Gestionnaire Relation Clients

Il y a 4 mois


IvrysurSeine, France SIPLEC Temps plein

**Mieux nous connaître**

L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand nombre d’accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service.

Au sein de l’enseigne, **SIPLEC** (20,5 mds € CA en 2022 - près de 430 salariés) conçoit, achète partout dans le monde et commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engagements et des combats du Mouvement E.Leclerc dans les domaines de l’énergie et de l’industrie manufacturière.

SIPLEC développe des offres saisonnières et les marques de l’enseigne. Des produits de qualité et performants développés dans le respect des engagements sociaux, éthiques et environnementaux de l'enseigne en partenariat avec des fournisseurs en France et dans le monde. Des équipes multidisciplinaires travaillant de manière collaborative avec les autres entités du Mouvement E.Leclerc et les bureaux d’achat Siplec basés principalement en Asie (Hong-Kong, Shanghai, Ho Chi Minh, Dhaka ).

Rejoindre **SIPLEC**, c’est évoluer dans une ambiance de travail à la fois conviviale et exigeante, où les échanges et les projets sont multiples. Bienveillance, ouverture et audace sont les valeurs qui rassemblent nos équipes au quotidien.

Intéressé(e) pour relever ce challenge avec nous ? Rejoignez notre équipe relation clients, qui recherche **un(e) gestionnaire relation clients H/F**.

**Descriptif de l'offre**
- Prendre en charge et enregistrer les réclamations clients (magasins, centrales régionales et consommateurs), que ce soit par mail ou téléphone
- Apporter une réponse personnalisée aux clients dans le respect des procédures internes

**Bon à savoir**:

- CDI
- Poste basé à Ivry-sur-Seine (locaux certifiés Haute Qualité Environnementale, proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit)
- Autres avantages : restaurant d’entreprise, salle de sport, Drive E.leclerc, conciergerie

**Profil recherché**

**Votre profil**
- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2/3
- Vous avez une première expérience professionnelle ou des stages significatifs dans une fonction similaire
- Vous avez une excellente orthographe
- Vous êtes doté(e) de bonnes aptitudes relationnelles et d’adaptabilité

Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est pour vous



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    **Mieux nous connaître**: - « L’homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ L’enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d’achat, permettre au plus grand...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Vitry-sur-Seine, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


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  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Développez votre carrière avec Page PersonnelNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Service Clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique!MissionVous serez chargé de répondre avec aisance au téléphone, gérer des e-mails, assurer la saisie du référencement et l'alimentation, préparer et envoyer les commandes passées, ainsi que gérer la...


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  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable AdvVous rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de l'activité. Vos missions sont les suivantes :Assurer le suivi et le contrôle des commandesGérer les litiges et les réclamations clientsGérer le service client et consommateurAnimer le service administration des ventesNous vous...


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    Offre d'emploi : Gestionnaire des relations avec les clientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des relations avec les clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France E.T.A.I. Temps plein

    Rejoignez É.T.A.I. comme Gestionnaire de Succès Client et contribuez à la réussite de nos équipes !En tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en assurant leur accompagnement et leur assistance tout au long de leur parcours avec nous.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...


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    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Missions ClésEn tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez chargé de :Gérer les remontées clients et les réclamations de manière efficaceAssurer un service après-vente constant pour que les clients puissent exploiter de manière optimale le produit ou le service achetéSuivre et analyser les tickets assignés via les outils de la Relation...


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  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

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    Le poste de Gestionnaire Service Clients H/FVos missions à ce poste : * Répondre avec aisance au téléphone : Appels extérieurs à transférer aux différents services ou apporter la réponse aux libéraux qui nous contactent, * Gérer des mails : Apporter la réponse si demande, * Assurer la saisie du référencement et l'alimentation, * Préparer et...