Assistant Service Client

Il y a 5 mois


Villeurbanne, France Hankook France Temps plein

**PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ**

Hankook France est la filiale française du groupe coréen Hankook Tire.

Nous sommes un acteur engagé sur la scène mondiale grâce à un développement technologique constant et à son engagement dans l'innovation. Nous nous dirigeons vers une position de leader mondial du pneumatique offrant des solutions durables pour offrir une satisfaction de conduite premium à tous nos clients.

Ce poste est rattaché au Customer Service Supervisor, et intégré au département Supply Chain.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
Vous réalisez le traitement administratif et commercial des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai...).

Vous communiquez à la clientèle les informations techniques de 1er niveau.

Vous relayez les opérations commerciales en cours auprès de la clientèle.

**MISSIONS DÉTAILLÉES**:
1) Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demandes (commande, prix, délai de livraison )

2) Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client (profil produit disponibilité, délai de fabrication ) Conseiller le client sur les profils adaptés à sa demande.

3) Enregistrer la commande sous SAP, vérifier la disponibilité, gérer les pénuries, les reliquats

4) Assurer la communication aux clients des informations business de manière proactive (innovations, promotions, évènements marketing )

5) Effectuer les opérations de suivi de la commande, reporting

**COMPÉTENCES REQUISES**:

- Connaissance des techniques de vente et de réclamation client
- Connaissance des techniques de communication (adaptation aux différents niveaux de communication), sens naturel du relationnel
- Connaissance de SAP et module de commande
- Maîtrise des outils bureautiques : traitement de texte, Excel (Intermédiaire)
- Aptitude à la résolution de problème
- Assimiler et respecter les objectifs fixés
- Résistance au stress et forte capacité au travail
- Capacité à gérer un grand nombre d’appels

**FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES**:
L’emploi nécessite une formation de BAC (professionnel, technologique) à BAC +2 (BTS, DUT)

Durée d’expérience requise 1 à 3 ans

**REMUNÉRATION**:
Rémunération sur 13 mois + TR + participation + RTT + prime vacances
- Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 09/09/2024


  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France ELIS ALPES Temps plein

    Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d’articles têxtiles et d’hygiène. Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde....


  • Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois minimum un(e) **ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F** Sous la direction de la Responsable Service Clients, vos missions sont: - Effectuer l'enregistrement et le suivi des commandes ; - Renseigner les clients : commandes, demande de prix,...

  • Assistant Service Client

    Il y a 8 mois


    Villeurbanne, France FED Office Temps plein

    **Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e)...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France FED Office Temps plein

    **Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e) Assistant(e) service client en...

  • Assistant Service Clients

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France Nutrisens Temps plein

    **Description entreprise**: Vous êtes dynamique et vous recherchez une mission pleine de sens dans un contexte de fort développement ? Alors rejoignez NUTRISENS et prenez part à son aventure ! Le groupe NUTRISENS (500 collaborateurs) est devenu l'un des acteurs majeurs sur le marché de la nutrition, en axant sa croissance autour de deux grands pôles...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Villeurbanne, France FED OFFICE Temps plein

    Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise située à Villeurbanne.Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de...


  • Villeurbanne, France FED OFFICE Temps plein

    Poste : Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise située à Villeurbanne.Assurer la hotline auprès de 200 utilisateurs : Diagnostiquer les...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Villeurbanne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste, intégré au service...

  • Assistant Comptable Cdi

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France Migen Service Temps plein

    MIGEN SERVICE est une société qui propose des prestations de maintenance industrielle à ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un assistant comptable (H/F) en CDI dans nos locaux à ECULLY. Le salaire est compris entre 24 000€ et 26 000€ hors primes. **VOS MISSIONS**: - Gérer les factures fournisseurs - Procéder aux...

  • Assistant Service Clients

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France ELIS Temps plein

    Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas la gestion commerciale et administrative ! Mais si vous souhaitez travailler main dans la main avec votre responsable service clients et vos collègues, gérer un portefeuille client de manière efficace et contribuer directement à la satisfaction de nos clients, on vous attend ! Chez nous, nos chargés de...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France COMAP SA Temps plein

    Aalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...


  • Villeurbanne, France Skills Lyon Temps plein

    Rattaché au Customer Service Supervisor: - Réceptionner les appels et orienter, renseigner les clients - Enregistrement des commandes, vérification des stocks - Assurer la communication des informations business auprès des clients (promotions, évènements ) - Réaliser le traitement administratif et commercial des commandes des clients dans un objectif...


  • Villeurbanne, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Assistant des Services Généraux F/H sera de gérer administrativement et logistiquement l'agence avec la gestion de la flotte automobile. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans **l'environnement et le développement durable**, basé à **Villeurbanne**, recherche...


  • Villeurbanne, France JOANDEL SERVICE Temps plein

    L'animateur -rice agence-exploitation de la société est responsable de la liaison entre les informations du « terrain » et du « bureau », du travail préparatoire aux tournées d'immeubles, suivi des anomalies, suivi des recrues, tout en instaurant une Bonne Ambiance de travail Indispensable d'être présente dans la salle des plannings entre 11h30 et...

  • Assistant Manager

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne B.Chef. Pourquoi rejoindre l’enseigne...


  • Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SERVICES GENERAUX H/F** Sous la responsabilité de la Responsable Achats et Services Généraux, vos missions seront les suivantes: **Gérer la flotte automobile**: - Prendre les rendez-vous entretiens / réparations des véhicules...


  • Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SERVICES GENERAUX H/F** Sous la responsabilité de la Responsable Achats et Services Généraux, vos missions seront les suivantes: - **Gérer la flotte automobile**: - Prendre les rendez-vous entretiens / réparations des véhicules...