Coordinateur Service Client

Il y a 6 mois


Marseille e, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

En tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire.

En ce sens, vos missions principales seront:

- Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation
- Traiter et résoudre les demandes écrites et téléphoniques des clients
- Traiter les exceptions internes
- Vérifier les coûts supplémentaires et facturer lorsque nécessaire
- Suivre les marchandises sensibles (réfrigéré, dangereux, hors dimensions...)
- Gérer les réclamations de dommages
- Construire une expertise client/ secteur d'activité
- Appliquer les procédures générales et locales

**PROFIL**
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Transport et logistique.
Votre anglais est professionnel et disposez d'une expérience en transport maritime.
Vous maitrisez le Pack Office.
Vous disposez d'un excellent relationnel client et de bonnes capacités à gérer les conflits.

Qualis, expert en recrutement recherche pour son client spécialisé en transport maritime un Coordinateur service client H/F à Marseille.



  • Marseille 2e, France Artus digital Temps plein

    **Description**: Aujourd'hui, nous te proposons un poste avec les missions suivantes: - Gérer les appels entrants et sortants des clients et les renseigner sur le stockage et l'acheminement des marchandises - Contrôler et valider les litiges et les factures (en retard ou en attente) - Assurer un suivi et mettre en oeuvre des actions pour résoudre les...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 semaine


    Marseille 2e, France CCIS FRANCE Temps plein

    **MISSION**: Au sein de l’équipe Service Clients de l’Agence de Marseille, vous êtes en charge d’assurer le suivi des bookings des clients et de la réalisation opérationnelle du transport jusqu’à l’arrivée à destination conformément aux attentes du client. Véritable interface entre le client et les équipes internes (opération,...


  • Marseille 2e, France STN GROUPE Temps plein

    Rattaché à la gouvernante générale, vous avez la charge de la coordination de toutes les activités liées au service des étages. Répondant aux appels téléphoniques du service selon les exigences des standards, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes et vous assurerez le suivi des différentes demandes. En charge...

  • Coordinateur D'agence

    Il y a 3 mois


    Lyon 2e, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 17 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...


  • Marseille, France GGS AUTO SETE Temps plein

    Nous recherchons un Coordinateur Accueil Services (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Coordinateur de Services, vous serez garant de la coordination et de la gestion des services administratifs et du service client. Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UFCV Temps plein

    Présentation du posteL'UFCV en Provence Alpes Côte d'Azur recherche un(e) coordinateur(trice) des services administratifs pour renforcer son équipe administrative régionale.Mission du posteSous l'autorité du délégué régional, le coordinateur(trice) des services administratifs assure la continuité des services administratifs, dont le...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, un Groupe international recherche un Coordinateur Administratif au sein de son Service Recrutement à Marseille. En tant que Coordinateur Administratif au sein du Service Recrutement, vous accompagnez le Chargé de Recrutement dans toute la conduite de la politique de recrutement de l'entreprise. Le Coordinateur Administratif de recrutement...

  • Coordinateur de Test

    Il y a 5 mois


    Marseille 2e, France VOLT Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un(e) **Coordinateur de tests **dans le secteur Maritime/Naval chez l’un de nos client. Notre client a engagé un processus de transformation de son système d’information avec le déploiement d’un ERP complet de Ship Management (projet TOUCH). Cet ERP contient différents modules dont les modules Maintenance,...


  • Marseille, France Amaelles Temps plein

    **Coordinateur(trice) de service à domicile** A toutes celles et ceux qui connaissent la valeur d’un sourireMais aussi, à toutes celles et ceux qui n’ont pas choisi leur métier par hasardEt pour qui, exercer son métier doit avoir du sensRejoignez-nous ! Amaelles Gard est une union d’associations de services à la personne. Dans le cadre d’un...


  • Marseille, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Depuis près de 200 ans, Bureau Veritas Marine & Offshore est reconnue pour son expertise technique et sa fiabilité dans le monde entier. Nous sommes spécialisés dans la classification et la certification de navires, de structures offshores, de terminaux pétroliers et gaziers, ainsi que dans la...


  • Paris 2e, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...


  • Paris 2e, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis recherche un(e) Gestionnaire des Services Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.En tant que Gestionnaire des Services Client, vous serez en charge de la gestion des dossiers import et export, ainsi que la bonne exécution des tâches dans les différents services. Vos missions principales seront : Assurer la bonne organisation...


  • Marseille 2e, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune...


  • Marseille 2e, France Muslim Hands France Temps plein

    Muslim Hands est une Organisation Non Gouvernementale (ONG) internationale engagée dans la lutte contre la pauvreté et la promotion de l'accès aux droits fondamentaux. Pour notre restaurant solidaire Fourchette Fraternelle située à Marseille, nous recherchons un(e) professionnel(le) engagé(e) et passionné(e) pour occuper le poste de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que Gestionnaire Service Clients.Ce poste joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes, garantissant ainsi leur satisfaction...


  • Marseille, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Staffing R.A.S Marseille, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et overseas. **Mission**: En coordination avec les opérations, vous avez en charge de la planification du transport fluvial: - Vous vérifiez la...


  • Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les...


  • Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les...


  • Lyon 2e, France amahc Temps plein

    **L’association AMAHC (Accueillir pour le bien-être en santé Mentale, Accompagner dans l’Habitat et la Cité) **a pour objectif de permettre aux personnes adultes souffrant de troubles psychiques et/ou en situation de handicap psychique et en difficulté d’adaptation sociale de: - Prendre place dans leur environnement quotidien - Être actrices de...