Conseiller(ère) Sav

il y a 1 mois

MitryMory, France ATOUTEK Temps plein

**Domaine fonctionnel**: l’entreprise ATOUTEK

**Emploi **:Conseiller (ère) SAV H/F

**Modalités de poste**: CDD (évolutif en CDI)

**Environnement professionnel**:ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu’au reconditionnement et au réemploi du matériel, conformément aux obligations de recyclage en vigueur.

ATOUTEK, procède au reconditionnement de votre matériel informatique pour lui offrir une seconde vie et ainsi lutter, à vos côtés, contre le gâchis électronique et contribuer à l’économie circulaire.

Pour nous accompagner dans notre développement, ATOUTEK recherche un conseiller ou une conseillère SAV H/F.
- **Le poste**_

Sous la supervision du responsable SAV, vous aurez pour principales missions:

- Répondre aux demandes des clients via différents canaux : mails, téléphone, marketplace (...);
- Gérer les réclamations de la clientèle;
- Fournir des explications techniques aux clients;
- Traiter les litiges en collaboration avec les transporteurs et le service technique;
- Garantir une qualité et un délai de réponse à l’ensemble de nos clients;
- Assurer la relation avec nos clients et les fidéliser;
- Trouver des solutions aux problèmes bloquants;
- Appeler nos clients pour évaluer leur satisfaction;
- Mise à jour de la base de données.
- **Profil recherché**:_
- Diplômé(e) d'un BAC à BAC +2, vous appréciez le contact client et savez faire preuve de persuasion.
- Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de manière autonome, en sachant vous mettre à la place du client.
- Vous avez une grande capacité à trouver des solutions.
- Vous êtes autant à l’aise à l’écrit qu’à l’oral et appréciez travailler en équipe.
- Vous disposez d’un sens aigu du service (à l’écoute, pédagogue...) et vous faites preuves de diplomatie.
- Les outils bureautiques n'ont pas de secret pour vous et vous maitrisez l'utilisation d'un ordinateur.

Si ce poste vous intéresse n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Sav

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France ATOUTEK Temps plein

    **Domaine fonctionnel**: l’entreprise ATOUTEK **Emploi **:Conseiller (ère) SAV H/F **Modalités de poste**: CDD (évolutif en CDI) **Environnement professionnel**:ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu’au reconditionnement et au réemploi du matériel,...

  • Conseiller-ère SAV

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France ATOUTEK Temps plein

    **Domaine fonctionnel**: l’entreprise ATOUTEK **Emploi **:Conseiller (ère) SAV H/F **Modalités de poste**: CDD (évolutif en CDI) **Environnement professionnel**:ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu’au reconditionnement et au réemploi du matériel,...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France H.KOENIG Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...

  • Assistant Administratif/ SAV

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France H.Koenig Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV Bilingue

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France Adeva Temps plein

    H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France Adeva Temps plein

    H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 6 mois

    Mitry-Mory, France Adeva Temps plein

    H.Koenig est une marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Adeva, la société qui fabrique et distribue la marque H.Koenig depuis 2004, est aujourd'hui un des principaux acteurs dans son domaine...

  • Adjoint Au Responsable Transport National

    il y a 4 jours

    Mitry-Mory, France TURNPOINT RECRUTEMENTS Temps plein

    Turnpoint est un Cabinet de recrutement familial spécialisé sur les métiers du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain. **Description**: Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable de la vente de produits culturels et électroniques, un Adjoint au Responsable Transport National H/F. Le poste peut-être basé à Mitry-Mory ou en...

  • Commercial.e Services

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France Hanna MACIOTTA - Consultante en recrutement Temps plein

    **Consultante en recrutement indépendante** **Pour un Client dans le secteur du service technique aux entreprises, vos missions seront les suivantes**: Sous la responsabilité du Directeur Commercial Services, développer la vente de contrats de maintenance et/ou la vente de prestations de services définies. **Missions** Prospection et fidélisation: -...

  • Métreur (H/F)

    il y a 3 semaines

    Mitry-Mory, France ISOL'R FERMETURES Temps plein

    **ISOL R FERMETURES** Rejoignez une société en pleine expansion spécialisée dans la vente et l'installation de menuiseries de qualité. Nous proposons des solutions sur-mesure pour fenêtres, portes, volets, stores, pergolas et vérandas, adaptées aux besoins de nos clients. Avec un savoir-faire reconnu et une approche orientée client, ISOL R...

  • Technicien Support Machines à Café H/F

    il y a 3 semaines

    Mitry-Mory, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support Machines à Café H/FMission : Dans le cadre d'un remplacement, le Technicien Support est le premier interlocuteur téléphonique des clients, il a une double casquette technique et administrative sur les missions suivantes :Donner les renseignements clients (suivi des commandes, caractéristiques techniques des produits et...

  • Technicien Support Machines à Café H/F

    Il y a 6 mois

    Mitry-Mory, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support Machines à Café H/FDans le cadre d'un remplacement, le Technicien Support est le premier interlocuteur téléphonique des clients, il a une double casquette technique et administrative sur les missions suivantes : * Donner les renseignements clients (suivi des commandes, caractéristiques techniques des produits et...

  • Secretaire Planification

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Chargé de Gestion Des Stocks

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Referent Technique

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Secrétaire Administratif

    Il y a 7 mois

    Mitry-Mory, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...