Téléconseiller (H/F), Nantes

il y a 2 semaines


Nantes, France Adecco Temps plein

**Votre mission**:
Adecco tertiaire recherche pour le compte de son client un Assistant Administratif H/F basé à Nantes centre - (3 mois puis très longue mission + 15 mois)
- **Vos principales missions**

Dans le cadre de la réglementation relative au régime spécial des IEG et des orientations stratégiques de la relation client de la Caisse, vous assurez les relations avec les partenaires de la CNIEG et gérez les dossiers des affiliés et des pensionnés, afin de contribuer à leur satisfaction globale.

Vous participez à la prise d’appel téléphonique en intégrant une équipe de téléconseiller à taille humaine, privilégiant un accompagnement et un conseil de proximité avec les affiliés et les pensionnés.

Vous traitez les courriels de demandes d’informations émis par ces derniers ainsi que ceux provenant des employeurs de la branche des IEG en respectant les engagements de service de la CNIEG.
- **Votre équipe**

Vous intégrez le pôle interface client composé d’une douzaine de téléconseillers et de deux conseillers, notamment en charge de former et d’accompagner les téléconseillers.

Ce pôle est managé par un manager opérationnel.

**Votre profil**:
**Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 **ou **bac avec expérience dans un domaine proche (centre d’appel/retraite/contrat de travail/assurance)**

Vous possédez les compétences suivantes:

- Aptitude à la relation clientèle par téléphone
- Capacité d'apprentissage d’une réglementation spécifique
- Compétences rédactionnelles
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Rigueur et sens de l’organisation
- Bonne appréhension des chiffres (analyse, recherche d'incohérence)
- Maîtrise des outils Office 365
- Bon relationnel
- Esprit d'équipe

Entre 24 000 et 28 000 K € selon profil

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie


  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 jours


    Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...


  • Nantes, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien ! Notre agence de Nantes, agence généraliste qui vous accompagne dans tous types de secteurs d’activités, recrute pour l'un de ses clients : des** Téléconseillers en assurance...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Nature de l'emploi**: CDD **Durée du contrat**: 3 mois **Temps de travail**: Temps complet **Rémunération (brut mensuel)**: 1701-2000 € **Description du service**: Direction de la Relation aux Usagers **Description de la mission**: En tant que Téléconseiller-ère, vous...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Téléconseiller clientèle Néerlandais

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


    Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller clientèle Néerlandais (H/F)Envie de rejoindre l'aventure d'un éditeur de logiciel implanté à Cholet.Le poste est ouvert sur leur agence de Nantes basée Quartier Gare Sud.Je recrute pour l'équipe du support International, un Conseiller clientèle néerlandais en CDI.  En tant que Conseiller Clientèle International, votre...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), un centre d'appels un(e) TELECONSEILLER H/F. Dans le cadre de vos missions, vous réalisez des appels sortants auprès de professionnels et vous prenez des rendez-vous pour des conseillers en assurance. Durée hebdomadaire 35 h du lundi au vendredi. Horaires 09h18h Rejoignez...

  • Téléconseiller en Assurances

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 2 Téléconseiller en assurances (H/F) pour une mission de 6 mois située à Nantes (quartier chantrerie). **Les missions****: Le téléconseiller est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours


    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Notre agence de Nantes recrute pour ses clients spécialisés dans le domaine du tertiaire, des Téléconseillers (H/F).** **A la recherche de nouvelles missions ?** - Vous êtes MOTIVE(E) +++ - Vous êtes mobile sur la ville de NANTES et ses alentours - Vous êtes disponible sur les horaires de journée - Samedi travaillé...

  • Téléconseiller (h/f)

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines


    Nantes, France beBee S FR Temps plein

    Adecco accompagne son client basé à Nantes dans sa recherche de téléconseillers H/F en CDI. Au sein du pôle Accueil Téléphonique composé d?une équipe de téléconseillers, vous?: - Réceptionnez les appels, accueillez et conseillez les clients sur leur dossier santé - Assurez un accompagnement global et personnalisé des clients et les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 heures


    Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Téléconseiller (H/F) pour une mission de 2 mois renouvelable sur Nantes Est. **Les missions****: Au sein du service client, vous serez en charge: - Réceptionner les appels des clients particuliers - Traiter leur demande concernant...


  • Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS recrute pour le...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes (44), un centre d'appels prestataire de service en relation clients, un(e) TELECONSEILLER H/F. Intermédiaire entre des clients et des magasins spécialisés, vous avez pour mission au service client: - La réception d'appels - Le traitement de mails - Le traitement d'avis sur...

  • Téléconseiller F/H

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 5 heures


    Nantes, France beBee S FR Temps plein

    Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, entité de la néo-banque, des téléconseillers F/H pour une prise de poste en CDI. Vous rejoindrez les équipes de conseiller clientèle constituées de 60 personnes en charge de la relation client. Dans le cadre de votre mission, vous accompagnerez l'ensemble des demandes...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 jour


    Nantes, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - 20-25 K€- Secteur d'activité client: - Banque / Finance / Assurance - Lieu de mission: - Nantes (44000) - Niveau d'études: - Baccalauréat- Début de mission: - 10/06/2024**A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, entité de la néo-banque, des...

  • Teleconseiller Technique

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER TECHNIQUE H/F. Au sein du plateau d'appel d'Assistance Technique, vous réceptionnez les appels entrants des clients et des installateurs. Vos missions: Apporter une réponse et un soutien technique au...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES Nord (44), prestataire de services en télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Le plateau commercial est le premier maillon essentiel de l'expérience client. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: Répondre aux appels des clients des partenaires...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes, un prestataire de services en relation clients à distance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: - Conforter et conseiller le client dans son achat et valider son besoin et ses demandes complémentaires - Organiser et planifier tout type de rendez-vous conjointement avec le...


  • Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER ASSISTANCE TECHNIQUE H/F. Au sein du plateau d'appel d'Assistance Technique, vous réceptionnez les appels entrants des clients et des installateurs. Vos missions: Apporter une réponse et un soutien...