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Incident Manager Informatique
Il y a 2 mois
Client : Secteur Cosmétique Luxe
Poste : CSD - Major Incident Manager & MIM as a Service GBT Infra Lead Deployer
Expérience : 4 ans et plus
Localisation : Clichy 92110
Deadline réponse : 15/12/2023
Démarrage : 01/01/2024
Durée mission : 1 an
Objectifs/Descriptif de mission:
Piloter la résolution des incidents majeurs:
- Organiser et animer le MIM workbench & les cellules de crise
- Mobiliser les groupes supports
- Assurer la communication auprès du business, du management et des équipes en zone
- Suivre et coordonner les plans d?actions définis suite aux incidents majeurs
- Organiser et animer les réunions suite aux incidents (comités incidents, revues des incidents, réunions techniques, revue des problèmes)
- S?assurer du maintien à jour de la base de connaissance
Réaliser les reportings
Piloter le déploiement du processus MIM as a Service avec les équipes infras worldwide et applicatives.
Knowledges:
Major Incident Management (must have)
Infrastructure
ITIL (must have)
English (must have)
ServiceNow (must have)
Compétences
Indispensable
LINGUISTIC ENVIRONMENT
ENGLISH
TECHNOLOGIES
ServiceNow
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Incident Manager
Il y a 2 mois
Clichy, France Qualis Versailles Temps pleinT Technicien(ne) expérimenté(e) N2/ 3 avec capacité d’incident manager, de mentorat auprès des supports niveau 1 **Qui est d’accord pour travailler 2 week-ends Max/mois (avec 2 jours de repos consécutifs)** Idéalement expérience du retail ( Switch, FW, wifi, TPE, bornes, pc, caisse, ) Peut-être amener à coordonner plusieurs acteurs, à animer...
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Technicien Support
il y a 1 semaine
Clichy, France beBee S FR Temps pleinPOSTE : Technicien Support - - Incident Manager H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/3 avec des capacités d'incident manager pour l'un de nos clients à Clichy sur Seine (92). En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, du mentorat auprès des supports niveau 1, et...
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Technicien Support
Il y a 2 mois
Clichy, France beBee S FR Temps pleinPOSTE : Technicien Support - - Incident Manager H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/3 avec des capacités d'incident manager pour l'un de nos clients à Clichy sur Seine (92). En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, du mentorat auprès des supports niveau 1, et...
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Gestionnaire Des Changements Et Incidents IT
il y a 20 heures
Clichy, France Monoprix Temps plein**Gestion des changements**: - Chalenger les demandes de changement en vérifiant et contrôlant l’ensemble des prérequis nécessaires à la mise en prod, Identifiant les risques et impacts, s’assurant qu’il n’y est pas de contention de déploiement.- Organiser et piloter le Cab (Change Advisory Board) et l’Emergency CAB.- Mettre en place et...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Clichy, France Qualis Levallois Temps pleinNotre agence basée à Levallois Perret (92) recherche un **Team Leader Informatique H/F.** **LES MISSIONS**: Management d'une équipe de Techniciens Helpdesk Pilotage et suivi de l'activité (KPI) Résolution des incidents (intervention) Recrutement Planning des techniciens Elaboration des documents techniques Préparation des comités...
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Technicien informatique
Il y a 2 mois
Clichy, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/3 avec des capacités d’incident manager pour notre client à Clichy sur Seine (92).En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, du mentorat auprès des supports niveau 1, et de la coordination des différents acteurs impliqués dans la...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Clichy, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/3 avec des capacités d’incident manager pour notre client à Clichy sur Seine (92).En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, du mentorat auprès des supports niveau 1, et de la coordination des différents acteurs impliqués dans la...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Clichy, Nanterre, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/3 avec des capacités d’incident manager pour notre client à Clichy sur Seine (92).En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, du mentorat auprès des supports niveau 1, et de la coordination des différents acteurs impliqués dans la...
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architecte informatique technique informatique SERVICE NOW- Expérimenté
il y a 2 semaines
Clichy, France Freelance.com Temps pleinObjectifs/Descriptif de mission :Dans le cadre de la transformation HR de notre client, nous avons besoin d'un architecte expert dans l'outil SNOW qui soit force de proposition pour explorer toutes les fonctionnalités des modules ITSM et HR Case pour accompagner le business et l'IT sur toutes les problématiques HR/HRIS en particulier sur les problèmes de...
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QA Manager
il y a 1 mois
Clichy, France Ze Trace Temps pleinZeTrace recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le E Commerce un QA Manager H/F **Le poste** Directement rattaché(e) à la Directrice Produit, en lien avec les équipes métiers, produits/UX Design et techniques, votre principale mission est la qualité de notre plateforme e-Commerce ainsi que sa maintenance en condition opérationnelle (site,...
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ingénieur informatique réseau
il y a 2 semaines
Clichy, France MEETSHAKE Temps plein? Exploitation Sécurité Infra & Réseau- Analyse, remédiation et suivi régulier des audits AD (PingCastle, ORADAD, BloodHound)- Proposer des axes de durcissement de l?AD- Challenger et améliorer les capacités de détections des outils de sécurité (Varonis, NAC?)- Participer à la mise en ?uvre, l?amélioration de la journalisation et de la détection...
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ingénieur informatique système, réseau
il y a 1 semaine
Clichy, France MEETSHAKE Temps plein? Exploitation Sécurité Infra & Réseau- Analyse, remédiation et suivi régulier des audits AD (PingCastle, ORADAD, BloodHound)- Proposer des axes de durcissement de l?AD- Challenger et améliorer les capacités de détections des outils de sécurité (Varonis, NAC?)- Participer à la mise en ?uvre, l?amélioration de la journalisation et de la détection...
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Coordinateur Systemes de Management Qualite
Il y a 2 mois
Clichy, France YEARLING Temps plein**L’ENTREPRISE**: Equipementier spécialisé - à périmètre international et à forte notoriété sur ses marchés - concepteur et fabricant de gros Equipements techniques " sur mesure " pour les grandes Industries (Pétrole, Chimie, Sidérurgie). Il recherche un Ingénieur ou Master 2 expérimenté dans la mise en œuvre des Systèmes de Management...
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architecte informatique ITSM SNOW
Il y a 2 mois
Clichy, France LeHibou Temps pleinLe client est un acteur majeur du secteur de la beauté.Dans le cadre de la transformation HR du client, la recherche concerne un architecte expert dans l'outil SNOW qui soit force de proposition pour explorer toutes les fonctionnalités des modules ITSM et HR Case pour accompagner le business et l'IT sur toutes les problématiques HR/HRIS en particulier sur...
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Technicien informatique
Il y a 2 mois
Clichy, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/3 avec des capacités d’incident manager pour notre client à Clichy sur Seine (92). En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, du mentorat auprès des supports niveau 1, et de la coordination des différents acteurs impliqués dans la...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France Mistertemp' - leader de l'intérim digital Temps pleinNotre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie.Nous avons gagné la confiance de plus...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Clichy, France Mistertemp' - leader de l'intérim digital Temps pleinNotre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie.Nous avons gagné la confiance de plus...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 semaine
Clichy, France Mistertemp' - leader de l'intérim digital Temps pleinNotre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.Le succès et la rentabilité de Mistertemp’ Group s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France et en Italie.Nous avons gagné la confiance de plus...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Clichy, France AGILICIO Groupe Webnet Temps pleinDans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d’un Service Delivery Manager. Au sein de l’équipe Cybersecurity & Service Delivery, le SDM Transverse aura pour missions: D’évaluer les demandes entrantes pour les router aux bons interlocuteurs De piloter centralement la réalisation des activités...
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Responsable production informatique
Il y a 2 mois
Clichy, France Premi Homme Temps pleinNotre client, une ETI française et familiale spécialisée dans la lingerie haut-de-gamme, recherche son/sa futur(e) : Responsable de Production Informatique H/FPoste basé à Clichy (92)CDIFINALITÉ DU POSTE :Le responsable de production informatique est un acteur clé du système d'information du Groupe.Il est responsable de l'infrastructure informatique...