Assistant SAV Transport

il y a 1 mois


Nantes, France BIODIS Temps plein

**L’ENTREPRISE**

**Qui sommes-nous ?**

**Depuis plus de trente ans, BIODIS**, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de **Rennes**, dans un entrepôt de 10.000 m2, elle distribue auprès de **magasins Bio indépendants** des produits **frais, fruits et légumes, épicerie **et** boissons** issus de l’**agriculture bio**.
Notre clientèle, d’abord bretonne, s’étend aujourd’hui sur d’autres régions françaises et les DROM.

BIODIS est une **PME dynamique** qui se distingue par une large gamme de produits (plus de 7.000 références), sélectionnés auprès de producteurs locaux et d’acteurs historiques de l’agriculture biologique.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Parce que dans cette entreprise, si nous avons grandi vite, nous avons conservé notre esprit de « petite boite » où chacun compte.
**La bienveillance**, la **qualité de vie au travail** sont des valeurs partagées et gages de notre agilité.

**Description du poste**:
**VOS FUTURES MISSIONS**

Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) Service Après-Vente Transport afin de renforcer notre équipe SAV.
Après une période de formation, votre rôle sera de garantir la satisfaction du client par la correction de défauts, ou dysfonctionnements pour un produit vendu ou une livraison de produits. Vous occuperez donc un poste primordial dans la fidélisation des clients de l'entreprise.

Sous la responsabilité de la Direction Supply Chain, vos principales missions seront les suivantes:

- ** Service Après-Vente Clients**:

- Prendre en charge les appels des clients pour la partie réclamation/SAV
- Déterminer le degré d’urgence et les orienter vers le bon interlocuteur si besoin
- Identifier les raisons d'un dysfonctionnement en lien avec le service clients et la logistique
- Contrôler les conditions de garantie du client
- Réaliser des avoirs clients
- Rédiger un compte-rendu d'incident
- Organiser les renvois
- Etablir les bons de livraison
- Relancer les bons de livraison auprès des transporteurs
- Gestion de l’attribution des tournées de livraisons
- Gestion litiges transporteurs et clients
- ** Transport**:

- Aider au contrôle des factures transporteurs avec le Contrôle de Gestion et la Direction Supply Chain.
- Relation avec les transporteurs
- Répondre aux demandes d’enlèvement ponctuels en lien avec les achats

**Ce que nous vous proposons**:

- Un **CDI**, à pourvoir rapidement
- Poste sédentaire, base **35h **par semaine
- Horaires de **journée**, du **lundi au vendredi **(début de journée à 7h30 au plus tôt, et fin de journée à 16h30 au plus tard)
- Rémunération : selon profil & expérience
- Autres avantages : prime d'intéressement _(au bout de 3 mois d’ancienneté) _+ prime annuelle_ (au bout de 6 mois d'ancienneté)_ _+ mutuelle d'entreprise & prévoyance + prime mobilité vélo + participation à 50% de l'abonnement de transport + avantages CSE + tarifs d’achats du personnel + télétravail

**Profil recherché**:
**Vos atouts**:

- Vous avez 1 à 3 années d'expérience _(périodes de stage & d'alternance comprises) _sur un poste similaire dans le SAV ou le transport
- Vous avez un bon sens de l'observation & d'analyse
- Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel client & aimez le travail en équipe
- D’une écoute attentive, vous avez une réelle aisance en communication téléphonique
- Vous savez faire preuve de dynamisme, d’adaptabilité & de diplomatie
- Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) & savez gérer les priorités

**Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n’hésitez plus À vos CV, postulez **

**Notre processus de recrutement**:

- Un échange par téléphone avec Clara, assistante RH, pour valider les prérequis
- Un entretien avec le Directeur Supply Chain de l'entreprise et Clara, assistante RH


  • Assistant SAV Transport

    il y a 1 mois


    Nantes, France Samsic Emploi - Vitré Temps plein

    Depuis bientôt 30 ans, le réseau Notre client recrute dans le cadre de son développement un **Assistant SAV Transport **H/F sur le secteur de **VITRE** **(35).** En lien direct avec la Responsable Exploitation, vous serez garant(e) de la satisfaction client sur le gestion des emballages et sur celle du service après-vente. Vos **missions **seront les...

  • Assistant SAV Transport

    il y a 1 mois


    Nantes, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 1953, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel. Nous avons l’ambition d’accompagner les...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Interaction Temps plein

    INTERACTION CHATEAUBOURG recherche pour le compte de son client qui est une entreprise française de logistique sous température dirigée, spécialisée dans le transport et la logistique du froid pour tous les produits agroalimentaires et thermosensibles, un(e) ASSISTANT(E) SAV en INTERIM. En tant qu'ASSISTANT(E) SAV, vous jouerez un rôle clé au sein de...

  • Assistant Sav/ Assistante SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2024-5855 NANTES Loire-Atlantique (44) CDI Publiée le 04/04/2024 Dalkia Froid Solutions Administration Supérieure à 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Assistant SAV H/F Vos missions: - Saisie des commandes - Assistance technique auprès des clients - Réalisation de la documentation pour la production - Saisie des informations dans l'ERP - Missions annexes aux achats, logistiques, planning - Suivi de la fabrication - Gestion des SAV Poste à pourvoir...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    PARTNAIRE Cholet recrute pour son client de la Région de Beaupréau-en-Mauges (49), un Assistant Administratif SAV H/F en CDI. A quoi ressemble votre entreprise ? Une entreprise familiale spécialisée dans la fabrication de systèmes d'extraction Au sein du service après-vente, vous avez pour missions: - Assurer l’expédition des pièces détachées...

  • Assistant Logistique SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe Loste Temps plein

    **L'entreprise** LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France FLUIDRA COMMERCIAL FRANCE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Chez Fluidra, **notre mission est de créer l'expérience parfaite** en matière de piscine et de bien-être en contribuant au développement économique, environnemental et social dans le contexte d'un développement durable. Nous garantissons au salarié un lieu de travail optimal dans lequel il peut développer...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 3 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France Global Interim Temps plein

    GLOBAL INTERIM (agence spécialisée dans le travail temporaire / recrutement CDD-CDI), recherche pour son client **un(e) assistant(e) SAV H/F**. - L'assistant(e) SAV est en contact régulier avec la clientèle._ - Nous recherchons une personne en renfort pour la prise de RDV_ Répondre aux demandes (accueil téléphonique ou physique) Gérer les...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France REGIONAL INTERIM DINAN Temps plein

    **Assistant SAV H/F****: **Description du poste**:*** - Chez Régional Intérim Dinan, les journées passent vite et ne se ressemblent pas ! - Nous recherchons un(e) assistant(e) SAV en Intérim pour notre client spécialiste dans la téléphonie - Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! - **VOS MISSIONS**: - Assurer l'assistance et le support...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France MORILLON Temps plein

    MORILLON SAS, acteur mondial reconnu dans la conception et la fabrication de systèmes d’extraction de silos et de vis balayeuses pour céréales, graines oléagineuses et pellets ! Dans le cadre du développement de notre service après-vente, nous recherchons un assistant administratif SAV (H/F). Vos principales missions: Assurer l’expédition des...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. **Nous...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Commercial, au sein d'une équipe de 10 personnes sur le SAV vous intervenez, sur les missions suivantes - Création compte clients, - Envoi devis de pièces et main d'oeuvre, - Enregistrement des commandes et suivi des expéditions, - Traitement litiges transport, - Traitement litiges facturation, - Gestion des retours pièces, -...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Apprenti Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Speedrh Temps plein

    Siège social situé à Couëron dans l'agglomération nantaise (44). Nous sommes 48 collaborateurs et distributeur exclusif de la gamme de travaux publics LIEBHERR. Nous assurons la vente de cette marque premium sur l'ensemble de la région Bretagne. Dans ce cadre, nous réalisons la mise en service, l'entretien, et la réparation des matériels neufs et...

  • Apprenti Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: APPRENTI ASSISTANT SAV (F/H) Domaine d'emploi: Administratif Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: COUERON Temps de travail: Temps complet Rémunération: DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la réparation des...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France ATOUTS RECRUTEMENT Temps plein

    **ATOUTS** Association partenaire des entreprises, nous avons pour ambition de stabiliser votre parcours professionnel en vous proposant des contrats longue durée en temps partagé. ATOUTS c’est aussi un cabinet de recrutement et une agence d’Intérim ! CDI, CDD, IntérimVous cherchez un poste, nous avons la solution ! **VOS MISSIONS** Nous...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France POLYGONE CONSEIL RH Temps plein

    CDI À compter du 25/05/2023 Contrat de CDI 85 ( Le Poiré Sur Vie) Votre Agence POLYGONE intérim située à la Roche sur Yon, recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans les machines, un ASSISTANT SAV/COMMERCIAL H/F. Le poste: Vos missions principales: - Consulter les fournisseurs pièces et fournitures atelier, - Préparer, en coordination...