Coordinateur Service Client

Il y a 8 mois


Marseille e, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

En tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire.

En ce sens, vos missions principales seront:

- Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation
- Traiter et résoudre les demandes écrites et téléphoniques des clients
- Traiter les exceptions internes
- Vérifier les coûts supplémentaires et facturer lorsque nécessaire
- Suivre les marchandises sensibles (réfrigéré, dangereux, hors dimensions...)
- Gérer les réclamations de dommages
- Construire une expertise client/ secteur d'activité
- Appliquer les procédures générales et locales

**PROFIL**
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Transport et logistique.
Votre anglais est professionnel et disposez d'une expérience en transport maritime.
Vous maitrisez le Pack Office.
Vous disposez d'un excellent relationnel client et de bonnes capacités à gérer les conflits.

Qualis, expert en recrutement recherche pour son client spécialisé en transport maritime un Coordinateur service client H/F à Marseille.



  • Marseille 2e, France ARTUS Digital Temps plein

    Etre heureux c'est un travail à plein temps, chez Artus digital c'est le plus beau des métiers ! Spécialisée dans le recrutement et l'humain depuis 30 ans avec ses 50 agences, la team digital à pour objectif de vous dénicher des missions partout en France. Grâce à notre solution phygitale, vous réaliserez votre inscription depuis chez vous avec...


  • Marseille, France Hapag-Lloyd AG Temps plein

    Acteur majeur du transport maritime,Hapag-Lloyd est une société allemande internationale qui existe depuis 175 ans. Nous recherchons actuellement pour notre site marseillais des coordinateurs clients au sein de notre département Customer Service, en CDD à compter de Janvier 2025, pour 5 mois environ, en remplacement. 1. Principaux objectifs de ce poste...


  • Marseille, France Hapag-Lloyd AG Temps plein

    Acteur majeur du transport maritime,Hapag-Lloyd est une société allemande internationale qui existe depuis 175 ans. Nous recherchons actuellement pour notre site marseillais des coordinateurs clients au sein de notre département Customer Service, en CDD à compter de Janvier 2025, pour 5 mois environ, en remplacement. 1. Principaux objectifs de ce poste...


  • Marseille, France Hapag-Lloyd AG Temps plein

    Acteur majeur du transport maritime,Hapag-Lloyd est une société allemande internationale qui existe depuis 175 ans. Nous recherchons actuellement pour notre site marseillais des coordinateurs clients au sein de notre département Customer Service, en CDI à compter du mois de février, 1. Principaux objectifs de ce poste : · Prendre en charge un...


  • Marseille, France Hapag-Lloyd AG Temps plein

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  • Marseille 2e, France Artus digital Temps plein

    **Description**: Aujourd'hui, nous te proposons un poste avec les missions suivantes: - Gérer les appels entrants et sortants des clients et les renseigner sur le stockage et l'acheminement des marchandises - Contrôler et valider les litiges et les factures (en retard ou en attente) - Assurer un suivi et mettre en oeuvre des actions pour résoudre les...


  • Greater Marseille Metropolitan Area, France Hapag-Lloyd AG Temps plein

    Acteur majeur du transport maritime,Hapag-Lloyd est une société allemande internationale qui existe depuis 175 ans. Nous recherchons actuellement pour notre site marseillais des coordinateurs clients au sein de notre département Customer Service, en CDI à compter du mois de février, 1. Principaux objectifs de ce poste : · Prendre en charge un...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 2 mois


    Marseille 2e, France CCIS FRANCE Temps plein

    **MISSION**: Au sein de l’équipe Service Clients de l’Agence de Marseille, vous êtes en charge d’assurer le suivi des bookings des clients et de la réalisation opérationnelle du transport jusqu’à l’arrivée à destination conformément aux attentes du client. Véritable interface entre le client et les équipes internes (opération,...


  • Greater Marseille Metropolitan Area, France Hapag-Lloyd AG Temps plein

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  • Greater Marseille Metropolitan Area, FR Hapag-Lloyd AG Temps plein

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  • Marseille, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Bureau Veritas Marine & Offshore a une mission directrice : Agir pour un meilleur environnement maritime. Nous sommes déterminés à assurer la sécurité des personnes et des biens et à préserver notre planète bleue pour les générations futures. Notre culture ? La confiance ! **Exprimez vos...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, un Groupe international recherche un Coordinateur Administratif au sein de son Service Recrutement à Marseille. En tant que Coordinateur Administratif au sein du Service Recrutement, vous accompagnez le Chargé de Recrutement dans toute la conduite de la politique de recrutement de l'entreprise. Le Coordinateur Administratif de recrutement...


  • marseille, France Hapag-Lloyd AG Temps plein

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  • Coordinateur - Service Ados

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Soins - Infirmier **Intitulé du poste**: Coordinateur - Service Ados **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: **Notre établissement** La Clinique La Lironde est un établissement de psychiatrie générale, situé en périphérie de Montpellier....


  • Marseille, France ARTUS Digital Temps plein

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  • Coordinateur D'agence

    Il y a 5 mois


    Lyon 2e, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 17 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...


  • marseille, France Hapag-Lloyd AG Temps plein

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  • Marseille, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Depuis près de 200 ans, Bureau Veritas Marine & Offshore est reconnue pour son expertise technique et sa fiabilité dans le monde entier. Nous sommes spécialisés dans la classification et la certification de navires, de structures offshores, de terminaux pétroliers et gaziers, ainsi que dans la...


  • Marseille, France Amaelles Temps plein

    **Coordinateur(trice) de service à domicile** A toutes celles et ceux qui connaissent la valeur d’un sourireMais aussi, à toutes celles et ceux qui n’ont pas choisi leur métier par hasardEt pour qui, exercer son métier doit avoir du sensRejoignez-nous ! Amaelles Gard est une union d’associations de services à la personne. Dans le cadre d’un...