Référent Intégrations Support Et Habilitations

Il y a 5 mois


Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

Les équipes IT du groupe Fiducial interviennent au quotidien sur le développement et le pilotage des projets informatiques, le support utilisateurs, ainsi que le déploiement et la maintenance des infrastructures de l'ensemble des branches du Groupe et de tous leurs sites, soit un périmètre de 17 000 collaborateurs européens environ.

Le service support informatique interne regroupe une vingtaine de collaborateurs : il assure le traitement des incidents et la gestion des habilitations.
Les techniciens support prennent en charge le support à distance de niveau 1 des dossiers, déclarés pour la majorité par les utilisateurs grâce à un moteur de workflows.

Ils rappellent les utilisateurs concernés selon une approche qualitative (30 minutes en moyenne consacrées par appel), qui conduit soit au traitement de l'incident, soit à une escalade au niveau supérieur.
Le quotidien implique une grande diversité technique, d'interlocuteurs et d'environnements : Windows (10 / 11), bureautique (MS Office / Libre Office), messagerie (Thunderbird / Outlook / Zimbra), réseau (routeurs, switch, Ethernet, wifi).

Après une formation à nos outils, méthodes et procédures, vous serez en mesure de contribuer à la réactivité du service support et à l'amélioration de la satisfaction des collaborateurs.
Vous êtes en relation avec l'ensemble de nos équipes techniques internes.
Vous rejoignez une équipe dynamique, composée de collaborateurs de genres et d'âge différents, tous dotés d'un fort esprit collaboratif.
Vous saurez mettre en œuvre vos qualités de rigueur, d'organisation, votre sociabilité et votre curiosité.
Nous serons attentifs à la qualité de communication tant écrite qu'orale.

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Confirmé

Bac+2



  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Lyon, France Anthills Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de la Banque / Assurance, un **Référent Technique sinistres Responsabilité Civile** en CDI situé dans le 69. En pleine croissance, nous recherchons un collaborateur expérimenté en **Gestion de Sinistres Responsabilité Civile** pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans...


  • Lyon, France Projets et Performance Temps plein

    Nous recherchons pour un entreprise de renommée française spécialisée dans la rénovation énergétique, un Chef de Projets Intégration IT H/F en CDI sur Lyon 2 jours de télétravail/3 jours sur site **Vos principales missions incluront**: ? Planification de l?intégration Optimiser et mettre en oeuvre un plan d?intégration efficace et réplicable sur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harry Hope Temps plein

    La référence DPI est un poste clé au sein de la DSI de l'hôpital. En tant que membre de la DSI, le référent DPI est rattaché au Responsable du Pôle Services Applicatifs. Ses missions principales comprennent la gestion du dossier patient informatisé (DPI), la conduite et la participation aux projets d'évolution et d'intégration du DPI dans...


  • Lyon, France Anthills Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de la Banque / Assurance, un **Référent Technique sinistres Corporels** en CDI situé dans le 69. En pleine croissance, nous recherchons un collaborateur expérimenté en **Gestion de Sinistres Corporels** pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la...


  • Lyon, France informatis-ts Temps plein

    Dans le cadre d’une intégration avec un important groupe du secteur Agroalimentaire, nous recherchons un Architecte Intégration/expertise digital et data En relation directe avec la DSI du groupe, vous contribuez au projet transformation digital du groupe : définition de l’architecture du SI Digital, choix et mise en œuvre de technologies et...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Gi Group Temps plein

    À propos de nous Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un Référent Technique H/F, sur le secteur de Lyon (69). Mission Vos missions principales seront: - L'analyse des données techniques - Etablir le croisement des différentes bases de données pour identifier...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Lyon, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients un Référent Technique H/F, sur le secteur de Lyon (69). Description du poste **Vos missions principales seront**: L'analyse des données techniques Etablir le croisement des différentes bases de données pour...


  • Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Spécialiste Intégration CRM

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GOODRECRUITER Temps plein

    Présentation de l'OffreL'agence GOODRECRUITER vous propose un poste de Spécialiste Intégration CRM au sein de son équipe dédiée à l'intégration et la mise en place de stratégies CRM efficaces.MissionsL'objectif de ce poste est de gérer les projets d'intégration / migration, d'optimiser les processus CRM des clients et de...

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    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VISEO Temps plein

    Découvrez comment votre quotidien sera transformé en rejoignant l'équipe projet de VISEO. En tant que Expert Intégration iPaaS , vous serez responsable de la mise en œuvre de solutions iPaaS et BI pour répondre aux besoins de nos clients. Vos tâches seront variées : Analyser les besoins des utilisateurs métiers et rédiger les...

  • Référent Technique CVC

    Il y a 2 mois


    Lyon, France TALENDAY Temps plein

    **Vous recherchez des structures qui vous permettront de vous projeter dans le futur ?** TALENDAY, cabinet de recrutement, connecte les talents aux valeurs des entreprises. Nous offrons des opportunités en CDI dans les secteurs de l'Industrie Nous recherchons aujourd’hui, pour accompagner notre client en pleine croissance, un Référent Technique CVC...

  • Référent Technique CVC

    Il y a 3 mois


    Lyon, France TALENDAY Temps plein

    **Vous recherchez des structures qui vous permettront de vous projeter dans le futur ?** TALENDAY, cabinet de recrutement, connecte les talents aux valeurs des entreprises. Nous offrons des opportunités en CDI dans les secteurs de l'Industrie Nous recherchons aujourd’hui, pour accompagner notre client en pleine croissance, un Référent Technique CVC...

  • Site Referent

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Apleona Temps plein

    Description **Apleona **est un groupe leader sur le marché du Facilities Management (gestion des installations) en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Nous sommes l'un des plus gros prestataires de services immobiliers européens avec plus de 3 milliards d'euros de chiffre d'affaires et près de 22 500 salariés. Nous gérons des biens immobiliers dans...


  • Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une compagnie de renom ! Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Référents techniques en indemnisation sur Lyon, en CDI. 3 postes à pourvoir : Référent technique corporel, Référent technique habitation, Référent technique RC. Vos missions sont: - L’assistance technique : vous êtes garant de l’accompagnement...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Lyon, France People & Baby Temps plein

    The world of Early Childhood awaits you, join us.  est la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d’un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux.Choisir d’être Référent Technique, c’est être passionné par le secteur de la...


  • Lyon, France Centre Hospitalier Saint Joseph Saint Luc Temps plein

    Ouvert, transparent et accueillant, l’Hôpital Saint Joseph Saint Luc est situé au cœur de la ville de Lyon, en bordure du Rhône. Seul hôpital de centre-ville et 2e pôle d’urgence de la Métropole Lyonnaise, l’hôpital propose une offre de soins globale : Médecine, Chirurgie et Obstétrique. Grâce à des équipes pluridisciplinaires expertes et...


  • Lyon 1er, France Ingeteam Temps plein

    Descriptif du poste Afin d'accompagner son fort développement sur le secteur de la Mobilité Electrique, INGETEAM renforce son équipe et recherche un référent support client Mobilité Electrique H/F en CDI basé à Lyon. Vous êtes passionné par la Mobilité Electrique, vous souhaitez travailler au sein d'une équipe énergique, motivée et ambitieuse...

  • Référent Technique

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France people&baby Temps plein

    Le monde de la petite enfance vous attends ! Rejoignez l'aventure people&baby ! People&baby est la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d’un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux. Choisir d’être Référent Technique,...


  • Lyon, France Esker Temps plein

    Interlocuteur privilégié de vos clients (grands comptes internationaux présents en France), vous êtes le référent technique, fonctionnel et opérationnel de projets d'intégration des solutions Esker. Avec 60% de gestion de projets et relation-clients et 40% de réalisation technique, votre principal objectif est la satisfaction client.   Missions :...