Attachee Clientele

Il y a 5 mois


Marseille e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Printemps Marseille 2e - 13, CDI

Détail du poste

Vos missions:
Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l'excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.

Au sein de l'Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes:
Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps
Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés
Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l'organisme de crédit
Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
Assurer l'interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers)
Traiter les demandes d'ouverture de listes
Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements

Votre profil:
Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services ou l'hôtellerie haut de gamme

Compétences/Savoir-faire requis:
Compétences administratives et de gestion
Capable d'appréhender une large gamme de services
Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]

Qualités recherchées:
Goût prononcé pour la relation client
Excellente présentation
Bon relationnel
Attrait pour l'univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins

Vous travaillerez 5 jours par semaine entre le lundi et le dimanche (2week end de travaillés par mois) sur des horaires variables compris entre 10h et 20h15.

Le profil recherché

Experience : 2 ans - en tourisme haut de gamme

Compétences : Logiciel de gestion clients, Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils bureautiques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Grands magasins

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.


  • Attaché Clientèle

    Il y a 6 mois


    Marseille, France KS Groupe Temps plein

    Pour un Grand Magasin situé à Marseille La Valentine, nous recherchons plusieurs Attachés Clientèle H/F pour un poste en CDI 35H Rattachés/ées au Responsable Service Client, vous serez notamment chargés/ées de : - de la gestion du SAV - de l'optimisation du fichier clients en vue de réaliser des opérations de fidélisation - remplir les bordeaux de...

  • Attaché Clientèle

    Il y a 6 mois


    Marseille, France KS Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Licence, Bac+3 - Service clients **Mission**: Pour un Grand Magasin situé à Marseille La Valentine, nous recherchons plusieurs** Attachés Clientèle H/F** pour un poste en CDI 35H Rattachés/ées au Responsable Service Client, vous serez notamment chargés/ées de: - de la gestion du SAV - de...


  • Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

    Rejoins notre équipe et participe au développement de notre chiffre d’affaires en offrant une expérience client exceptionnelle ! En tant qu'attaché clientèle, tu seras au cœur de l’action, en charge de séduire et fidéliser notre clientèle. Ce que tu feras: - Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant...


  • Marseille, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Attaché(E) Clientèle

    Il y a 5 mois


    Marseille, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistante Commerciale

    Il y a 5 mois


    Marseille, France Kalhyge Temps plein

    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie, des commerces & services. Les domaines d’expertise de KALHYGE s’étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit, linge...

  • Assistante Commerciale

    Il y a 5 mois


    Marseille, France MNH Temps plein

    KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie, des commerces & services.Les domaines d’expertise de KALHYGE s’étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit, linge...


  • Marseille, France Igual Temps plein

    **IGUAL en quelques mots** IGUAL est un acteur majeur de l’hygiène professionnelle en Occitanie et Paca, experte dans son domaine depuis plus de 50 ans. Notre mission : éclairer l’opaque marché de l’hygiène pour permettre à nos clients un choix avisé. Accrédité des labels « HappyAtWork » et Ecovadis, l’environnement IGUAL c’est à la...

  • Attaché Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon 2e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Printemps Lyon 2e - 69, CDI Détail du poste Vos missions principales: Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l'excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service. Au sein de l'Espace Printemps...

  • Attaché de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

    Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...

  • Attaché de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

    Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...


  • Marseille, France Igual Temps plein

    **IGUAL en quelques mots** IGUAL est un acteur majeur de l’hygiène professionnelle en Occitanie et Paca, experte dans son domaine depuis plus de 50 ans. Notre mission : éclairer l’opaque marché de l’hygiène pour permettre à nos clients un choix avisé. Accrédité des labels « HappyAtWork » et Ecovadis, l’environnement IGUAL c’est à la...


  • Marseille, France Igual Temps plein

    **IGUAL en quelques mots** IGUAL (Villeneuve les Maguelone 34750), référence de l'hygiène professionnelle en Occitanie et Paca, est experte dans son domaine depuis 50 ans et se différencie sur son secteur avec une autre vision du métier. En forte croissance depuis une dizaine d’années, notre mission : éclairer l’opaque marché de l’hygiène pour...

  • Attaché de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

    Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...


  • Marseille 5e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kalhyge Marseille 5e - 13, CDI Les missions du poste KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d'articles têxtiles et d'équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie, des commerces & services. Les domaines d'expertise de KALHYGE s'étendent à la...


  • Marseille, France Igual Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes doté(e) d’un sens aigu du service client, vous aimez le challenge ? Votre exigence et votre sens des responsabilités sont à la hauteur de la clientèle santé ? Alors rejoignez vite notre équipe force de vente surmotivée et la team Santé qui n’attend que vous ! Nous recherchons un(e)** Attaché(e) Commercial(e)**...


  • Marseille, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Lyon 2e, France Les Bâteaux Lyonnais Temps plein

    Fondé en **2015** par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection. Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu...


  • Lyon 2e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

    Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire...

  • Attaché Commercial Chr

    Il y a 5 mois


    Marseille, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, distributeur de matières premières à destination des artisans boulangers, pâtissiers, restaurateurs, traiteurs, 1 attaché commercial (H/F) dans...