IT Support Engineer

Il y a 5 mois

Lyon, France MSA Safety Temps plein

Overview:
We are a technology company that aims to help people return home safely from their worksites by building smart safety systems. We have a hyper focused safety culture that puts our customers and our employee safety first. As a company, we aim for stable and sustained business growth and this strategy has supported our growth. We hire carefully to ensure our growth strategy as well as culture fit and value each hire tremendously. We hugely value learning and continuous improvement and believe strongly in furthering the careers of all our employees. We recognize that our careers can take us in different directions, and we value retention by recognizing and even encouraging this diverse career growth. Being a global organization, we are well positioned to have varied opportunities within the organization to support growth in different directions. Our compensation and benefits packages are competitive.

MSA is an organization that respects boundaries, encourages people to unplug and recharge, and prioritizes the well-being of everyone on the team, all while sustaining reasonable growth and remaining committed to our meaningful mission.

**Responsibilities**:
Coordinate and collaborate with the business on day-to-day activities that improve first call / ticketing resolution, build strong internal relationships, and exceed response time to our customers. In collaboration with the IT department, ensure work activities associated to projects are satisfactorily completed and in line with established metrics to fulfill internal and field-based customer requirements

Collaborate with MSA's IT personnel at all levels on day-to-day activities associated to support our Morocco infrastructure and first-level resolution of all issues related to Information Technology.

Participate in Global IT Support Center meetings to ensure alignment with project initiatives and global standardizations.

Qualifications:
Experience (required):

- 5+ years of IT proven experience
- 2 years Help Desk or PC support experience
- Installing and configuring computer hardware, software, systems, printers, scanner and other peripherals
- Windows Operating Systems: 10/11
- Supporting and troubleshooting Office 365 workloads.
- Basic understanding of scripting languages, such as PowerShell.
- Ability to provide support for mobile devices.
- Issue resolution and the usage of a ticket system
- Strong communication skills
- Working in a global and functional oriented organization
- Strong customer service orientation
- Solid English language: Reading and Writing

Education (required):

- Degree in Information Science or Technology

Experience (preferred):

- Installation and configuration of IT Infrastructure including but not limited to: Servers, Network Switches, Wireless Access Points, and Internet Connectivity services
- Troubleshooting skills for LAN/WAN
- Ticketing system like Atlassian JIRA
- First hands-on experience in the support of Mobile Device Management tools
- Proven analytical and troubleshooting skills with IOS devices such as iPads, iPhones and MAC PCs.
- Video systems such as MS Teams Kits
- Experience using remote support tools such as LogMeIn Rescue
- Experience using Asset Management / Inventory to manage devices and automate tasks
- Basic experience on Cyber-security tools like End Point Protection, VPN, Multifactor Authentication, etc.
- Basic understanding of license-based software

Education (preferred):

- Advanced Degree
- MCP (Microsoft Certified Professional)
- CCNA (Cisco Certified Network Associate)

LI-AS1

  • IT Support Engineer

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Tech Domain Temps plein

    We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays,...

  • IT & Network Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Tech Domain Temps plein

    We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays,...

  • IT and Network Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Tech Domain Temps plein

    We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays,...

  • IT Support Engineer

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Sharp Brains Ltd Temps plein

    **Note: (Need Native Tech, Local Passport Holder)** **Position**:EUC L1 (Deskside Support ) - **Working Hours**: Standard Business Hours - **Backfill Support**:Monday - Friday - **Location**:Le-Creusot, France - **Language**: Bilingual (English + Local Language) **About US**: Sharp Brains Limited is a Global Information technology services company working...

  • IT Network Engineer

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Quattris Global Ltd Temps plein

    We require IT Network Engineer for our dispatch requests in Lyon for IT, Networking and Desktop Support activities and for the other closer areas with a lot of frequency of work in France. **Job Type**: Part-time **Salary**: 35.00€ - 38.00€ per hour Application Question(s): - Can you travel to nearby areas for tasks? - Are you based in...

  • IT Support Engineer

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Axiom Technologies Temps plein

    We are looking for a capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end-users within the organization’s desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **IT Skills and Experience** - Desired Experience: - Computer...

  • Technicien Support Informatique Interim

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Technicien Support Informatique InterimTalents IT, spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital, propose actuellement une offre d'emploi pour un Technicien Support Informatique Interim.MissionsSupport Utilisateur : Assurer l'accompagnement et la résolution des problèmes IT sur site ou à distance pour les utilisateurs.Gestion des...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents IT Temps plein

    À propos de l'entreprise Talents IT :L'entreprise Talents IT propose un service de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique et du digital. Nous sommes réactifs et présents pour répondre à vos demandes de recrutement.À propos du poste :Talents IT recrute un technicien support informatique pour accompagner les utilisateurs dans la...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.A propos du poste : Opportunité en intérim pour un technicien support informatique. Vous avez 2 ans d'expérience en support...

  • Local IT Support

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Ubisoft Temps plein

    Description de l'entreprise - Play as a team, Race for excellence and Get creative!_ Chez Ubisoft Ivory Tower, nous sommes animés au quotidien par ces valeurs depuis 2007, rejoignez-nous pour travailler en tant que **:LOCAL IT SUPPORT (F/H/NB)**. Description du poste Accompagné d'un Local IT specialist, vous êtes garant de l'ensemble des missions...

  • Design Support

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FLY IT Temps plein

    **Contexte de la mission** **Au coeur d'une équipe de 20 personnes dont la mission première est d'améliorer l'expérience utilisateur en termes d'assistances IT.** **Les objectifs de l'équipe sont**: - **Intégrer les équipes produits dans l'organisation IT du Groupe (utilisation de ServiceNow, relation avec les opérateurs, organisation pour le...

  • Spécialiste en Support Informatique Intérimaire

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents IT Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseL'équipe Talents IT est un partenaire fiable et réactif dans le domaine du recrutement it. Nous sommes dédiés à accompagner nos clients dans leur recherche de professionnels expérimentés, quel que soit leur secteur d'activité.Caractéristiques du PosteTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les...

  • Technicien.ne Support

    il y a 1 mois

    Lyon, France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. A propos du poste : Talents IT est un cabinet de...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux Support en

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Value IT Temps plein

    VALUE IT est une Entreprise de Services Numériques, fournisseur et intégrateur de solutions IT et télécoms. Notre mission est de faire de votre système d’informations un atout, un levier de performance. Nous avons vocation à accompagner les PME sur l'ensemble de leurs problématiques IT et télécoms et les aider à innover. Nous proposons une offre...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Poste de Technicien support N1/N2Vous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en informatique et en support ?Ce poste de Technicien support N1/N2 au sein de Fed IT vous offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Vos missions principales seront les suivantes :• Résolution des...

  • Data Engineer

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • IT Support Technician

    Il y a 6 mois

    Lyon, France ARCHIMED Temps plein

    **About ARCHIMED**: With offices in the US, Europe and APAC, ARCHIMED is a leading investment firm focused exclusively on the healthcare industries. Its mix of operational, medical, scientific and financial expertise allows the ARCHIMED team to serve as both a strategic and financial partner to European and North American small and middle-market businesses....

  • Technicien support Systemes

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Technicien support Systemes - Reseaux H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...

  • Responsable Pôle Support

    Il y a 5 mois

    Lyon, France VALUE IT Temps plein

    VALUE IT est une Entreprise de Services Numériques, fournisseur et intégrateur de solutions IT et télécoms. Notre mission est de faire de votre système d’informations un atout, un levier de performance. Nous avons vocation à accompagner les PME sur l'ensemble de leurs problématiques IT et télécoms et les aider à innover. Nous proposons une offre...

  • Charge de support applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Charge de support applicatif H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...