Ima Gie Chargé(E)s D'assistance

Il y a 2 mois

Niort, France Groupe IMA Temps plein

Assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, "Le Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA) - (4900 salariés répartis en France et en Europe (Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Maroc et Etats-Unis) propose une gamme complète de services pour garantir le bien_être et la satisfaction de ses bénéficiaires, toute l'année, de jour comme de nuit. La mission d'IMA Gie sur Niort est d'apporter une assistance humaine, médicale ou technique, 24h/24 et 7J/7 sur les activités historiques du Groupe (automobile et déplacement, habitat assistance aux personnes et voyage /médical).
Vous souhaitez rejoindre l'aventure ? c'est par ici.

**Référence **:D2023R10-433-2177

**Entité**:
IMA GIE

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
IMA GIE Chargé(e)s d'assistance H/F

**Nombre de postes**:
36

**Descriptif du poste**:
Nous recrutons **36 chargé(e)s d’assistance** en contrat à durée déterminée de 12 mois à compter de janvier 2024 au sein des Opérations Santé Bien Vivre (service à la personne), qui a pour vocation d’aider et d’accompagner ses bénéficiaires dans leur problématique du quotidien.

Votre mission:
Répondre aux demandes des assurés confrontés à des situations affectant leur quotidien, apporter des solutions, des conseils et les orienter dans leur démarche.

Après une formation et un accompagnement sur le plateau d’assistance par des managers et collègues expérimentés, vous serez à même d'écouter et rassurer votre interlocuteur, d'analyser la demande et le contrat de l’assuré, de trouver les solutions adaptées à chaque situation et les mettre en œuvre.

Pour cela vous devrez coordonner les prestations d’assistance (mise en place d’aide à domicile, accompagnement par un travailleur(euse) sociale, prestation d’ergothérapie, accompagnement en entrée/sortie d’hospitalisation, accompagnement budgétaire ), et constituer un dossier informatique, simultanément à la prise d’appels

Les conditions:

- 12 postes à pourvoir au 08/01/24 et 24 postes à compter de février 2024 (date de début à déterminer),
- CDD de 12 mois, avec possibilité de renouvellement,
- Temps partiel 80% (amplitude horaire 7h00 - 20h00, du lundi au vendredi),
Horaires alternés (compensations financières),
- Pas de travail les week-ends, les jours fériés, et les nuits,
- Salaire mensuel brut de base 1532,85 euros + prime de 5% pour les horaires alternés soit 76,64 euros brut. Salaire mensuel brut de 1609,49 euros.

Process de recrutement:
**1ère étape** : Sélection de CV + convocation à une réunion d'information collective (sur site) qui aura lieu le 13/11 ou 16/11 ou 04/12 (temps estimé de présence 1h30, présence obligatoire sur une de ces 3 dates). Lors de cette réunion on vous présentera le groupe IMA, le poste de chargé(e) d’assistance, les conditions de travail ainsi que le process de recrutement. A la suite de cette présentation, à vous de décider si vous souhaitez poursuivre ou non le process de recrutement.

**2ème étape** : vous avez décidé de poursuivre l'aventure, vous serez convié(e) à une session de tests le 17/11 ou 20/11 ou 21/11 ou 11/12 ou 12/12. Il s'agit de tests réalisés en collaboration avec Pôle Emploi (recrutement via la Méthode de Recrutement par Simulation). Présence obligatoire sur une de ces dates.

**3ème étape** : vous avez validé(e) les tests, votre dossier sera étudié pour une
proposition de contrat.

**Profil recherché**:
Le profil recherché:

- de bonnes capacités d’analyse et du sens pratique, une très bonne gestion du stress et des émotions permettant d’appréhender et de traiter les situations les plus critiques,
- de l’écoute, de la rigueur dans le questionnement et de l’empathie afin de pouvoir évaluer l’impact des événements dans la vie quotidienne des appelants et de les accompagner sur le long terme,
- une aisance sur les outils informatiques.

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps partiel

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Niort

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
08/01/2024

  • Ima Gie

    il y a 4 semaines

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - Chargé(e) d'assistance saison estivale 2024 Niort H/F **Nombre de postes**: 300 **Descriptif du poste**: **Vous souhaitez un job d’été pour 2024** ? Alors venez nous rejoindre pour la saison estivale sur **notre site de Niort** ! Si comme nous, vous faites preuve d’**écoute**, d’une** aisance orale** et de...

  • Ima Gie

    il y a 1 mois

    Niort, France IMA GIE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre Direction Groupe Audit Interne, Un.e Auditeur.trice. La Direction Groupe Audit accompagne la Direction Générale et l'ensemble des acteurs du Groupe à intégrer les nouveaux enjeux liés à l'assurance et à la réassurance. L'inévitable adaptation aux évolutions des besoins de nos actionnaires, clients...

  • Ima Gie

    il y a 1 mois

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - IMA GIE - Alternant Assistant de Direction H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: En étroite collaboration avec le directeur et son assistante qui sera votre tutrice, vous contribuerez à la mission d’assistante et notamment: **_ Activités principales:_** - Gestion quotidienne des agendas (prise de RDV,...

  • Ima Gie

    il y a 2 jours

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - Chargé(e) d'études statistiques et reportings H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: L’équipe « Reportings et Analyses Orientés Clients » contribue au pilotage économique & opérationnel du Groupe IMA via la fourniture d’analyses statistiques, d’études data et de tableaux de bords analytiques...

  • Ima Gie

    il y a 2 jours

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - Alternance Assistant(e) chargé(e) de recrutement H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous serez rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, au sein du service Recrutement. Notre objectif : recruter nos futurs talents que ce soit au sein de nos plateaux ou de nos services supports. Le recrutement...

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    il y a 1 mois

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  • Alternance Chargé(E) de La Sécurité Des

    il y a 6 heures

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  • Chargé.e D'assistance

    il y a 6 heures

    Niort, France IMA GIE Temps plein

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  • Alternance Assistant(E) Chargé(E) de Communication

    il y a 1 mois

    Niort, France IMA GIE Temps plein

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  • Chargé(E) de Prospective RH

    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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  • Ima Gie

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    il y a 1 mois

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  • Ima Gie

    il y a 1 mois

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  • Ima Gie

    il y a 2 jours

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - Alternant(e) Chargé(e) de projet qualité H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Au sein de la Direction Support aux Opérations, nous recherchons pour la branche "Solutions métier" une(e) alternant(e) chargé(e) de projet qualité. **_ Le projet pour cette alternance, c'est :_** - L'optimisation du...

  • Ima Gie

    il y a 1 mois

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - Manager plateau d'assistance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: La Direction des Opérations Médicales et Santé Bien-Vivre recherche 2 managers plateaux d'assistance pour rejoindre les équipes managériales du Service des Opérations Déplacement Médical Etranger Vous souhaitez valoriser votre...

  • Ima Gie

    il y a 1 mois

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE - Alternant Contrôle de gestion informatique H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: La Direction Groupe Performance Economique, Actuariat et Réassurance du Groupe IMA recherche **un/une alternant/e en Contrôle de Gestion** pour son service Contrôle de Gestion support Systèmes d’information et Projets à...

  • Alternance Assistant(E) Pilotage de Projets

    il y a 1 mois

    Niort, France IMA GIE Temps plein

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  • Alternance Assistant(E) Technique D'ingénieur

    il y a 1 mois

    Niort, France IMA GIE Temps plein

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