Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
**Description de l'entreprise**:
Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de 30 millions de clients.
BPCE Financement, 1er acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion. Entreprise en croissance, BPCE Financement est présente sur le territoire français au travers de ses Centres de Relation Clientèle à Nantes, Marseille, Bordeaux, Reims, La Réunion, la Guadeloupe ainsi que de son siège situé à Paris.
**Poste et missions**:
En tant que **Conseiller-ère Relation Client**, votre cœur de métier est la relation client à distance, par téléphone.
En fonction de nos besoins, vous pouvez être amené-e à intégrer différents métiers:
- Service Client:
- Gérer le service après-vente des crédits à la consommation
- Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (individuels comme collectifs) en menant une démarche commerciale adaptée dans la vente de nos produits
- Répondre aux attentes de nos clients particuliers et partenaires bancaires, dans le respect des procédures
- Développer la qualité de nos services et entretenir une relation de confiance avec nos clients afin de limiter le risque d’impayés
- Gestion Clientèle:
- Travailler sur la recherche de mises en relation de nos clients en difficultés de paiements
- Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers, dans le respect des procédures
- Répondre aux attentes et demandes de ces clients et de leurs conseillers bancaires
- Apporter la solution la plus adaptée aux difficultés de nos clients, et leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d’impayés
- Participer à la réalisation des objectifs de l’équipe (individuels comme collectifs)
- Surendettement:
- Faire le lien entre nos clients particuliers, nos partenaires bancaires et la Banque de France
- Travailler sur la mise en place des plans de surendettement demandés par la Banque de France
- Accompagner les clients et les conseillers bancaires dans le bon déroulement de ce plan
- Apporter la solution la plus adaptée aux éventuelles difficultés de paiements de nos clients
- Leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d’impayés
**Profil et compétences requises**:
Quel que soit votre parcours professionnel, les qualités indispensables qui vous permettront de réussir sont:
- Un excellent sens relationnel et de fortes aptitudes commerciales
- Une capacité d’écoute et d’analyse
- Un esprit d’équipe
- Un sens du résultat accompagné d’un goût prononcé pour les challenges
- Une très bonne capacité d’adaptation
- Savoir communiquer à l’écrit comme à l’oral avec aisance
- Une maîtrise des outils bureautiques
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Rejoindre BPCE Financement c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de première expérience dans le domaine
- C’est aussi l’opportunité d’intégrer une entreprise moderne qui s’engage à préserver l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle en permettant aux collaborateurs de télétravailler jusqu’à 10 jours par mois
- Vous bénéficiez d’un parcours d’intégration lors de votre prise de poste et d’un réel accompagnement de proximité
- Vous intégrez une équipe soudée et dynamique composée d’environ 12 personnes au sein d’un centre de relation client à taille humaine (80 collaborateurs). Vous participerez à des animations, des challenges commerciaux et des initiatives locales en faveur d’actions RSE
- Vous bénéficiez d’un package de rémunération compris entre 34k€ et 36k€ et des avantages sociaux attractifs (RTT, tickets restaurant, indemnités trillegalTagnsports, complément fillegalTagmiliillegalTagl mensuel, CE, etc.)
- Rejoindre BPCE FinillegalTagncement, c’est rejoindre le Groupe BPCE qui offre une villegalTagriété de métiers dillegalTagns le domillegalTagine billegalTagncillegalTagire tillegalTagnt sur le territoire nillegalTagtionillegalTagl qu’internillegalTagtionillegalTagl. Vous illegalTagurez illegalTaginsi lillegalTag possibilité d’évoluer et de construire un pillegalTagrcours professionnel riche et diversifié.
**Informations complémentaires sur le poste**:
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Conseillère ou Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Marseille, France EDF Temps pleinMise en ligne le 26/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Provence-Cote d'Azur - Département: - Bouches du Rhône (13) - Ville: - Marseille **Description de...
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Conseiller Clientèle Bilingue
il y a 4 semaines
Marseille, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller Clientèle Mômji
il y a 4 semaines
Marseille, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps pleinNotre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** en CDD pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la...
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Conseiller de Clientèle Bancaire en Alternance
il y a 1 mois
Marseille, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller de Clientèle Bancaire en alternance H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...
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Conseiller de Clientèle Bancaire en Alternance
il y a 4 semaines
Marseille, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller de Clientèle Bancaire en alternance H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 3 semaines
Marseille, Bouches-du-Rhône, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 3 semaines
Marseille, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps pleinLe(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant, pendant et après le séjour, dans le respect des CGV et des procédures qualité. Il/elle est en charge du suivi administratif et commercial. Les missions sont: - Assister les commerciaux et le...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Marseille, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco recrute un conseiller clientèle avec une appétence technique pour son client ENEDIS. Le conseiller clientèle contribue à la performance des processus de raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels. Vos missions en tant que conseilleur clientèle technique: - Prise d'appels...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Marseille, France HAYS Temps pleinIntégrez un réseau bancaire de grande envergure ! Nous recherchons pour notre client, une grande compagnie bancaire sur le plan national et international, un Conseiller clientèle. A ce poste, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous participez à la mise en conformité des dossiers clients. Vous accompagnez également la...
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Conseiller Clientele
il y a 4 semaines
Marseille, France Artisanat Temps plein**Le contrat**: CDD (Contrat à durée déterminée) - Salaire - 2035.00€ - Avantages - Tickets restaurant, Mutuelle Date de prise de fonction : 02.05.2024 - Lieu - NÎMES (30900) 904 avenue Maréchal Juin **_Présentation de l’établissement_** La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a pour mission...
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Conseiller Clientèle Btoc
Il y a 2 mois
Marseille, France Villages Clubs du Soleil Temps pleinDans le cadre d'un CDD de 9 mois, notre service Clients est à la recherche d’un(e) **conseiller clientèle / service clients H/F** pour **assurer l'après-vente et l'organisation des séjours**. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des réponses adaptées et personnalisées. Le(la) conseiller(e)...
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Conseiller Clientèle Bancaire
il y a 4 semaines
Marseille, France CREDIT MUNICIPAL DE NIMES Temps pleinPour notre agence de Nîmes, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle bancaire qui aura les missions suivantes**: - Missions d’accueil et de guichet**: - Accueil clientèle physique et téléphonique - Conseil des prospects et clients - Prise de rendez-vous - Gestion des services courants sur l’ensemble des activités de l’agence - Gestion...
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Conseiller clientèle
il y a 3 semaines
Marseille, Bouches-du-Rhône, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller clientèle
il y a 3 semaines
Marseille, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Marseille, France BEHIVE Temps pleinBEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client est une banque française reconnue pour l'expertise de ses équipes et les plans de carrières attractifs et rapides qu'elle offre à ses salariés. Dans le cadre des plans de carrières prévus,...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Marseille, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans le prêt à porter. Directement rattaché au responsable de magasin, vous assurez les tâches suivantes: Vous êtes à l'aise dans la vente de vêtements pour femmes et conseiller la clientèle. Vous mettez en rayon les produits et manutentionnez les cartons de vêtements en réserve et/ou en magasin....
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Conseiller Clientèle en Banque
il y a 1 mois
Marseille, France HAYS Temps pleinIntégrez un réseau bancaire de grande envergure ! Nous recherchons pour notre client, une grande compagnie bancaire sur le plan national et international, un Conseiller clientèle, à Mèze. A ce poste, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous participez à la mise en conformité des dossiers clients. Vous accompagnez...
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Conseiller ClientÈle Recouvrement
il y a 1 mois
Marseille, France KELLY SERVICES Temps plein**CONSEILLER CLIENTÈLE EN RECOUVREMENT (H/F) - MARSEILLE** **Lieu** : MARSEILLE **Type de contrat** : Intérim **Début**: ASAP **Durée : 2 mois** **Expériences sur postes similaires obligatoire** **Diplômes : BAC + 2 obligatoire** **Vous êtes le roi ou la reine du recouvrement ?** **La relation client par téléphone ne vous fait pas peur ?** **Vous...
