Attaché Clientèle

Il y a 7 mois


Lyon e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Printemps Lyon 2e - 69, CDI

Détail du poste

Vos missions principales:
Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l'excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.
Au sein de l'Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes:

- Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps
- Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés
- Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l'organisme de crédit
- Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
- Assurer l'interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers)
- Traiter les demandes d'ouverture de listes
- Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements

Votre profil
Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services type hôtellerie ou secteur haut de gamme
Compétences/Savoir-faire requis:

- Compétences administratives et de gestion
- Capable d'appréhender une large gamme de services
- Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
- Anglais apprécié

Qualités recherchées:

- Goût prononcé pour la relation client
- Excellente présentation
- Bon relationnel

Salaire : SMIC + prime de fin d'année + prime vacances
Titres restaurants (10€/jour)

Le profil recherché

Experience : 6 mois

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Utiliser les outils bureautiques, connaitre les outils informatiques, maîtrise commerciale : argumentaire

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Grands magasins

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.



  • Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

    Rejoins notre équipe et participe au développement de notre chiffre d’affaires en offrant une expérience client exceptionnelle ! En tant qu'attaché clientèle, tu seras au cœur de l’action, en charge de séduire et fidéliser notre clientèle. Ce que tu feras: - Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant...

  • Attaché de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

    Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...

  • Attaché de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

    Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...

  • Attaché de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

    Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...


  • Lyon 2e, France Les Bâteaux Lyonnais Temps plein

    Fondé en **2015** par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection. Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu...

  • Attaché(E) Clientèle

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Kalhyge Temps plein

    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie et des commerces & services. Répartis dans 28 unités certifiées ISO 9001, à travers toute la France et 6 centres d’hygiène, les 3...

  • Attachee Clientele

    Il y a 7 mois


    Marseille 2e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Printemps Marseille 2e - 13, CDI Détail du poste Vos missions: Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l'excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service. Au sein de l'Espace Printemps...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une banque de renom ! Nous recherchons pour notre client, banque de renom, un Attaché commercial en banque à Chalon sur Saône en intérim. Missions principales: - Accueillir l’ensemble de la clientèle de l’agence en respectant les règles d’accueil et de sécurité. Les assister dans l’utilisation des automates bancaires. - Traiter...

  • Attaché Commercial

    Il y a 5 mois


    Lyon, France SG Temps plein

    Au coeur de l’agglomération lyonnaise, nos attachés commerciaux en binôme avec les conseillers commerciaux. De Clermont Ferrand à Grenoble en passant par Lyon, ils chouchoutent nos clients et véhiculent l’image du groupe Ayvens France.Plus que des ambassadeurs ils sont essentiels à la réussite de notre business au quotidien !Nous sommes à la...


  • Lyon, France FAB TALENTS Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un Attaché Commercial Bancaire Volant H/F dans le cadre d’un CDI sur les secteurs de Grenoble, Annecy, Saint Etienne, Roanne. Cette opportunité offre de réelles perspectives d'évolution...


  • Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Lyon, France LABORATOIRE SICOBEL Temps plein

    Créateurs de cosmétiques bio et naturels, les laboratoires Sicobel, créés en 1959, connaissent une croissance soutenue depuis plusieurs années. Notre engagement environnemental vise à développer des produits réduisant leur empreinte écologique. Notre engagement social propose un projet d’entreprise collaboratif ou chacun peut exprimer son...


  • Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 2 - Neuville sur Saône Temps plein

    SAMSIC-EMPLOI NEUVILLE SUR SAONE, recherche un(e) stagiaire Attaché commercial(e) Vos missions seront les suivantes: - Accueillir l'ensemble de la clientèle de l'Agence - Développer le fichier clients (prospection téléphonique) - Prise de rendez-vous téléphonique - La fidélisation de la clientèle et son suivi, - Sourcing et pré-qualification...


  • Lyon, France EvoluPharm Temps plein

    Notre laboratoire Pharmaceutique, EVOLUPHARM, recherche pour développer et dynamiser sa gamme de médicaments génériques **UN ATTACHE COMMERCIAL (H/F) - CDI** Département : 01 - 05 - 21 - 25 - 38 - 39 - 69 - 71 - 73 & 74 Vous devez résider sur le secteur et idéalement sur les départements **01, 69 ou 71** Dans le cadre de notre stratégie...

  • Attaché Commercial

    il y a 4 jours


    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    **Attaché Commercial - ARVAL Lyon (69) - H/F** Professionnel H/F du service clients et de l’assistance commerciale notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Dans le cadre de la politique définie par la direction commerciale d’Arval et dans les règles définies selon la Sales Methodology,...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une banque de renom ! Nous recherchons pour notre client, banque de renom, un Chargé d\'accueil en banque à Lyon Bourse en intérim pour minimum 3 mois. Missions principales: - Accueillir l’ensemble de la clientèle de l’agence en respectant les règles d’accueil et de sécurité et les assister dans l’utilisation des automates...

  • Attaché Commercial

    Il y a 7 mois


    Lyon 6e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, filiale de FIDUCIAL, est un spécialiste de l'équipement du bureau et propose à ses clients l'offre la plus large du marché en matière de fournitures et mobilier, de bureautique et d'imprimés personnalisés. Nous recherchons un Attaché commercial (h/f) en CDI. Vous serez en charge de la zone du 6e arrondissement de Lyon et...

  • Attaché Commercial Btoc

    Il y a 3 mois


    Lyon 2e, France Force Plus Temps plein

    **_Gestion de la relation à distance avec les clients particuliers en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l’entreprise,_** **_ Emission d'appels en français,_** **_ Fidélisation et rétention de clientèle,_** Vente de produits 100% naturels et 100% français, Réponse aux demandes des interlocuteurs...

  • Attaché Commercial

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Cartothèque Temps plein

    En tant qu'**Attaché(e) Commercial(e)**, vous serez rattaché(e) au Directeur Commercial et au Directeur de Région. Vous bénéficiez d'une formation complète sur nos produits, méthodes et stratégies. Vous aurez la responsabilité du développement des ventes dans les départements 38, 42 et 69. Vous aurez la responsabilité d'un portefeuille de...

  • Attaché Commercial

    Il y a 7 mois


    Lyon 8e, France TEMSYS Temps plein

    Descriptif du poste Nous sommes à la recherche d'un ou d'une Attaché(e) Commercial(e) pour l'une de nos agences située à Lyon-Décines dans le cadre d'un CDD de 12 mois. Rattaché(e) au Responsable pôle Service Clients ou Chef de Groupe vos principales missions sont: - Participe à l'analyse des diagnostics effectués par la force de vente et...