Conseiller de Proximité

Il y a 6 mois

Paris, France La Sécu recrute Temps plein

**Conseiller de proximité (Paris) - H/F**:

- CDI
- PARIS
- de 24 000 € à 24 500 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD62454

**CPRP SNCF**:
La caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie 820 salariés.

Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d'assurance maladie des cheminots (agents et ex-agents de la SNCF) et verse chaque année à ce titre 7 milliards d'euros de prestations sociales pour le compte de 530.000 bénéficiaires.

Par ailleurs, la CPR est engagée dans le projet de transformation en caisse de prévoyance et de retraite du personnel ferroviaire.

Elle gèrera alors la retraite et l'assurance maladie des bénéficiaires du régime spécial de la SNCF mais également les risques maladie et AT/MP pour environ 70 000 assurés de la branche ferroviaire affiliés au régime général, dans le cadre d'une délégation de gestion de la CNAM.

**Description du poste**:
Le réseau de proximité couvre l'ensemble des risques assurés par la CPR (maladie, vieillesse, AT-MP et autres activités du mandat de gestion) avec un maillage territorial structuré autour de 12 antennes regroupé en 6 régions.

Ces antennes gèrent, à travers différents canaux de contacts (accueil physique, téléphonique, visio), plusieurs activités:

- apporter des informations et conseils en matière de maladie, retraite et prévention
- assurer le traitement de remboursement des feuilles de soins et des courriers/courriels
- réaliser de tâches de contrôle et de supervision.

Le département a également en charge l'accueil téléphonique de la Caisse, pris en charge par deux unités.

Le réseau est la vitrine de la stratégie de la Caisse en matière d'accueil physique et téléphonique et d'interventions sur les territoires, en cohérence avec la stratégie globale de la relation avec les assurés et notamment avec la transition numérique.

Le département réseau et proximité travaille en lien étroit avec son partenaire naturel SNCF sur l'Action Sociale et le Contrôle Médical notamment.

Sous l'autorité managériale du Responsable Régional, relayé par un Chef de site, le/la « Conseiller de proximité » a pour mission principale d'assurer l'accueil, les remboursements et répondre aux demandes des actifs et des retraités dans tous les domaines d'activité de la CPR et les conseiller sur l'utilisation des offres de service de la caisse.

Le/La « Conseiller de proximité » assure les activités suivantes:

- Réaliser les entretiens conseils (Entretiens Retraite ou Entretiens "normalisés" à destination du public fragilisé) en antenne ou sur une permanence, en présentiel, en audio ou en Visio ;
- Assurer des opérations de liquidation des feuilles de soins ;
- Traiter les dossiers en respectant les objectifs fixés dans le délai imparti et dans le respect du secret professionnel ;
- Orienter les affiliés, en cas de demande spécifique, vers le service spécialisé, les guider sur la constitution des dossiers, les démarches à suivre, les pièces à fournir ;
- Informer, conseiller et orienter les assurés dans l'utilisation des outils proposés par la caisse ;
- Réaliser des courriers et traiter des demandes téléphoniques ;
- Assurer une démarche pro active en réalisant des appels sortants qui s'inscrivent dans la stratégie au préalablement définie par la caisse.

Il/Elle a également la responsabilité de:

- Participer à la promotion de l'image de marque de la caisse et de la sécurité sociale, en étant en relation directe avec les assurés et les partenaires.
- Assurer sa mission dans un souci de qualité (respect des consignes) et de performance (suivi des délais, enrichissement des bases de données, signalements des anomalies ou des situations sensibles)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Compétences attendues:

- Capacité d'apprentissage afin d'acquérir les connaissances professionnelles dans les domaines de l'assurance maladie et de l'assurance vieillesse.
- Maîtrise de l'outil informatique : pack office.
- Disponibilité, sens de l'accueil et du travail en équipe.
- Adaptabilité
- Sens du relationnel, capacité à gérer des situations délicates
- Capacité d'autonomie et d'initiative.
- Sens de l'organisation, capacité à gérer les priorités

**Votre formation**:
Niveau de formation souhaité : Bac minimum et idéalement Bac +2 SP3S.

Des connaissances du domaine institutionnel ou de la sécurité sociale et/ou une première expérience en relation « face public » seraient un plus à la tenue du poste.

**Informations complémentaires**:

- Déplacements à prévoir sur différents départements ou régions pour assurer les permanences régulières et les évènements extérieurs ponctuels:

- Saint-Denis
- Villeneuve Saint Georges
- Sotteville-lès-Rouen
- Nevers/Varenne-Vauzelle
- Caen
- Poste avec des

  • Conseiller en fromagerie de proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FÉDÉRATION DES FROMAGERS DE FRANCE Temps plein

    La Fédération des fromagers de France recherche un(e) conseiller(ère) en fromagerie de proximité pour renforcer son équipe.Poste à temps complet (35h) en CDD de 6 mois avec possibilité de CDI. Le salaire est fixé en fonction de la convention collective des crémiers-fromagers, ce qui correspond à environ 2500 € nets par mois.Pour ce poste, nous...

  • Chargé D'accueil Et de Conseil en Proximité

    Il y a 5 mois

    Paris, France CPR Temps plein

    **Chargé d'accueil et de conseil en proximité (Paris) - F/H**: - CDI - Paris - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77386 **CPR**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de...

  • Chargé D'accueil Et de Conseil en Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé d'accueil et de conseil en proximité (Paris) - F/H**: - CDI - Paris - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77386 **CPRP SNCF**: caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie 820...

  • Chargé D'accueil Et de Conseil en Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France CPRPF Temps plein

    **Chargé d'accueil et de conseil en proximité (Paris) - F/H**: - CDI - Paris - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77386 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de...

  • Chocolatier de proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Jeff de Bruges Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes Jeff de Bruges, un chocolatier de proximité depuis 1986. Nous proposons des produits de qualité accessibles à tous, et nous sommes fiers de notre savoir-faire français.Nos valeursAccueillir et conseiller nos clientsGarantir un service de qualitéConfectionner et préparer des coffrets chocolat personnalisésVotre rôleVous...

  • Conseiller(ère) de proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CPRPF Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise CPRPF recrute un(e) Conseiller(ère) de proximité en alternance pour renforcer son équipe dans la région Nord-Ile de France.MissionsAccueillir et accompagner les assurés dans leur parcoursEffectuer des tâches de back-office relatives à la relation assuréeParticiper à l'accueil physique et téléphonique des...

  • Chocolatier de proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Jeff de Bruges Temps plein

    Chocolatier de proximité et passionné du savoir-faire français, Jeff de Bruges vous propose une expérience personnalisée dans un environnement de travail convivial.Dans le cœur de Paris, notre magasin recherche un vendeur préparateur pour la saison des fêtes de fin d'année.Missions et ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clients pour trouver...

  • Conseiller Proximité

    Il y a 3 mois

    Paris, France BNP PARIBAS Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**: Première banque de l'Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous...

  • Conseiller Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.- Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez l'...

  • Conseiller Clientèle Particulier Proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France TalentPeople Temps plein

    A propos de l'entreprise : Envie de carrière en banque de proximité ? Rejoignez TalentPeople en tant que Conseiller Clientèle Particulier. A propos du poste : Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous participez au développement de l'activité en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers. Principales missions : Aller à la...

  • Conseiller de Proximité pour un Service d'Excellence

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France CPRPF Temps plein

    Une Mission Engagée dans la QualitéL'équipe du CPRPF recherche un Conseiller de Proximité pour renforcer son équipe et offrir un service d'excellence à ses assurés. Vous serez l'ambassadeur de notre marque, garantissant une expérience exceptionnelle aux actifs et retraités que nous sommes heureux de servir. Défi et OpportunitésAssurez-vous de...

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    Il y a 5 mois

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    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. - Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez une...

  • Conseiller Formation

    Il y a 5 mois

    Paris 19e, France OPCO des Entreprises de Proximité Temps plein

    Et surtout pourquoi nous? - L'un des principaux acteurs dans l’écosystème de la formation professionnelle et de l’apprentissage. - Une entreprise créative, responsable et solidaire. - Une organisation moderne, porteuse de sens et d'utilité sociale. - Une ambiance de travail stimulante et conviviale. - Contribuez au développement économique de...

  • Vendeur en Magasin Multiservices

    Il y a 6 mois

    Paris 13e, France Commerce de proximité Temps plein

    Commerce de proximité multiservices recherche un employé polyvalent. Nous proposons un contrat à temps plein à durée indéterminée pour notre magasin. Une expérience d’un an de vente avec mise en rayon, tenue de caisse est vivement souhaitée. La vente de produits pour fumeurs, presse et jeux de hasard serait un plus. La mission confiée est: -...

  • Conseiller Bancaire de Proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller bancaire de proximité à 24000€ - 35000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 29 040,00€ - 42 350,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du...

  • Conseiller Bancaire Proximité en Ile de France

    Il y a 5 mois

    Paris, France BNP Paribas Temps plein

    #UnexpectedDay : 1 entretien pour décrocher votre CDI ! Le lundi 10 juin, la promesse est simple : une expérience de recrutement facilitée pour décrocher un CDI chez BNP Paribas le jour-même ! Un entretien, un CDI ! Cette journée de recrutement à Paris sera dédiée aux métiers de Conseillers bancaires dans nos agences d’Ile-de-France. Vous...

  • Conseiller Bancaire de Proximité

    Il y a 5 mois

    Paris, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller bancaire de proximité (h/f) à 24000€ - 35000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 29 040,00€ - 42 350,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et...

  • Conseiller Formation

    Il y a 5 mois

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  • Responsable de proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CAF DE PARIS Temps plein

    Mission Le responsable de proximité au CAF de Paris est chargé de manager une équipe de 15 gestionnaires conseil allocataires. Il s'agit d'assurer le paiement des prestations familiales aux allocataires et de faciliter l'accès aux droits. Le responsable de proximité est également chargé de déterminer les objectifs opérationnels de son service et de...

  • Conseiller(ère) de proximité Expert en Relations Assurées

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CPRPF Temps plein

    Présentation du posteCPRPF recherche un(e) Conseiller(ère) de proximité pour renforcer son équipe en France. Vous rejoindrez l'équipe Réseau de proximité, qui assure la prise en charge des assurés dans le cadre de l'activité de gestion de risques.En tant que Conseiller(ère) de proximité, vous serez chargé(e) de :Accueillir et orienter les...