Réceptionniste Tournant(E)

Il y a 2 mois

Pornichet, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

**L'entreprise**
Le RELAIS THALASSO Pornichet en Baie de la Baule vous offre un cadre magique entre pinède et océan.

**Description du poste**
Nous recrutons **un(e) Réceptionniste tournant(e) **pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos missions:

- Le/la Réceptionniste tournant(e) est le/la garant(e) du bon séjour des Clients dans l'Hôtel. Il/elle intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.
- Il/elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes et procédures d'exploitation définies par RELAIS THALASSO, ainsi que les directives et règlements définis par la Responsable des accueils.

**Responsabilités techniques**
- Il/elle prépare les réservations. Il/elle prépare également les listes d'arrivées, de départs, de résidents
- Il/elle organise l'arrivée des Clients et s'occupe du standard.
- Il/elle prépare la liste des V.I.P. attendus.
- Il/elle archive les différents documents administratifs de la réception.
- Il/elle est responsable de la facturation aux Clients selon les éléments fournis par tous les services de l'Etablissement.
- Il/elle vérifie à sa prise de service les départs restants et s'assure que les factures correspondantes sont prêtes, justes avec les justificatifs à l'appui.
- Il/elle est responsable de l'encaissement et des règlements des factures.
- Il/elle a la totale responsabilité du fond de caisse qui lui est confié pendant son service. Il/elle lui appartient de le vérifier personnellement avant de quitter son service. Il/elle l'aura de même contrôlé à sa prise de service.
- Il/elle a la responsabilité de tous les services demandés par la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors du départ ou du séjour.
- Il/elle remet son enveloppe de caisse au coffre à la fin de son service et est responsable de son contenu qui doit correspondre à l'état de son service selon les rapports informatiques.
- Il/elle assure le service du téléphone, en a la responsabilité tant en matière d'accueil que du bon acheminement des messages.
- Il/elle connaît les objectifs chiffrés de son service et de l'Hôtel, s'implique dans la réalisation de ceux-ci et de leur dépassement.
- Il/elle joue un rôle actif dans l'atteinte des objectifs en participant à la recherche de solution visant à améliorer la productivité et les résultats.

**Responsabilités commerciales et satisfaction du client**
- Il/elle connaît le concept RELAIS THALASSO y adhère et l'applique. Il connaît également toutes les prestations RELAIS THALASSO proposées à la clientèle.
- Il/elle établit d'excellentes relations avec la Clientèle.
- Il/elle doit avoir en permanence une attitude commerciale.
- Il/elle veille aux réactions de la Clientèle vis à vis de la politique tarifaire et en informe la Direction.
- lI/elle vérifie les différentes facturations.
- Il/elle est soucieux en permanence de la qualité de son travail et de la prestation offerte aux Clients tant lors de l'arrivée, du séjour ou du départ de ce dernier.
- Il/elle est à l'écoute de la Clientèle, recueille ses attentes, recherche et propose au Chef de Réception des nouvelles formules adaptées à ses souhaits.
- Il/elle est le/la garant(e) de ce que toutes les informations données et les services proposés soient en accord avec les règles et les lois en usage.
- Il/elle veille à maintenir les locaux et le matériel dans un état de propreté irréprochable.

**Responsabilités humaines et sociales**
- Il/elle participe à la formation technique des apprentis, contrats de qualification ou stagiaires qui sont accueillis dans son service.
- Il/elle participe aux réunions de formation tenu par le Chef de Réception et participe aux réunions de son service.
- Il/elle veille à établir d'excellentes relations avec l'ensemble du Personnel de l'Hôtel.
- Son attitude générale et ses propos en public doivent refléter le respect de la clientèle, son adhésion à l'Hôtel, à la marque RELAIS THALASSO et un sens très développé du sourire et de l'accueil.

**Profil recherché**

Personne confirmée à ce poste. Maitrise de l'anglais obligatoire.

Personne dynamique, souriante, notion d'image de marque. Excellente présentation et relationnel client.

  • Réceptionniste tournant(e) F/H

    il y a 4 semaines

    Pornichet, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    L'entrepriseSpécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 4 semaines

    Pornichet, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 10 heures

    Pornichet, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Réceptionnist(E) (H/F)

    il y a 4 jours

    Pornichet, France SARL EGHPA Temps plein

    Réceptionniste H/F: Vous intégrez l’équipe CLICOCHIC des Trois Chênes de la marque Capfun qui a pour mission de faire passer à nos clients les vacances dont ils rêvaient quand ils étaient enfants. Nous avons et voulons avoir les plus beaux campings de France. Des lieux où nos clients se retrouvent en famille pour profiter ! Nous voulons qu’ils...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 24 heures

    Pornichet, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Réceptionniste en Hotellerie

    il y a 1 mois

    Pornichet, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    **L'entreprise** Le RELAIS THALASSO Pornichet en Baie de la Baule vous offre un cadre magique au bord de la mer. Etablissement de catégorie 4 étoiles, avec 105 chambres, doté d'un centre de thalassothérapie et d'un bar/restaurant. **Description du poste** Nous recrutons **un(e) Réceptionniste **pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Pornichet, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 7 jours

    Pornichet, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    L'entrepriseSpécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 3 jours

    Pornichet, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    L'entrepriseSpécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pornichet, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 177 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de Saint Nazaire, recherche un réceptionniste H/F pour un de ses clients, un hôtel...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 7 jours

    Pornichet, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Pornichet, France Hôtel Sud Bretagne Temps plein

    **À propos de nous** L'Hôtel Sud Bretagne est une structure à taille humaine située à Pornichet sur la place du marché. Notre établissement existe depuis plus d'un siècle. Il y réside un esprit familial, professionnel et dynamique. Venez travailler dans un cadre agréable et familial au sein d'une équipe dynamique et...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Pornichet, France Hôtel Sud Bretagne Temps plein

    **À propos de nous** L'Hôtel Sud Bretagne est une structure à taille humaine située à Pornichet sur la place du marché. Notre établissement existe depuis plus d'un siècle. Il y réside un esprit familial, professionnel et dynamique. Venez travailler dans un cadre agréable et familial au sein d'une équipe dynamique et...