Gestionnaire SAV

il y a 4 semaines


Paris, France Sinclair Ressources Temps plein

Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.

Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 74 collaborateurs située à Paris, accès 750015, un(e) Gestionnaire SAV H/F, dans le cadre d’un CDI.
Rattaché(e) au Responsable SAV et au sein d’une équipe de 6 personnes, vos missions sont:
GESTIONNAIRE SAV H/F

MELJAC, fabricant d’appareillages électriques haut de gamme, recherche pour son atelier de Villeneuve-le-Roi (94) un Gestionnaire SAV (H/F) afin de renforcer le service SAV suite à la forte croissance de la société.

Chez MELJAC, le Gestionnaire SAV (H/F) travaille en binôme avec le Responsable SAV et assure un travail efficace sur les dossiers Après-vente afin de garantir un fonctionnement optimal du service et répondre aux attentes du client.

Il est en relation permanente avec les différents services de l'entreprise et contribue à l’implantation et l'amélioration des procédures afin de permettre un suivi précis du flux des dossiers Après-Vente.

**Missions**:
Vous êtes le support administratif du Responsable SAV et vous êtes chargé de:

- Prendre en charge les réclamations clients par téléphone ou mail
- Enregistrer les demandes de SAV dans le tableau EXCEL du service
- Gérer les retours défectueux en provenance des clients
- Saisir les commandes SAV et suivre leur exécution dans les plannings de production
- Traiter et gérer proactivement le suivi des SAV et les relances clients
- Être en communication permanente avec le Service Commercial et les clients
- Compléter les tableaux de bords du service SAV
- Participer à l’amélioration des procédures de gestion
- Contribuer au bon fonctionnement du service et être force de proposition pour l'amélioration continue du service SAV

Ce poste est évolutif et s’inscrit dans le cadre du développement du service SAV.

**Profil**:

- Vous avez une première expérience administrative sur un site industriel (stage accepté)
- Vous êtes curieux et vous avez une appétence pour la partie technique
- Vous êtes doté d’un bon sens relationnel et vous êtes capable de vous adapter à différents interlocuteurs et différentes situations de travail
- Vous restez calme en toute circonstance et vous savez gérer les clients insatisfaits et les priorités
- Vous êtes organisé et gérer en autonomie le suivi de vos dossier
- Vous maitrisez le Pack Office et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- La pratique de l’anglais serait un plus pour ce poste

**Contrat proposé**:

- Type d'emploi : CDI, stage de longue durée
- Formation d’un mois à nos process de fabrication
- Poste sédentaire sans télétravail
- Rémunération selon profil à partir de 1850 € bruts mensuels pour un contrat de 39h00 hebdomadaire
- Mutuelle et Prévoyance + Titres restaurant + Remboursement des frais de transport à 50% + Epargne salariale

Débutant accepté pour ce poste.

**Rémunération**: 24 à 26 K€ sur 12 mois

Poste à pourvoir immédiatement


  • Gestionnaire SAV Helpdesk

    il y a 2 jours


    Paris, France Econocom Products & Solutions Temps plein

    Bienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions. Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire SAV helpdesk rigoureux(se), réactif(ve) et dont la...


  • Paris, France KS Temps plein

    Interim, 6 mois - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - SAV **Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une Maison de Luxe à Paris, un(e) Gestionnaire de Dossiers SAV qui effectuera les missions suivantes: - Logistique et traitement administratif des entrées et sorties des réparations de l’atelier -...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 mois


    Paris 12e, France OBJECTIF BASTILLE Temps plein

    **Entreprise** Objectif Bastille, boutique off et online de matériel photo et vidéo professionnel depuis 35 ans, met tout en œuvre pour offrir du matériel et des services de qualité et d’excellence à sa clientèle. Notre ambition : apporter tout notre professionnalisme et notre savoir au service de projets photos et vidéos. **Poste** Notre...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 4 semaines


    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV / SAV H/FTalents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, une entreprise du secteur du luxe, un Gestionnaire ADV / SAV H/F.INTERFACE MARCHESAssurer l'interface avec les clients et marchés afin d'en garantir la...

  • Gestionnaire Stock-sav

    Il y a 2 mois


    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...

  • Gestionnaire Stock-sav

    il y a 1 jour


    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 mois


    Paris, France CERTINERGY & SOLUTIONS Temps plein

    CERTINERGY et SOLUTIONS - A propos Depuis 2008, chez CertiNergy et Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques. Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d'économies d'énergie et réduisent leurs...


  • Paris, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche pour son client basé à St-Genis -Laval un **GESTIONNAIRE Commande et SAV (CDD) h/f** Rattaché(e) au Responsable des équipes Back Office & SAV, vos missions principales seront: **Pour le SAV**: - Gérer les réclamations clients (litiges liés à : qualité produit, litiges prix, logistique et transport) ; - Saisir...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 mois


    Paris 14e, France Certinergy & Solutions Temps plein

    _**A propos**_ - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques. - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 mois


    Paris 14e, France Certinergy & Solutions Temps plein

    _**A propos**_ - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, une entreprise du secteur du luxe, un Gestionnaire SAV H/F. Interface MARCHES Assurer l'interface avec les clients et marchés afin d'en...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, une entreprise du secteur du luxe, un Gestionnaire ADV / SAV H/F. INTERFACE MARCHES Assurer l'interface avec les clients et marchés afin...

  • Gestionnaire Stock-SAV

    Il y a 2 mois


    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie.S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...


  • Paris, France Caméléons RH Temps plein

    Nous recherchons pour une Maison de PAP Luxe à Paris, un(e) Gestionnaire de Dossiers SAV maroquinerie, pour un CDI. Vous aurez en charge: - Logistique et traitement administratif des entrées et sorties des réparations de l’atelier et seconder notre chargé de logistique lors de ses vacances, - Encodage des dossiers dans notre système informatique -...

  • Assistant SAV Groupe

    il y a 1 jour


    Paris, France Sebia Temps plein

    **CDI - 1 F/H Assistant SAV GROUPE** **SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical** **Basé à 91 Evry-Lisses** **Fonction** Assiste les équipes du Service Après-Vente Export ainsi que le Directeur SAV Groupe. **Missions** - Responsable du contrôle des factures du service. - Responsable du traitement et de la facturation des commandes de pièces...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 mois


    Paris, France SCALLIANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez une expérience confirmée en gestion SAV et avez utilisé au quotidien des outils de gestion, de planification ou encore de commande dans le cadre de vos fonctions, nous recrutons pour notre client un Chargé de support Après-Vente H/F pour rejoindre l’équipe en charge du support, de la formation et de l’amélioration...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 mois


    Paris 5e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire adv export qui parle allemand couramment en CDI sur Paris. En votre qualité de Gestionnaire ADV F/H, vous reportez directement à la...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Planification, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion des appels téléphoniques entrants, - Prise en charge des demandes SAV, - Organisation des réparations par les Techniciens, - Gestion des commandes, - Organisation du remplacement du matériel, - Reporting quotidien. Ce poste est basé à Elancourt...

  • Gestionnaire Administratif SAV

    il y a 2 semaines


    Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    LEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...


  • Paris, France NHC - rh@nhc.care Temps plein

    NHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. Dans le cadre de son...