Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Nous recherchons notre futur(e) Agent de Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES
Viens partager ta joie de vivre avec nous
Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un surprenant restaurant et bar rooftop face à la Tour Eiffel. Nous sommes à quelques pas du Pavillon 6 de Paris Expo Porte de Versailles qui accueillent de grands évènements et salons chaque année.
Rejoins une équipe bienveillante qui a du Peps ☺
**Voici quelques-uns de tes avantages en nous rejoignant : ☺**
- Accès gratuit à la salle de sport de l'hôtel
- Ligne d’écoute et d’accompagnement 7/7
- Possibilité d’évolution au sein des hôtels du Groupe (Mutation)
- Plan de formation
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe inclus (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Remboursement de transport Navigo à 50% (ou prise en charge partielle abonnement vélo électrique Veligo)
- Dispositifs d'aides au logement (selon ressources)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu’auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
- Comité d'entreprise (CSE)
- Double indemnités nourriture, soit 8,20€ brut par journée travaillée
- 13ème mois au bout d’un an d’ancienneté
- Intéressement collectif
- Plan d'épargne salariale
- Augmentations annuelles (NAO)
**Le poste que nous te proposons **:Agent de réservations, CDI à temps complet (169H/mois).
2203,76€ brut par mois. Hors avantages. Du lundi au vendredi.
**TES MISSIONS**:
L’agent de réservations assure la prise de réservations par téléphone, mail ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Il développe et optimise les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel.
Tu gères les réservations de l'hôtel. Tu es en contact quotidien avec la réception et la directrice d'exploitation.
**Technique métier et Relation client**:
- Tu offres un accueil personnalisé et chaleureux. Tu es garant de la qualité. service client.
- Tu traites les groupes loisirs : qualification de la demande selon la procédure, envoie de l'offre, suivi, intégration du groupe dans le système, préparation de l'arrivée, check-out, facturation, paiement. Notre revenue manager t'accompagnes concernant la tarification.
- Tu saisies et fait le suivi et contrôle des réservations individuelles
- Tu réponds aux besoins des clients et les informes des prestations offertes
- Tu connaîts l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
- You speak very well english (ou autres langues selon les besoins de l’hôtel )
- Tu assures le suivi administratif des réservations et les prises en charge, ainsi que les liens de paiements
- Tu présentes le programme de fidélité du Groupe ou de la marque
- Tu appliques les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
- Tu incarnes l’esprit Heartist dans tes interactions avec les clients
**Gestion**:
- Tu contribues à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre
- Tu respectes et appliques la politique tarifaire
**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connait et applique la politique du programme Planet21
**COMPETENCES REQUISES**
- Anglais courant (une autre langue est un plus)
- Aisance au téléphone et à l'écrit
- Connaissance de l’hôtellerie
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation, Resaweb, FOLS)
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Dynamisme
- Sens de l’accueil et du contact
- Sens de l’organisation
**N'hésites pas à nous contacter si tu as des questions **
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 203,00€ par mois
Avantages:
- Aide au logement
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
Ability to Commute:
- 75015 Paris 15e (Exigé)
Ability to Relocate:
- 75015 Paris 15e: Relocate before starting work (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Agent de Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
Paris 15e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps pleinA deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est n hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, appelé Le Jardin, d’une salle de fitness et de...
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Agent de Réservation
il y a 4 jours
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Reservations Agent
il y a 7 jours
Paris, France HSH Group Temps plein**The Peninsula Paris, recrute...**: **Agent de réservation** (H/F)**: Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93...
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Reservations Agent
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours
Paris, France The Peninsula Paris Temps pleinThe Peninsula Paris, recrute... Agent de réservation (H/F) Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont...
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Agent de Réservations
il y a 7 jours
Paris 12e, France MARINA DE BERCY Temps pleinPARIS SEINE est l’un des opérateurs majeurs sur la Seine, depuis plus de 25 ans. La flotte de PARIS SEINE est composée de 9 bateaux avec deux activités. Une activité de croisière restaurant et une activité de privatisation. Paris Seine recherche un agent de réservation H/F pour intégrer son service réservation rattaché aux bateaux restaurants...
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Responsable Des Réservations D'hôtel
il y a 3 jours
Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein**Les avantages** - **Mutuelle d'entreprise**: - **Autres**: - **Cafétéria du personnel** L'entreprise Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, de la Bourse de Commerce et de la Samaritaine, l’Hôtel le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la Poste du...
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Agent de Billetterie Et Réservation
il y a 4 jours
Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps pleinPRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en alternance. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein**Position**: Agent de réservations (H/F) (Full time #535287) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France **Agent de réservations** (H/F)**: **VOS MISSIONS** - Gérer les réservations par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées - Assurer la vente de nos chambres et suites en proposant...
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Agent de Réservations
il y a 3 jours
Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein**Position**: Agent de réservations (H/F) (Temporary / Seasonal #534133) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France **Agent de réservations** (H/F) CDD**: **DE MARS A OCTOBRE 2023** **VOS MISSIONS** - Gérer les réservations par téléphone, fax ou internet et accomplir toutes les opérations associées - Assurer la...
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Agent de Réservation
il y a 7 jours
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'hôtel Majestic, situé au métro Kléber, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients - Veiller à offrir...
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Agent de Réservation
il y a 7 jours
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'hotel Raphael, situé au métro Kléber, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients - Veiller à offrir...
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Agent de Réservation
il y a 2 semaines
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinLe Majestic Hôtel-Spa, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un agent de réservation H/F. Au sein du service Réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations "individuelles" que "groupes". Vos missions principales en tant qu'agent de réservation: - Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients -...
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Agent de Réservation
il y a 4 jours
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps pleinHôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Il bénéficie d'atouts majeurs qui enchantent une...
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Agent de Réservation
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Regina, situé face au Musée du Louvre, recherche un(e) Agent de réservation H/F. Au sein du service réservation, vous travaillerez aussi bien sur les réservations 'individuelles' que 'groupes'. Vos missions: Réceptionner et répondre à toutes les demandes de réservation des clients Veiller à offrir un accueil téléphonique de qualité et...
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Agent de Réservations
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Paris, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps pleinLa Compagnie Four Seasons Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998. Avec 126 hôtels dans plus de 47 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité...
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Agent de Réservations
il y a 2 jours
Paris, France PARIS TRIP Temps pleinDepuis de nombreuses années, notre agence d'activités touristiques propose des visites et excursions pour faire découvrir notre patrimoine aux touristes internationaux. Afin d'apporter un support efficace à son équipe, notre agence souhaite accueillir un(e) Agent(e) de Réservation dans le cadre d'un CDI au sein d'une équipe qui cultive la bonne...
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Responsable Réservations
il y a 2 semaines
Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein**Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...
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Agent de réservation en hôtellerie
il y a 1 semaine
Paris, France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinRejoignez l'équipe de The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal...
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Agent de réservation en hôtellerie
il y a 1 semaine
Paris, France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinRejoignez l'équipe de The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal...
