Agent Parcours Passagers

il y a 1 mois


Nantes, France VINCI Airports Temps plein

**Métier**:

- ASSISTANAT - Standardiste / personnel d'accueil**Intitulé du poste**:

- Agent Parcours Passagers (Agent d'Accueil) CDD F/H**Type de contrat**:

- Contrat à durée déterminée**Présentiel / télétravail ?**:

- Sur site**Durée du contrat**:

- 8 mois**Statut**:

- Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**:

- La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Parcours Passagers des Agents Parcours Passagers dans le cadre de contrats à durée déterminée pour la saison été 2023 (mars-octobre). Sous la responsabilité fonctionnelle du Superviseur et hiérarchique du Responsable de département Parcours Passagers, le titulaire du poste a pour mission d’accueillir, orienter, informer, répondre aux besoins des passagers et apporter assistance aux clients de l’aéroport sur l’ensemble du parcours passager, aussi bien en mobilité dans l’aérogare ou/et au Point information. Il/elle assure une assistance de proximité avec les passagers.- Dans le cadre d’une ouverture de l’aéroport en continu, l’équipe « Parcours Passagers » travaille en horaires décalés, 24h sur 24, 7j sur 7. L’Agent d’Accueil travaille en horaires 2*8, dont dimanche et jours fériés.- L’information et l’assistance clients:
- Véhicule l’image d’accueil et d’assistance de proximité de l’exploitant Aéroports du Grand Ouest auprès des clients (proximité et mobilité)
- Gère les demandes d’informations, de conseils, d’orientation des clients et des partenaires de l’Aéroport.
- Gère les demandes dans les situations complexes, apporte les réponses et recueille si besoin les réclamations conformément à la procédure
- Recueille les données issues du Service Exploitation pour actualiser les informations communiquées aux clients internes et externes, orienter, rassurer, organiser et installer les salles en cas de retard
- Transmet toutes les informations utiles au maintien de la qualité du parcours client et réalise un reporting en de termes oraux ou écrits
- Remonte toutes les informations relatives à la sécurité aéroportuaire dans le cadre de son activité

L’accueil commercial aux comptoirs informations accueil:
- Conseille et oriente les demandes d’information, d’orientation et touristiques, Assure la promotion et la vente et auprès des clients de produits et services,
- Assure les accueils spécifiques (évènements, salons professionnels ou VIP)
- S’assure de la mise à disposition des clients, des outils de communication, touristiques et en gère les stocks.
- Gère l’offre salon de l’aéroport : réservation, installation, facturation
- Enregistre et assure le suivi des objets confiés/ Trouvés

L'accueil téléphonique de l'aéroport- Répond aux appels, priorise et régule la durée de ceux-ci en fonction des mises en attentes

**Profil**:

- Titulaire d’un Bac à Bac+2 (spécialité tourisme, langues étrangères), vous justifiez impérativement d’un niveau d’anglais courant. Vous disposez d’un sens aigu du Service Clients (qualités de communication, diplomatie, capacité à gérer des situations complexes ) et d’un excellent relationnel commercial. Vous avez une réelle aptitude au travail en équipe et faites preuve de rigueur et organisation dans votre activité.- Idéalement, vous possédez de bonnes connaissances du secteur aéronautique, du transport aérien et des infrastructures aéroportuaires.**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Type de Poste : CDD - 32H- Ville : Bouguenais - 44-
**Niveau d'études min. requis**:

- Bac +2**Niveau d'expérience min. requis**:

- DébutantLocalisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)**OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse**:

- Non**Adresse & Ville**:

- Nantes


  • Agent Parcours Passagers

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre d’une mobilité interne, un partenaire recherche un Agent Parcours Passagers (H/F) en CDI.Sous la responsabilité de la Responsable du Département Parcours Passagers, il/elle a pour mission d’accueillir, orienter, informer, répondre aux besoins des passagers et apporter assistance aux clients de l’aéroport sur l’ensemble du parcours...


  • Nantes, France Aéroports de Montréal Temps plein

    SOMMAIRE Relevant du Chef, Voix du passager, le titulaire est responsable de la réception, du traitement et du suivi relatifs à tous commentaires ou plaintes provenant de la clientèle (la voix du client) et des partenaires de la communauté aéroportuaire. En collaboration avec les départements concernés, il établit le contenu des messages,...


  • Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower SABLE SUR SARTHE recherche pour son client, un acteur majeur du secteur de l'agroalimentaire, un Agent de production agroalimentaire (H/F) **Les missions****: Vos missions ? - Etiquetage - Accrocher les cartons sur lignes automatisées pour l'approvisionnement des lignes de production - Gérer le bon déroulement du passage des...


  • Nantes, France PARCOURS PUBLIC RH Temps plein

    PARCOURS PUBLIC RH, division spécialisée dans le secteur public et parapublic du Cabinet de Recrutement ADEIS RH, recrute pour le compte du département des Deux-Sèvres, son futur Chef de Bureau Action Sociale Généraliste H/F, dans le cadre d'une mutation. Au nord de la Région Nouvelle-Aquitaine, entre Loire et Océan, à 1h50 de Paris en TGV et 30...


  • Nantes, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**: Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur de la reconversion professionnelle des salariés du secteur privé, un **RÉFÉRENT PARCOURS FORMATION** (H/F), pour un poste en **CDD** de 6 mois basé à **NANTES** (44). Après un parcours d'intégration d'un mois et au sein...

  • Conseiller Parcours Patients

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Elsan Temps plein

    La Clinique Bretéché est un établissement de soins pluridisciplinaires, faisant partie du groupe Elsan aux côtés de Santé Atlantique et de Roz Arvor. Elle dispose de 226 lits et places, répartis au sein de différents services qui font d’elle une clinique à taille humaine. Au sein de nos services, vous trouverez un esprit d’équipe fort et des...

  • Conseiller Parcours Patients

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe ELSAN Temps plein

    Mission: La Clinique Bretéché est un établissement de soins pluridisciplinaires, faisant partie du groupe Elsan aux côtés de Santé Atlantique et de Roz Arvor. Elle dispose de 226 lits et places, répartis au sein de différents services qui font d’elle une clinique à taille humaine. Au sein de nos services, vous trouverez un esprit d’équipe...


  • Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    La direction solidarités insertion a pour mission le pilotage des politiques de la collectivité en matière d’insertion sociale et professionnelle, d’action sociale de proximité, de logement et de lutte contre les violences faites aux femmes. Elle assure également l’assistance à maîtrise d’ouvrage du système d’information numérique pour le...


  • Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    Réf : S-60222A-1048 Emploi permanent Service insertion et emploi Direction solidarités insertion 26 Bd Victor Hugo Date prévisionnelle d'embauche : 01/05/2024 Profil souhaité: Filière administrative Catégorie A Aide : A Dans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie A...


  • NANTES, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Vous travaillez au sein du Technicentre Pays-de-la-Loire situé à Nantes.En tant qu'agent ou agente de manoeuvre des trains TER, vous déplacez les trains dans un centre de maintenance ou les acheminez depuis ou jusqu'à la gare. Par vos actions vous êtes garant de la ponctualité des trains.Vos missions principales sont les suivantes :- Le...

  • Agent D'entretien à Domicile

    il y a 4 semaines


    Nantes, France SP+ Temps plein

    SP+ voit le jour en 2010. Elle est le fruit de l’expertise PH+ dans le domaine du nettoyage pour les locaux professionnels crée en 1998. Souhaitant développer la société créée par son père, Gildas Adam a alors élargi les services en proposant** le ménage au domicile** des particuliers au travers d’une nouvelle entité SP+ Au sein de SP+ et PH...

  • Agent D'entretien à Domicile

    il y a 4 semaines


    Nantes, France SP+ Temps plein

    SP+ voit le jour en 2010. Elle est le fruit de l’expertise PH+ dans le domaine du nettoyage pour les locaux professionnels crée en 1998. Souhaitant développer la société créée par son père, Gildas Adam a alors élargi les services en proposant** le ménage au domicile** des particuliers au travers d’une nouvelle entité SP+ Au sein de SP+ et PH...

  • Agent D'entretien Des Locaux

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Propreté hygiène plus Temps plein

    **Avant de t’en dire plus, commençons par nous présenter.**: PH +, le spécialiste de la Propreté, de l’Hygiène et plus encore depuis plus de 25 ans Entreprise familiale avec plus de 150 collaborateurs, nous réalisons tous types de prestations de nettoyages industriels aussi bien en intérieur qu’en extérieur. Au sein de PH +, nous pensons avant...


  • Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    La direction solidarités insertion a pour mission le pilotage des politiques de la collectivité en matière d’insertion sociale et professionnelle, d’action sociale de proximité, de logement et de lutte contre les violences faites aux femmes. Elle assure également l’assistance à maîtrise d’ouvrage du système d’information numérique pour le...

  • Agent D'entretien

    il y a 5 jours


    Nantes, France Atmos propreté Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent d'entretien, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des locaux. - **Poste à proposer en CDI **:_ - **Nettoyage de bureaux : 3H LUNDI / MERCREDI / VENDREDI**_ - **Volume horaire : 9h / SEMAINE**_ **Ajout d'une seconde prestation**: Balayage et...


  • Nantes, France GSF Temps plein

    Nous recherchons un agent d'entretien qui aura pour mission l'entretien d'une grande surface en binome. - Nettoyage des caisses, sanitaires, bureaux - Passage de l'auto laveuse Horaires de travail: 7h-9h et 15h-16h30 11,15 € / heure Type d'emploi : Temps partiel Salaire : 11,19€ par heure Programmation: - Travail en journée Lieu du poste : Un...

  • Agent Entretien

    il y a 3 jours


    Nantes, France ATALIAN propreté Temps plein

    RECRUTEMENT URGENT Bonjour, Dans le cadre du développement commercial de l'Agence ATALIAN Rennes, nous recherchons un agent qualifié en nettoyage pour l'entretien d'un site sur SAINT-MEEN LE GRAND. 2H par semaine de préférence le matin de 9h à 10h Décomposé en 2 passages d'une heure, le mardi et le vendredi Poste de travail : Bureaux, sanitaires,...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 mois


    Nantes, France egns Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent pour l'entretien courant de locaux (passage de l'autolaveuse dans les couloirs, nettoyage escalier, lavage poubelle) du lundi au vendredi de 18h30 à 20h00 et deux fois par semaine de 17h30 à 20h00 afin de nettoyer les poubelles. Soit 9h30 par semaine. Le poste est à pourvoir en CDI Moyen de locomotion à proximité...

  • Agent D'entretien

    il y a 4 semaines


    Nantes, France GSF Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent(e) d'Entretien motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Noyal châtillon sur seiche. En tant qu'Agent(e) d'Entretien, vous serez responsable du nettoyage des locaux sociaux,, ainsi que d'une partie du magasin. Ce poste est un engagement régulier, tous les samedis matin de 7h à 9h. **Responsabilités principales**: -...

  • Agent Exploitation PCE

    il y a 1 mois


    Nantes, France UNION DES AÉROPORTS FRANÇAIS Temps plein

    Mis en ligne le Offre rattachée à l'Aéroport Nantes Atlantique La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Exploitation un/une Agent d’Exploitation/Poste Contrôle Exploitation . Sous la responsabilité des...