la commercial(e).
- Vous rassurez les clients, réalisez en cas de réclamation client une remontée afin de récupérer des explications et les justificatifs.
- Vous contrôlez, créez, gérez les accréditions des vendeurs partenaires

**Profil**

Vous êtes enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l’aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté(e). Vous êtes toujours prêt(e) à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Au-delà de cela, vous disposez de compétences spécifiques liées à ce poste:

- Très bonne qualité relationnelle orale
- Un minimum de compétences écrites (il y a des réponses-types pour répondre aux mails, mais vous pouvez être amenés à les modifier)
- Sens du service, empathie
- Esprit d’analyse, objectivité

**Informations contractuelles & pratiques**
- Début du contrat de travail et de la formation (intégrée au contrat de travail) : autour du 6 mars
- CDD 6 mois, reconduction possible avec évolution potentielle en CDI
- Amplitude horaire : temps complet 5j/semaine, roulements hebdomadaires sur l'amplitude lundi-vendredi 9h/17h00
- Rémunération:

- base fixe 1709,28€ bruts/mois
- prime mensuelle (moyenne autour de 110€ bruts/mois)
- Avantages:

- Tickets Restaurant (valeur 9,50€/jour travaillé, prise en charge entreprise 60%)
- mutuelle proposée mais non obligatoire dans le cadre d'un CDD (prise en charge entreprise 50%)
- Participation aux abonnements de transport collectif (50% du prix)
- Le recrutement se déroulera à distance, mais le poste proposé est sur site, à Périgny (17). Départ en télétravail possible après 3 mois sur site, avec des retours fréquents obligatoires sur site.

**Emplacement du site/accessibilité**
- accès direct 4 voies Rochefort/La Rochelle, sortie Périgny
- Arrêt de bus à 2min à pied, lignes 8/16/17/18
- garage à vélos

Vous cherchez un emploi de conseiller client, chargé de clientèle ou téléconseiller ? Vous souhaitez découvrir nos métiers à travers un premier contrat ? Allons-y :)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 06/03/2023



  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

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  • Nantes, France notre client Temps plein

    Notre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine grâce, notamment, à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...


  • Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...


  • Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...


  • Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...


  • Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...


  • Nantes, France FOUNDEVER Temps plein

    Après une formation de trois à quatre semaines alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez une activité de près de 80 collaborateurs. A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur fournisseur de gaz. Véritable caméléon du service-client, vous...


  • Nantes, France Sitel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...


  • Nantes, France Sitel Temps plein

    **Missions**: L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 6 février 2023. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable après une phase de montée en compétence (en moyenne 3 mois). Après une formation alternant théorie et pratique (environ 2...


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  • Conseiller Clients

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Nantes, France Ma Petite Chaise Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une équipe de choc jeune et dynamique ? Vous souhaitez contribuer à structurer une jeune entreprise française qui est en forte croissance depuis sa création en 2015 ? Nous avons hâte de vous rencontrer Rejoignez-nous chez Ma Petite Chaise, une entreprise humaine et conviviale, spécialisée dans la vente de mobiliers...


  • Nantes, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société AUTO SELECTION, marque Premium recherche un Conseiller Service clients au sein du service Après-Vente (atelier) sur le site de Saint-Herblain. Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez, affectez, suivez et...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société AUTO SELECTION, marque Premium recherche un Conseiller Service clients au sein du service Après-Vente (atelier) sur le site de Saint-Herblain. Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez, affectez, suivez et...


  • Nantes, France FAMILLE MARY Temps plein

    _Famille Mary est une entreprise familiale française créée en 1921, rattachée récemment au Groupe Léa Nature dont nous partageons les valeurs. Nous sommes implantés entre Nantes et Cholet dans un moulin à eau du XVIIe siècle, au sein d’un site éco-touristique dédié à la découverte du monde des abeilles._ - Notre mission, depuis 1921, est de...


  • Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Conseiller, accompagner une personne - Avoir le sens du service - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Faire preuve de rigueur et de précision


  • Nantes, France temporis Temps plein

    Votre agence Temporis de Beaupréau est aujourd'hui en quête d'un Conseiller Service Client en Carrosserie (H/F) dès que possible ! Afin de faire face à un départ et pour épauler le conseiller service client en mécanique, vous aurez en charge : la réception et le conseil client, la gestion des clients, la gestion des interventions et des plannings...


  • Nantes, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...