Agent de Réservations

il y a 2 semaines

Paris e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

Nous recherchons notre futur(e) Agent de Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES

Viens partager ta joie de vivre avec nous

Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un surprenant restaurant et bar rooftop face à la Tour Eiffel. Nous sommes à quelques pas du Pavillon 6 de Paris Expo Porte de Versailles qui accueillent de grands évènements et salons chaque année.

Rejoins une équipe bienveillante qui a du Peps ☺

**Voici quelques-uns de tes avantages en nous rejoignant : ☺**
- Accès gratuit à la salle de sport de l'hôtel
- Ligne d’écoute et d’accompagnement 7/7
- Possibilité d’évolution au sein des hôtels du Groupe (Mutation)
- Plan de formation
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe inclus (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Remboursement de transport Navigo à 50% (ou prise en charge partielle abonnement vélo électrique Veligo)
- Dispositifs d'aides au logement (selon ressources)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu’auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
- Comité d'entreprise (CSE)
- Double indemnités nourriture, soit 8,20€ brut par journée travaillée
- 13ème mois au bout d’un an d’ancienneté
- Intéressement collectif
- Plan d'épargne salariale
- Augmentations annuelles (NAO)

**Le poste que nous te proposons **:Agent de réservations, CDI à temps complet (169H/mois).

2203,76€ brut par mois. Hors avantages. Du lundi au vendredi.

**TES MISSIONS**:
L’agent de réservations assure la prise de réservations par téléphone, mail ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Il développe et optimise les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel.

Tu gères les réservations de l'hôtel. Tu es en contact quotidien avec la réception et la directrice d'exploitation.

**Technique métier et Relation client**:

- Tu offres un accueil personnalisé et chaleureux. Tu es garant de la qualité. service client.
- Tu traites les groupes loisirs : qualification de la demande selon la procédure, envoie de l'offre, suivi, intégration du groupe dans le système, préparation de l'arrivée, check-out, facturation, paiement. Notre revenue manager t'accompagnes concernant la tarification.
- Tu saisies et fait le suivi et contrôle des réservations individuelles
- Tu réponds aux besoins des clients et les informes des prestations offertes
- Tu connaîts l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
- You speak very well english (ou autres langues selon les besoins de l’hôtel )
- Tu assures le suivi administratif des réservations et les prises en charge, ainsi que les liens de paiements
- Tu présentes le programme de fidélité du Groupe ou de la marque
- Tu appliques les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
- Tu incarnes l’esprit Heartist dans tes interactions avec les clients

**Gestion**:

- Tu contribues à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre
- Tu respectes et appliques la politique tarifaire

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connait et applique la politique du programme Planet21

**COMPETENCES REQUISES**
- Anglais courant (une autre langue est un plus)
- Aisance au téléphone et à l'écrit
- Connaissance de l’hôtellerie
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation, Resaweb, FOLS)
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Dynamisme
- Sens de l’accueil et du contact
- Sens de l’organisation

**N'hésites pas à nous contacter si tu as des questions **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 203,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Ability to Commute:

- 75015 Paris 15e (Requis)

Ability to Relocate:

- 75015 Paris 15e: Relocate before starting work (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Agent de Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...

  • Agent de Reservations Confirme

    il y a 7 jours

    Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Agent de Réservations confirmé H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES (Hôtel de 245 chambres et suites, 2 restaurants dont 1 rooftop, 1 Fitness).** **VOS MISSIONS**: L’agent de réservation confirmé assure la prise de réservation par téléphone, fax ou internet, ainsi que toutes les...

  • Agent de réservations

    il y a 3 jours

    Paris, France Rest'ho Conseil Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de Réservation en Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France Europe Tourisme SAS Temps plein

    Europe Tourisme place des agents au coeur des plus grands hôtels parisiens. Notre sens du service haut de gamme, du travail d'équipe et l'importance que nous attachons à notre relation client, contribuent à nous positionner comme un acteur majeur du tourisme parisien. L'agent de réservation aura pour missions: - assurer la gestion des appels...

  • Agent de réservations

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de réservations

    il y a 1 semaine

    Paris (75), France Hosco Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Paris, France Hotel Cayre Paris Temps plein

    Pour l'ouverture du Grand Hôtel Cayré, nous recherchons notre **Agent de réservations** (H/F). **Mission**: Sous la direction de la Directrice Hébergement, vous êtes en charge de la gestion des réservations. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle. Vous vous assurez de sa satisfaction, participez au bon...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

    A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité et propose un Bar Lounge, un restaurant Le Jardin, une salle de fitness et 6 salles de réunion. Doté d’un jardin et d’une belle...

  • Reservations Agent

    il y a 3 semaines

    Paris, France The Peninsula Paris Temps plein

    The Peninsula Paris, recrute... Agent de réservation (H/F) Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Paris 12e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PARIS SEINE est l’un des opérateurs majeurs sur la Seine, depuis plus de 25 ans. La flotte de PARIS SEINE est composée de 9 bateaux avec deux activités. Une activité de croisière restaurant et une activité de privatisation. Paris Seine recherche un agent de réservation H/F pour intégrer son service réservation rattaché aux bateaux restaurants...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Paris 12e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PARIS SEINE est l’un des opérateurs majeurs sur la Seine, depuis plus de 25 ans. La flotte de PARIS SEINE est composée de 12 bateaux avec trois activités. Une activité de croisière restaurant, une activité de privatisation et une activité d’animation à quai avec un lieu réceptif au pied de la Tour Eiffel. Paris Seine recherche un agent de...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Position**: Agent de réservations (H/F) (Full time #533496) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France **Agent de réservations** (H/F)**: **VOS MISSIONS** - Gérer les réservations par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées - Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant...

  • Agent de Réservations

    il y a 7 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Position**: Agent de réservations (H/F) (Full time #534309) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France **Agent de réservations** (H/F)**: **VOS MISSIONS** - Gérer les réservations par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées - Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 4 semaines

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: PARIS SEINE est l’un des opérateurs majeurs sur la Seine, depuis plus de 25 ans. La flotte de PARIS SEINE est composée de 10 bateaux avec deux activités. Une activité de croisière restaurant et une activité de privatisation. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 4 semaines

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines

    Paris, France ONEWORK Temps plein

    Notre agence de recrutement et d'intérim ONEWORK située à Neuilly sur Seine, recherche pour plusieurs de ses clients spécialisés dans l’Hôtellerie & Restauration des **AGENTS DE RESERVATION **(H/F) passionné(e)s et expérimenté(e)s pour des missions récurrentes ! Plusieurs missions sont à pourvoir Département **:75** **DESCRIPTIF DU...

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours

    Paris, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe siècle....

  • Agent de Réservation

    il y a 3 semaines

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Majestic, situé au métro Kléber, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients - Veiller à offrir...