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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
JOB LINK recherche plusieurs **Chargés de clientèle / Téléconseillers H/F **pour une société spécialisée dans le domaine de l'électroménager **dans le 11ème arrondissement de Marseille.**
Au sein d'un open space, vous recevez et traitez les contacts clients à distance en mettant en oeuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée dans un souci constant de qualité et de fidélisation.
Missions : Appels entrants
- Soigner la qualité de la relation clients:
- Accueillir les clients dans le respect de la charte
- Identifier le service attendu en alliant écoute attentive et questionnement
- Fournir une solution adaptée, des informations ou des conseils adéquats et fiables sur les produits, services et procédures
- Conclure l'entretien en valorisant l'enquête de satisfaction
- Traiter les demandes des clients:
- Recueillir et synthétiser les informations pour qualifier les outils CRM
- Gérer simultanément l'appel et les outils pour garder la maitrise de l'entretien
- Réguler son activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe
- Se ternir informé(e) sur l'environnement produits-services-processus
- Contribuer à la qualité de service:
- Partager ses connaissances et savoir-faire
- Faire remonter à sa hiérarchie tout incident susceptible de dégrader l'expérience client
- Etre force de proposition pour améliorer la prise en charge des clients
**Mission d'intérim longue durée avec un démarrage au 19 Juin**
Amplitude de travail : du lundi au samedi de 07h à 20h (35h sur 5 jours) + 1 dimanche par mois (sur la base du volontariat)
Rémunération : 1750 Euros bruts + primes à l'objectif jusqu'à 180 Euros bruts + tickets restaurant à 7,40 Euros
Bac + 2 type CRCD ou NRC
Vous avez un bon très bon niveau de français et de syntaxe et maitrisez les outils informatiques (logiciels, gestion de dossiers informatisés, traçage d'appels)
Aisance avec l'outil informatique
Vous avez le sens du service, des capacités d'écoute et d'analyse. Vous êtes réactif, rigoureux, avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe.
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Conseiller Clientèle Banque
il y a 1 semaine
Marseille 11e, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) **Les missions****: Dans ce cadre vos missions sont les suivantes: **Accueil**: - Participer à l’accueil partagé et à l’orientation de tous les...
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Vendeur Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Marseille 11e, France Conseil recrutement Temps pleinManpower recherche pour son client, leader dans le **négoce de métaux précieux**, un **Conseiller Client H/F** en **CDI **à **Marseille (La Valentine)** **Les missions** - Assurer **l’accueil**, le **conseil** et le **suivi de la clientèle**: - **Contrôler, analyser** les achats de bijoux et métaux précieux - Conseiller les clients en...
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Conseiller Clientèle Service Abonnement Appels
il y a 7 jours
Marseille 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGojob Marseille Marseille 11e - 13, CDI Détail du poste Gojob recrute pour son client une grand enseigne située sur Marseille 11ème, des conseillers clients H/F en appels entrants pour le service abonnement, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants des clients ou abonnés. Vous avez en gestion les comptes clientèle afin de les renseigner...
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Conseiller Clientèle en Appels Entrants
il y a 7 jours
Marseille 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGojob Marseille 11e - 13, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client, situé sur Marseille 11ème, des Conseillers clientèles H/F en appels entrants. Votre mission: - Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants. - Vous avez en gestion les comptes abonnés. Le profil recherché Vous avez un très...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Paris 11e, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle, vous gérez le portefeuille de 1 000 clients Moyen et Haut de Gamme A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Paris 11e, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle, vous gérez le portefeuille de 1 000 clients Moyen et Haut de Gamme A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Paris 11e, France Trouve Moi un Job Temps plein**Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Particuliers en CDI à Paris (75011).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Conseiller(ère) Professionnel(le),...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
Paris 11e, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle, vous gérez le portefeuille de 1 000 clients Moyen et Haut de Gamme A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 7 jours
Paris 11e, France FAB-Group Temps pleinDescriptif du poste - En tant que Conseiller Clientèle, vous gérez le portefeuille de 1 000 clients Moyen et Haut de Gamme A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Rencontrer la clientèle et comprendre ses besoins, - Suivre et gérer les risques de son portefeuille, - Développer votre portefeuille par la prospection et la...
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Conseillère ou Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Marseille, France EDF Temps pleinMise en ligne le 26/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Provence-Cote d'Azur - Département: - Bouches du Rhône (13) - Ville: - Marseille **Description de...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinFinaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Finance et des Fintechs. Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particulier H/F dans le 11ème arrondissement pour notre client, un établissement financier reconnu. Sous la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinFinaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Finance et des Fintechs. Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particulier H/F dans le 11ème arrondissement pour notre client, un établissement financier reconnu. Sous la...
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Conseiller Clientèle Privée
Il y a 2 mois
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinFinaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Finance et des Fintechs. Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Paris dans le 11ème pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 6 jours
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinFinaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de la Finance et des Fintechs. Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Paris dans le 11ème pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
Paris 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFinaïa Paris 11e - 75, CDI Détail du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particulier H/F dans le 11ème arrondissement pour notre client, un établissement financier reconnu. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients grand public. A ce titre, vos missions...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particulier H/F dans le 11ème arrondissement pour notre client, un établissement financier reconnu. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients grand public. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particulier H/F dans le 11ème arrondissement pour notre client, un établissement financier reconnu. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients grand public. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...
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Conseiller Clientèle Privée
Il y a 2 mois
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Paris dans le 11ème pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 2 semaines
Paris 11e, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Paris dans le 12ème pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer...
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Conseiller Clientèle Bilingue
Il y a 2 mois
Marseille, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...